В Кировский районный суд Перми поступило заявление местного жителя к виртуальной торговой площадке AliExpress с требованием о взыскании денежных средств, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда и расходов на оплату юридических услуг. Как сообщили в пресс-службе суда, заявление мотивировано тем, что в сентябре 2019 года истец заказал на AliExpress резиновые перчатки стоимостью 125,71 руб., однако вместо этой суммы с его карты списали 109 тыс. руб.
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ / купить фото
После списания денежных средств заявитель отказался от покупки и открыл на торговой площадке спор с продавцом товара. В ходе спора выяснилось, что продавец по ошибке указал вес перчаток вместо 75 г — 75 кг, из-за чего стоимость товара увеличилась почти в сто раз. Поскольку банковская карта покупателя была привязана к личному кабинету в интернет-магазине, деньги списались автоматически. В течение полутора лет заявитель в переписке с продавцом требовал вернуть списанные денежные средства, однако добиться этого ему не удалось. Кроме того, из-за списанной суммы у пермяка образовалась кредитная задолженность перед банком под 15% годовых.
Суд принял заявление к производству, его рассмотрение назначено на 7 июля.
В пресс-службе AliExpress Россия сообщили, что торговая площадка вернет деньги, компенсация поступит покупателю в ближайшее время. «Также мы как площадка поговорим с покупателем и партнерами по логистике, чтобы впредь такие ситуации не происходили», — отметили в AliExpress.