Рекламаwww.kommersant.ru/ad

Радио «ЪFM»

Слушать прямой эфир

Выпуск газеты №199

В архив

RuStore
Скачайте в
RuStore
AppGallery
Скачайте в
AppGallery
Android
Загрузите на
Android
Радио «ЪFM»«ЪFM»
Выпуск газеты №199«Ъ» Газета
Журнал "Коммерсантъ Деньги"

Никому нельзя доверять

Никому нельзя доверять
Казалось бы, если вы пришли в магазин с целью обменять свои деньги на чужие товары, то вам должны быть рады. Но не тут-то было. Потому что распрекрасный, с точки зрения покупателя, закон "О защите прав потребителей" настолько подавил продавца, что он теперь в каждом посетителе своей торговой точки видит потенциального истца. А потому принимает превентивные меры защиты. О том, какие из них являются наиболее эффективными и как борются торговые компании с неуемными аппетитами некоторых потребителей, в рубрике моя работа рассказывает профессиональный юрист, переквалифицировавшийся с защиты покупателей на защиту продавцов.
       Впрочем, работники прилавка — люди подневольные, покупателей сами не выбирают: кто пришел, того и обслуживают. Другое дело, когда речь заходит о подборе персонала. Тут уж можно и нужно повыбирать. За долгие годы существования капиталистической системы трудовых отношений была детально разработана система селекции персонала, включающая в себя целую батарею тестов, позволяющих отделить зерна от плевел. Какие методики такого отбора наиболее популярны сегодня в российских компаниях и как пройти этот экзамен, вы узнаете из нашей рубрики биржа труда.
       Однако самый неприятный вариант для бизнеса — не скандальный клиент и даже не плохой работник, а хищный миноритарий, нагрянувший с кратким недружественным визитом. О том, как они действуют и как поступать с этими жадными и агрессивными людьми, рассказывает наша рубрика золотая жила.
       
СЕРГЕЙ ЯКОВЛЕВ, ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР
       

Журнал "Коммерсантъ Деньги" №11

от 21.03.2005, стр. 8
Читать

Авторы

  • Сергей Яковлев