Как стало известно Ъ, блокировка операций по пластиковым картам Гута-банка платежными системами MasterCard и Visa остановила работу с картами еще в пяти банках. Для них Гута-банк выступал спонсором в международных платежных системах. И этим банкам пришлось отправлять средства клиентам, находившимся за границей, денежными переводами.
Как известно, MasterCard и Visa заблокировали проведение операций по пластиковым картам Гута-банка 7 июля. Это привело к тому, что временно оказались заблокированы карты банков, для которых Гута-банк являлся спонсором в этих платежных системах. Остановились некоторые операции по международным пластиковым картам в банке "Северная казна", Свердловском губернском банке, Судкомбанке, Макпромбанке и Рунетбанке.
Как пояснили вчера Ъ в российском представительстве MasterCard, "у этих банков есть два варианта: ждать, что дальше будет с Гута-банком, либо сменить спонсора". При этом в российском представительстве MasterCard вчера заявили: "Официальных заявлений от этих банков по смене спонсоров к нам не поступало". Тем не менее в MasterCard пообещали, что "для каждого аффилиата Гута-банка будет найдено оптимальное решение данной проблемы — над этим сейчас работают в компании".
Тем не менее, как заявил Ъ председатель совета директоров банка "Северная казна" Владимир Фролов, руководство MasterCard отказалось пойти навстречу российским банкам. "Более того, оно заявило: в России финансовый кризис — мы уходим. До свидания",— поделился своим видением ситуации Владимир Фролов. По его словам, большинство клиентов банка "Северная казна" имели две карты на один счет, поэтому "мы всех обзвонили и попросили пользоваться картами Visa".
Дело в том, что до разъяснения ситуации с Гута-банком Visa разрешила некоторым банкам работать с ней напрямую до момента нахождения нового спонсора. В московском представительстве Visa ситуацию с аффилиатами Гута-банка комментировать отказались. Тем не менее директор департамента клиентского бизнеса банка "Северная казна" Олег Антонов утверждает: "Мы работаем с картами Visa напрямую, пока проходит переключение на спонсорство Кредитуралбанка". Начальник управления розничным бизнесом Свердловского губернского банка Елена Бычкова вчера сообщила Ъ, что и там "очень быстро переподключились на прямые расчеты с Visa".
Тем же клиентам, кто не имел карты Visa и находился за пределами Екатеринбурга, и "Северная казна", и Свердловский губернский банк переводили деньги через систему денежных переводов Western Union, взяв издержки за перевод на себя. А некоторым находившимся за границей клиентам, не имевшим карт Visa, банк "Северная казна" отправлял их экспресс-доставкой, также взяв расходы на себя. Но таких людей, по уверению представителей обоих банков, было немного и существенных потерь банки не понесли.
По словам Елены Бычковой, сейчас межцентровые операции по картам MasterCard не проводятся, но в кассах и банкоматах Свердловского губернского банка клиенты могут обслуживаться в полном объеме. "Сейчас мы фактически договорились с новым банком-спонсором и в ближайшее время межцентровые операции будут возобновлены",— сообщила Елена Бычкова. Начальник же операционного управления Судкомбанка Олег Бузыкин сообщил: "Мы видели, что у Гута-банка начались проблемы, и поменяли процессинг. Поскольку сделать это за один день невозможно, мы подготовились к этому переходу заранее: за неделю до того, как операции по картам Гута-банка были заблокированы". В управлении пластиковых карт Макпромбанка Ъ заявили буквально следующее: "Сейчас с Гута-банком ведутся переговоры, другой информации мы дать не можем".
Ъ будет следить за развитием событий.
КИРИЛЛ Ъ-ЯЧЕИСТОВ, МАРИЯ Ъ-ЧЕРКАСОВА, Екатеринбург