«Поменялся и масштаб бизнеса, и подходы»

История группы «Эталон» — это история современного девелоперского рынка России. Основанная в 1987 году еще в советском Ленинграде, компания выросла до одной из крупнейших корпораций в сфере недвижимости и строительства в России. Группа успешно преодолела все кризисы и продолжает наращивать бизнес, заявляя о новых приобретениях и проектах в Москве и Санкт-Петербурге, а также о планах масштабной региональной экспансии. О том, как менялась компания за 35 лет своей истории и какой видит себя в будущем, «Ъ-Дому» рассказал президент группы «Эталон» Геннадий Щербина.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Чем группа «Эталон» образца 2022 года принципиально отличается от компании на этапе своего становления в 1980–1990-х годах?

— Конечно, за прошедшие десятилетия компания очень сильно изменилась. В первую очередь с точки зрения структуры управления, финансового положения. Поменялся и масштаб бизнеса, и подходы к проектированию и строительству наших объектов. В самом начале пути мы строили загородные дома, гаражные кооперативы, отдельные жилые многоэтажки.

К началу 2000-х годов накопленный опыт и производственные мощности уже позволили нам взяться за масштабную квартальную застройку, первые проекты комплексного развития территории, которые включали не только жилье, но и объекты инфраструктуры.

Сегодня в нашем портфеле представлен практически весь спектр девелоперского продукта: и по типам, и по классам жилья. Есть и небольшие клубные дома бизнес- и премиум-классов, и комплексные проекты на десятках гектаров с реализуемой площадью в сотни тысяч и даже миллионов квадратных метров со всей необходимой инфраструктурой, улично-дорожной сетью, парками и общественными пространствами.

Конечно, на текущем этапе развития нам наиболее интересны по-настоящему масштабные задачи. Например, в прошлом году в Москве мы запустили наш новый флагманский проект — жилой квартал Shagal. На 109 га территории планируется построить более 1 млн кв. м различной недвижимости: жилья, коммерческих помещений, объектов инфраструктуры. Это будет «город в городе», где все необходимое для жизни есть в шаговой доступности. Shagal реализуется в рамках проекта реновации бывшей промышленной территории ЗИЛа. Это, кстати, крупнейший проект редевелопмента в Европе.

— Вы говорите о проектах в Москве. Но у вас есть планы и в регионах.

— Да, и они не менее масштабные. Например, квартал «Зеленая река» в Омске с реализуемой площадью 1,4 млн кв. м или микрорайон «Солнечный» в Екатеринбурге, о которых мы сообщили недавно. Все эти проекты и по масштабу, и по концепции в полной мере отражают текущее положение компании: наш накопленный опыт, уровень компетенций, финансовые и производственные возможности.

— Какие-то характерные черты, корпоративные ценности удалось сохранить на протяжении всех 35 лет?

— Одна из ключевых наших ценностей — вовлеченность сотрудников и уважение к команде. Компания ценит верность, преданность общему делу и желание работать в команде ради достижения общего результата. Очень многие сотрудники работают в группе «Эталон» не один десяток лет, а некоторые — с самого момента ее основания. Индивидуальные достижения мы рассматриваем прежде всего через призму общекомандного успеха. Личный успех каждого важен и должен работать на достижение общекомандных целей.

Мы дорожим этим нашим преимуществом и продолжаем инвестировать в команду, в профессиональное развитие наших сотрудников, развиваем внутренние коммуникации и систему обратной связи на всех уровнях управления. И нам это удается. Несмотря на то что наши проекты сегодня реализуются сразу в нескольких регионах, коллектив группы «Эталон» насчитывает около 4,6 тыс. сотрудников, а общенациональная сеть продаж охватывает 59 городов России.

В числе других наших отличительных характеристик можно выделить надежность, клиентоориентированность, высокий уровень сервиса. Мы всегда выполняем свои обязательства перед нашими покупателями, сотрудниками и партнерами.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Когда лично вы присоединились к команде группы «Эталон» и как строилась ваша карьера в компании?

