Цифровизация промышленности остается для предприятий одним из эффективных способов оптимизировать затраты в изменчивой экономической обстановке. О том, как меняются предпочтения реального сектора экономики при оцифровке производственных процессов, рассказывает заместитель директора — директор по работе с корпоративным и государственным сегментами макрорегионального филиала «Волга» ПАО «Ростелеком» Екатерина Соболева.
— Какой основной запрос со стороны промышленных предприятий к IT-компаниям формируется сегодня при проведении цифровой трансформации производств?
— В январе 2022 года можно было однозначно говорить про интернет вещей. Это дистанционные системы управления и контроля за оборудованием — различные датчики, которые собирают информацию о его работе и выдают аналитику текущего состояния, прогнозируют, что и когда может выйти из строя или потребовать ремонта.
С учетом произошедших изменений на передний план выходят запросы по работе с хранилищами данных и кибербезопасности.
Многие предприятия предпочитают срочно переезжать в российские ЦОДы.
В вопросах кибербезопасности нужно понимать, что любое предприятие ответственно за информацию, которую выдает в общественное пространство через свои сайты, даже если на них нет ничего, кроме истории компании, новостей и телефонного справочника сотрудников. Еще актуальней стал вопрос о защите оборудования и производственных процессов, управляемых через интернет. Если предприятия раньше не обращали на это внимания, им сейчас придется очень трудно.
— При таком резком росте спроса на хранилища данных хватит ли имеющихся у компании мощностей, чтобы удовлетворить всех желающих?
— Наши возможности позволяют обеспечивать растущий спрос, дефицита нет. Хранилища расположены в разных регионах, от западных границ до Дальнего Востока. Всегда есть варианты их равномерного заполнения. Все зависит от индивидуальных требований клиента. Кому-то важно иметь хранилище в Москве, для кого-то большую роль играет минимально возможное время отклика или что-то другое.
—Получается, что в современных условиях промышленники после перехода на виртуальные хранилища данных получают серьезную экономию средств, отказавшись от покупки собственного «железа»?
— Безусловно. Для любого предприятия покупка оборудования — это инвестиции, причем масштабные, на годы вперед. Мы же предлагаем услугу, которую можно оплачивать за счет оперативного бюджета. В случае необходимости от нее в любой момент можно отказаться. Последние события показывают, что, даже имея определенный запас собственного оборудования, необходимо думать о втором, альтернативном варианте. Предоставлять этот вариант должен российский оператор, который может гарантировать безопасность данных.
— Как вы оцениваете уровень цифровизации нижегородской промышленности на сегодняшний день?
— Многие предприятия понимают необходимость цифровой трансформации, но реальный уровень у всех разный. Если исходить из размеров бизнеса, запрос на цифровизацию выше у крупных компаний. Они стремятся оптимизировать управление всеми производственными процессами. В малом и среднем бизнесе самые продвинутые в этом плане отрасли — финансовые компании и ритейл. У первых цена каждого контакта очень высока: конкуренция серьезная, важен каждый клиент. Для ритейла имеет значение, чтобы клиент вернулся. Поэтому розница переводит в цифру все возможные процессы, отслеживая очереди в кассу, внедряя электронные ценники, удаленный контроль за работой персонала и многое другое. Очень активны в этом направлении, например, автосалоны.
— В чем отличие продуктовой линейки «Ростелекома» от предложений конкурентов?
— В подавляющем большинстве продуктовые линейки у всех компаний очень похожи. Все предлагают ЦОДы, виртуальные АТС, у всех есть мобильная и традиционная телефонная связь, интернет. Мы берем своей масштабностью и персональным подходом. Для нас важно, чтобы клиент точно знал, кому и куда он может позвонить, кто с его компанией работает. Кроме того, мы выступаем как интегратор, предлагая определенный набор продуктов он наших партнеров.
— С какими основными проблемами приходится сталкиваться при продвижении IT-продуктов в промышленный сектор?
— Пока это определенное недоверие к облачным» технологиям. Все считают, что «облако» — это где-то там, далеко, а все самое ценное необходимо хранить рядом. Поэтому сейчас наступил тот самый момент, когда ситуация должна поменяться — время решаться и делать шаги в сторону высоких технологий. Спрос на них будет только расти. Это касается не только оборудования, но и программных продуктов, и высокотехнологичных решений.