Гендиректор ЦИАН Максим Мельников рассказал, почему компания решила запретить объявления о сдаче с формулировкой «только славянам», и оценил возникшие в связи с этим ограничением риски компании и клиентов. По его словам, в компании не исключают, что из-за нововведения при поиске жилья люди неславянской внешности поначалу могут столкнуться с еще большими трудностями.
«Это решение не такое простое, как кажется на первый взгляд. У него есть несколько сторон, интересы которых нужно было учесть. Во-первых, мы, как компания, и наши сотрудники, ведь в Cian помимо россиян работают и люди с Кавказа, и из стран Средней Азии, и многих других стран и национальностей. Во-вторых, есть огромное количество собственников, которые готовы сдавать неславянам. Третья категория людей — это те, кто имеет неславянскую внешность. С нашей точки зрения, они не получают лучшего сервиса и от нас, и от рынка. Я бы точно не хотел, чтоб эти люди ощущали себя вторым сортом. Иначе мы скатимся к прошлым векам, к дискриминации по расе или по национальности»,— сказал господин Мельников в интервью РБК. По его словам, доля объявлений о сдаче жилья только людям определенных национальностей на сервисе составляет не более 10%.
Он отметил, что решение «пока нельзя назвать идеальным», поскольку с ним не согласна часть владельцев жилья. Кроме того, проблемы могут начаться у самих съемщиков. «Мы понимаем, что это решение в короткой перспективе может даже осложнить поиск квартир людям, например из Узбекистана. Они могут договориться о просмотре дома, но после встречи рискуют получить отказ из-за национальности. Однако этим решением мы хотим добиться равных прав, это попытка сделать наш рынок чуть более цивилизованным в долгосрочной перспективе»,— сказал глава компании. Он выразил надежду, что часть собственников, которая может уйти с платформы из-за новых требований, окажется небольшой.
По словам главы ЦИАН, запрет вводится именно с февраля, так как, во-первых, сервис собирается «доработать продукт так, чтобы пользователи видели пометку, что хозяин квартиры лоялен к разным вероисповеданиям и национальностям», во-вторых, чтобы предупредить рынок.
На вопрос о том, связано ли решение с тем, что ЦИАН стал публичной компанией, господин Мельников ответил, что инвесторское сообщество неоднородно, и инвесторы не обязательно готовы придерживаться тех же принципов, что и ЦИАН.
Ранее сервис сообщил о том, что с февраля вводит запрет на дискриминацию в объявлениях. Авторам объявлений, которые уже опубликованы, но содержат «недопустимые формулировки», предлагается отредактировать тексты самостоятельно до 1 февраля. После этой даты сервис сможет вносить правки сам.