Московское МП "Телла" 13 июля получило дилерские права немецкого турагентства TUI, входящего в тройку лучших мировых туристических фирм. Теперь официально путешествовать по каталогам TUI может любой житель России.
Клиенты "Теллы" выбирают место отдыха по 20 фирменным каталогам TUI. Как сообщила генеральный директор МП Ирина Рогатина, каталоги делятся по сезонам и географическим регионам. Каждый из них описывает на 250 страницах одну или несколько стран пяти континентов.
В каталогах, кроме подробных сведений об отелях и фотографий номеров, есть все, что нужно знать на отдыхе: от размеров чаевых носильщикам и напряжения электросети в этой стране до стоимости аренды вертолета. Предусмотрена система скидок для детей (от 20 до 100%) и постоянных клиентов (от 10 до 50%).
В любой точке мира клиентов TUI торжественно встречают с цветами представители фирмы. Праздничный ужин в честь приезда с шампанским и национальными блюдами — бесплатно.
Ирина Рогатина подчеркнула, что валютная стоимость путевки не имеет наценки "Теллы", а рублями оплачивается оформление документов (8000 руб.) и авиабилет. Однако цены путевок довольно высокие. Недельный отдых на Ямайке, например, в четырехзвездочном отеле с полупансионом стоит около 2000 долларов, в двухзвездочном — 1000 долларов. Кроме того, 20 тыс. рублей надо будет заплатить за оформление и авиабилет до Франкфурта.
Все претензии к сервису (если они возникнут) отсылаются в TUI, виновные штрафуются и увольняются, а потерпевшим выплачивается компенсация.
Фирма TUI основана в 1968 г. частными лицами. Штаб-квартира — в Ганновере.
Годовой оборот за 1991 год — 5,302 млрд. DM, количество клиентов — около 4 млн чел. в год, 3834 дочерние фирмы в Германии и 207 — за рубежом.
Телефон МП "Телла": (095) 134-52-16.
СЕРГЕЙ Ъ-ПАНИН