Сбер отправляет в полет
Банк открыл собственный бизнес-зал в Шереметьево
1 ноября в аэропорту Шереметьево открылся бизнес-зал Сбера для премиальных клиентов, расположенный на третьем этаже терминала С в зоне международных рейсов.
Фото: Алексей Константинов
Фото: Алексей Константинов
Новый бизнес-зал доступен клиентам со статусом Sber Private Banking и пакетом услуг СберПервый. Одновременно в пространстве бизнес-зала может находиться до 70 гостей. За первый месяц работы его оценили более 10 тыс. человек: это сами клиенты, их спутники и дети.
Не секрет, что премиальные клиенты много путешествуют как по работе, так и всей семьей в отпуск. И ожидание рейса в комфортном бизнес-зале уже стало базой премиального обслуживания. Однако с ростом доходов растут и ожидания: клиенты хотят иной уровень сервиса, расширенный ассортимент услуг, особую атмосферу без стресса и неудобств, ведь ожидание рейса — это первый шаг к удачной поездке. Они готовы приезжать в аэропорт заранее, если будут уверены, что здесь получат все, что им необходимо, и в любое время суток.
«Мы собрали пожелания наших премиальных клиентов и вместе с коллегами из "Шереметьево ВИП" запустили собственный, по-настоящему премиальный бизнес-зал, отвечающий самым высоким критериям обслуживания. Бизнес-зал "Сбер" в терминале С аэропорта Шереметьево стал пилотным проектом, и мы смотрим на обратную связь от клиентов»,— отмечает Кирилл Царев, первый заместитель председателя правления Сбербанка.
В основе дизайн-концепции нового бизнес-зала Сбера — отсутствие ярких цветов, нет обилия экранов, спокойное оформление создает визуальный комфорт и настраивает на отдых и расслабление. Многофункциональное пространство включает в себя обеденные зоны и места для отдыха с удобными диванами и креслами. Почти со всех мест открывается панорамный вид на летное поле.
Но комфортная зона ожидания — далеко не единственное преимущество нового бизнес-зала. Особая гордость — авторская кухня и винная карта.
Меню для лаунджа разработал шеф-повар Кристиан Лоренцини, известный по ресторану Christian. В основе — здоровая и разнообразная пища, эстетичная подача с обслуживанием a la carte. Также гостям предлагается система «все включено» — шведский стол с большим выбором блюд: многочисленные закуски, паштеты, брускетты, салаты, свежие десерты, сезонные фрукты. До 12:00 гостям предлагают горячие завтраки. На обед можно заказать суп, различные виды паст, рыбные и мясные блюда.
Ассортимент винной карты включает в себя продукцию различных регионов от самых известных домов, а также вина из винного парка Mriya в Крыму.
В меню также можно найти чаи и мед из Манжерока — курорта, который развивает Сбер в Республике Алтай, большой выбор соков и фрешей, кофе, какао и многое другое.
Для юных посетителей разработано отдельное меню. В нем — все то, что любят дети: котлетки с картофельным пюре, пенне с сыром, овощные палочки, молочные коктейли, лимонады и, конечно же, мороженое.
Но и это не все…
Пассажиров встречает персонал, прошедший обучение у лидеров индустрии гостеприимства. В зоне отдыха можно почитать книгу — есть большая библиотека, послушать музыку и аудиокниги от Hi-Fi-стриминга «Звук», посмотреть фильмы или сериалы от онлайн-кинотеатра Okko. А еще, чтобы скоротать время в ожидании вылета, можно отправиться в VR-путешествие по Дагестану от сервиса «Отелло».
В ожидании рейса не придется скучать не только взрослым, но и детям. В игровой комнате они могут воспользоваться настольными играми, книгами, порисовать. Кстати, новый бизнес-зал посетило уже 699 детей.
К дополнительным услугам также относятся Wi-Fi и свежая пресса. Люди с инвалидностью также не будут испытывать никаких сложностей при посещении: помещения зала оборудованы всем необходимым для их комфортного перемещения и нахождения.
Число пассажиров, которые смогут получить высококлассное обслуживание перед полетом, отдохнуть и расслабиться, в ближайшее время будет только расти.