— Я пришел работать в группу «Эталон» в 2003 году на должность главного инженера компании «Теплогарант» (в составе группы), а через несколько лет возглавил эту компанию. Это был период стремительного роста и развития «Эталона». К началу 2000-х годов в Петербурге уже сформировался рынок земельных участков под строительство, росло количество и масштабы наших проектов. Группа «Эталон» больше строила, больше зарабатывала, приобретала новые участки.

В 2007 году я возглавил уже компанию «ЛенСпецСМУ» — ключевой актив холдинга. Как раз перед экономическим кризисом 2008–2009 годов, который стал большим испытанием для всего рынка недвижимости и строительства. Но мы его успешно преодолели. Более того, как раз в этот период группа «Эталон» запустила первый масштабный проект на рынке московского региона — жилой комплекс «Изумрудные холмы» в подмосковном Красногорске.

В 2016 году я был назначен вице-президентом, а в конце 2018-го — генеральным директором группы «Эталон». В 2019 году произошла интеграция «Эталона» с московской девелоперской компанией «Лидер-Инвест», крупнейшим акционером группы стала АФК «Система», и с конца 2019 года я работаю президентом объединенной компании.

— Что группа «Эталон» представляет собой на сегодняшний день, какое место на рынке занимает?

— На сегодняшний день — это вертикально интегрированный холдинг, в состав которого входят собственные подрядные и генподрядные организации, проектное бюро, эксплуатирующие организации. Благодаря такой интегрированной бизнес-модели мы создаем добавленную стоимость на каждом этапе жизненного цикла девелоперского проекта: от анализа и приобретения земельного участка до эксплуатации и сервисного обслуживания уже построенных объектов.

Если говорить о масштабах бизнеса, то группа «Эталон» сегодня является одной из крупнейших российских корпораций в сфере девелопмента и строительства, одним из старейших и наиболее успешных игроков на российском рынке недвижимости.

По данным регулярного рейтинга Единого ресурса застройщиков, по итогам первого квартала 2022 года мы вошли в топ-3 застройщиков по объему ввода жилья в России. Всего же с момента создания группа «Эталон» ввела в эксплуатацию уже около 7,9 млн кв. м.

По оценке Colliers International, на конец 2021 года активы Группы «Эталон» включали 27 проектов в стадии проектирования и строительства, непроданную недвижимость в завершенных комплексах и коммерческую недвижимость с чистой реализуемой площадью 6 млн кв. м, а также производственный блок. Стоимость активов компании на 31 декабря 2021 года консультанты оценили в 270 млрд руб.

Но, пожалуй, один из ключевых активов, которые есть сегодня у группы «Эталон»,— это наша репутация. На протяжении всей своей истории мы строим качественные дома и передаем их дольщикам. Как следствие, покупатели нам доверяют. У нас очень высокая доля повторных продаж — когда человек покупает у нас квартиру, а через какое-то время приходит к нам вновь, чтобы выбрать квартиру попросторнее или купить жилье своим детям или родителям. Таких сделок у нас более 30%. Это очень показательно.

— Как компании удается оставаться на плаву и развиваться на протяжении трех с половиной десятилетий?

— Нам доверяют, а мы стараемся в любой ситуации оправдывать это доверие. Мы прошли не один экономический кризис, успешно справились с вызовами, которые принесла пандемия. Сейчас мы также продолжаем работать, строить и передавать готовую недвижимость нашим клиентам.

По итогам первого квартала этого года наши ключевые показатели продаж продемонстрировали двузначный рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В денежном выражении продажи недвижимости выросли на 21%, до 19,7 млрд руб., а денежные поступления увеличились на 18%, до 21,2 млрд руб. За первый квартал мы заключили 1899 новых сделок и реализовали 90,4 тыс. кв. м различной недвижимости.

