Облачная революция: cloud-сервисы приходят на помощь бизнесу

Пандемия поменяла правила игры, и цифровизация бизнеса стала главным трендом и острой необходимостью. Облачные технологии — один из сервисов, который позволяет быстро и безболезненно расширять и масштабировать бизнес-процессы, не покупая при этом новое «железо» и не тратя средства на обслуживание. По данным International Data Corporation, мировой рынок публичных облачных сервисов в 2020 году вырос на 24% по сравнению с 2019 годом и составил $312 млрд, и эта тенденция сохранится в ближайшие годы.

Издательский дом «Коммерсантъ» и облачный провайдер #CloudMTS (входит в группу МТС) провели в Новосибирске бизнес-завтрак «Как облака влияют на бизнес. Случилась или нет облачная революция?». Его участники узнали о возможностях облачных технологий и познакомились с реальными кейсами миграции бизнеса в облако. Своим опытом поделились представители крупных федеральных компаний.

Ведущий «Коммерсантъ FM» Максим Митченков

«Облачные технологии — тренд последних лет, который усилился за время, что мы живем в пандемию. Облака помогают настроить удаленную работу, внедрить онлайн-продажи. Неудивительно, что в последнее время крупные компании стали использовать облака в полтора раза чаще, а мелкие — и того больше»,— сказал ведущий «Коммерсантъ FM» