Систему "речевой почты" для приема заказов на оказание услуг в Москве планирует ввести в действие с 25 мая российско-американское СП "Телекос".
Система "Все услуги" в автоматическом режиме принимает заказы по телефону, распределяет их по категориям и позволяет фирмам, оказывающим услуги, знакомиться с заказами.
Потребители услуг будут пользоваться системой бесплатно, а поставщики — на абонентной основе.
Как сообщил генеральный директор СП "Телекос" Константин Муссель, "Все услуги" представляют собой систему "речевых электронных почтовых ящиков" (РЭПЯ). Система основана на использовании компьютерной техники и речевых интеллектуальных роботов связи. Соединение с ней производится по единым для всех пользователей городским телефонным номерам (972-59-10, -20, -30, -40 и т. д. до -90). Система управляется с помощью системы набора номера телефонного аппарата. Речевой робот подсказывает абонентам порядок действий, записывает, сортирует, распределяет и воспроизводит речевые сообщения.
Каждой группе услуг в системе отведен один РЭПЯ. "Ящикам" присвоены трехзначные коды, которые также набираются при помощи телефонного аппарата.
Полная таблица кодов публикуется 25 мая в газете "Вечерняя Москва". Набрав телефонный номер системы и код соответствующего ящика, клиенты могут ежедневно с 12.00 до 15.00 и с 18.00 до 21.00 надиктовать сообщение о необходимых им услугах и свои координаты. Емкость РЭПЯ — примерно 25 сообщений. Пользование системой для потребителей услуг бесплатно. На первом этапе планируется прием заказов только от организаций.
Организации, оказывающие услуги и желающие найти заказчиков, должны абонировать у СП "Телекос" индивидуальные коды, которые с 9.00 до 12.00 и с 15.00 до 18.00 открывают им доступ к собранным в РЭПЯ заказам. Переговоры с заказчиком абонент ведет самостоятельно. 16-канальные телефоны позволяют передавать или снимать заказы одновременно нескольким пользователям.
Став абонентом системы, фирма — поставщик услуг оплачивает регистрационный взнос в размере 1500 руб. и вносит абонементную плату за каждый почтовый ящик (определяемый кодом услуги) в размере 2500 руб. в месяц (без учета налога на добавленную стоимость). Желающие предоставлять несколько услуг абонируют несколько почтовых ящиков. Минимальный срок абонирования — три месяца.
Договоры на абонирование можно подписать в бизнес-центре "Телеглоб".
Адрес бизнес-центра "Телеглоб": Москва, ул. Чехова, 5. Телефоны: (095) 209-78-61, 209-78-82.
МИХАИЛ Ъ-КУКУШКИН