Потребительским кредитованием, казалось бы, охвачены уже все слои населения. Однако, как на собственном опыте ощутил корреспондент Ъ МИХАИЛ ШЕВЧУК, оперативность принятия решений и методы оценки платежеспособности клиента в российских банках оставляют желать лучшего.
Случилось так, что перед Новым годом мне потребовались деньги. Причем потребовалось, как всегда, сразу и много. Стечение обстоятельств, в общем, — сломал я сноуборд аккурат перед новогодними каникулами. Непонятно, как это получилось, но прямо на склоне в Коробицыне он ни с того ни с сего треснул по всей длине. В сервисе сказали, восстановлению не подлежит. А на праздники я как раз собрался в горы. Были уже взяты билеты и забронирован коттедж. Отказываться от поездки я совсем не хотел, к тому же подвел бы друзей, вместе с которыми коттедж и был арендован. Но другого сноуборда в запасе у меня не было, и лишних денег тоже. Все траты уже были распланированы — либо ехать без доски, что бессмысленно, либо покупать новую доску и голодать на курорте в разгар новогодних праздников. До отъезда оставалась неделя.
В такой короткий срок кредит оказалось взять практически невозможно ни в Сбербанке, ни в Раффайзенбанке Австрия, ни в Промышленно-строительном банке — везде я получал один и тот же ответ: "Заявку рассматривать будем долго, до Нового года, короче, можете не рассчитывать". А зачем мне деньги были нужны после Нового года? Я 30 декабря уже уехать должен. Все осложнялось еще и тем, что справку о доходах с работы мне тоже нужно было ждать пару дней — пока ее пришлют из Москвы, где в центральном офисе лежит моя трудовая книжка. С банками же, работающими на рынке экспресс-кредитования, магазин, где продавался приглянувшийся мне сноуборд, как назло не работал. Срочный кредит был в итоге обнаружен в Банке Москвы — и даже без всяких справок. Правда, оказалось, что и стоит такой кредит гораздо дороже всех прочих, но выбирать не приходилось. И я отправился в этот банк занимать деньги.
Встретили меня хорошо. Сразу выдали анкету. Обычная такая анкета: личные данные, где живешь, сколько получаешь, на какой срок берешь кредит. Нужно мне было, по банковским меркам, немного — двадцать тысяч рублей. Я такой кредит за два месяца могу отдать. В принципе, могу и за один, но тогда придется сильно экономить. В общем, на всякий случай решил брать на четыре месяца, чтобы не напрягаться. Зарплата у меня целиком "белая", то есть доходы официальные. Я всегда думал, что этот плюс в глазах банка должен перевешивать все остальное — с нашим-то обилием "серых" зарплат. Тем более что и работаю я уже давно и, к тому же, являюсь квартировладельцем. Это тоже, как я слышал, плюс. Место работы, опять же, приличное. В общем, мыслями я уже покупал сноуборд.
Но кредита мне не дали. Девушка, которая принимала мои документы, сказала, что даже заявку рассматривать не стали. Дело в том, объяснила она, что есть некая программа, которая все указанные в анкете данные оценивает в баллах. Чтобы твою заявку только согласились рассмотреть, надо набрать определенное количество баллов. Мне не хватило совсем немного. Было, конечно, обидно. Получается, что я в глазах банка какой-то ненадежный человек. Сотрудники банка, может, и рады были бы дать мне денег, но беспомощно разводили руками — они ничего не могли сделать с бездушным компьютером. Уговаривать его было бесполезно. По версии сотрудников банка, хуже всего — решил компьютер — что я не женат. Почему-то для машины это очень важно. Может быть, она полагает, что холостякам лишних денег не надо. Жену бы лучше, дурак, искал. Вроде бы еще возраст повлиял — 23 года. Хотя непонятно, как тогда молодым вообще обустраиваться, если им кредитов не дают. Кому же еще тогда давать? В общем, в итоге, я деньги просто занял у знакомых. Главное, без процентов.