Компания Amazon сообщила о подаче иска в отношении администраторов более чем 10 тыс. групп в соцсети Facebook (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена), через которые организовывалось распространение фейковых обзоров товаров в Amazon. Как сообщает компания в своем заявлении, эти группы в Facebook создавались с целью поиска желающих заработать на публикации вводящих в заблуждение обзоров товаров в магазинах Amazon в США, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании и Японии.
В иске, поданном в суд Сиэтла, называется несколько таких групп в Facebook, обнаруженных специалистами Amazon. В числе них, например, Amazon Product Review, в которой более 43 тыс. участников. Публикуемые фейковые отзывы искусственно повышают рейтинг некоторых товаров. За написание таких отзывов с авторами расплачиваются деньгами или бесплатными товарами. Администраторы этой и подобной ей групп используют разные способы, чтобы скрыть эту деятельность от специалистов Facebook, отслеживающих нарушение правил платформы. Например, редактируют публикации на своих страницах, убирая некоторые буквы в словах, по которым специалисты Facebook могли бы их отследить.
В самой Amazon более 12 тыс. сотрудников по всему миру занимаются отслеживанием фейковых отзывов в разных соцсетях. По словам компании, зачастую удается удалить такие отзывы еще до того, как их увидят потребители. В одном только 2020 году Amazon удалось предотвратить публикацию более чем 200 млн отзывов, которые, по оценкам компании, были фейковыми. С 2020 года компания сообщила Facebook об обнаружении более 10 тыс. групп, связанных со схемами распространения фейковых отзывов. За это время Facebook удалил половину этих групп и ведет проверку в отношении остальных. В своем заявлении по поводу решения Amazon обратиться в суд компания Meta отметила, что «группы, продвигающие фейковые обзоры, нарушают нашу политику и удаляются. Мы сотрудничаем с Amazon в этом вопросе и будем и далее сотрудничать с представителями индустрии в решении проблемы спама и фейковых отзывов».
Еще больше новостей — в Telegram-канале «Коммерсантъ».