Для устойчивой работы очень важны гибкость, адаптивность и высокая скорость принятия решений. В текущих условиях, чтобы не допустить приостановки работ на объектах, мы определили группы строительных материалов, которые требовали особого внимания в условиях логистических ограничений, например расходные материалы и комплектующие для инженерных систем, фасадные материалы, краски и полимеры. Мы оперативно изучили рынок и определили производителей и поставщиков аналогов в России, провели переговоры, заключили контракты, и в настоящее время уже идет поставка заказанной продукции на наши объекты. Например, натурального камня для отделки фасадов из Дагестана или радиаторов отопления из Волгограда.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Какой вы видите компанию еще через 35 или хотя бы через 10 лет?

— Наша стратегическая задача — стать одной из самых эффективных компаний в отрасли. Сделать это необходимо не за счет наших клиентов, а посредством инноваций в строительстве и оптимизации внутренних процессов. Очень важно сбалансировать доходность бизнеса с доступностью жилья для покупателей, и инновационные решения позволяют это делать. Высокая эффективность бизнеса — это в первую очередь задел для будущего. Полученные средства мы вкладываем в развитие, в новые технологии и строительные материалы, в современную архитектуру и квартирографию, в мастер-планирование, в качественные проекты благоустройства наших жилых комплексов.

Также мы продолжаем совершенствовать каналы цифрового общения с нашими клиентами: как с покупателями, так и с жителями готовых домов. Уже сегодня мы экономим время наших клиентов за счет цифровизации каналов продаж, процесса покупки и оформления недвижимости. Наше приложение «Мой Дом Эталон» помогает жителям отправлять заявки и обращения в управляющую компанию, вызывать мастеров по ремонту, следить за показаниями счетчиков, оценивать качество оказанных услуг, получать оперативную информацию от управляющей компании. В будущем «Эталон» планирует запустить единое мобильное приложение, которое будет «сопровождать» клиента с момента выбора квартиры до этапа передачи показаний счетчиков и оплаты коммунальных услуг после переезда в свой новый дом.

Кроме того, мы успешно реализуем программы стандартизации девелоперского продукта на основе передовых цифровых решений и современных технологий промышленного домостроения. Например, сейчас мы активно занимаемся изучением и развитием модульной технологии, которую считаем очень перспективной.

Эти инициативы вместе с контролем над себестоимостью позволяют нам сохранять стоимость жилья в наших проектах на доступном уровне при одновременном повышении качества проектов, обеспечивать необходимую рентабельность, приобретать новые площадки и развивать бизнес.

— Что, скорее всего, поменяется на рынке жилья в ближайшие годы, какие тренды выйдут на первое место?

— Уже сегодня мы видим тренд на консолидацию отрасли. Небольшим игрокам из-за растущей конкуренции и экономических рисков все труднее получить банковское финансирование на строительство новых проектов на выгодных условиях. Очевидно, что в такой ситуации будут активно задействованы механизмы слияний и поглощений. Возможно также усиление роли государства на рынке жилищного строительства как в качестве регулятора, так и игрока рынка.

Сейчас государство заняло очень правильную и взвешенную позицию в отношении механизмов поддержки отрасли, субсидирования процентной ставки по ипотеке в условиях воздействия макроэкономических факторов и роста инфляции. Именно поддержка наиболее активных групп населения, с одной стороны, помогает людям улучшить жилищные условия, дополнительно стимулирует развитие одной из ключевых отраслей экономики и в то же время сдерживает спекулятивный спрос на недвижимость.

— Что «Эталон» предпринимает сегодня, чтобы оставаться в числе лидеров через десять лет?

— Мы продолжаем активно пополнять портфель в наших ключевых регионах и выходить с проектами на новые региональные рынки. В феврале этого года мы приобрели проекты общей площадью 1,7 млн кв. м в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Тюмени.

Это позволит нам значительно увеличить и расширить предложение для наших клиентов, обеспечит реализацию адресной программы на годы вперед и дальнейший рост операционных показателей Группы «Эталон».

На региональных рынках мы видим большой потенциал и уверены, что наши современные, технологичные проекты со сбалансированным сочетанием цены и качества, в которых мы реализуем весь наш многолетний опыт и компетенции, будут пользоваться стабильным спросом в ближайшее десятилетие.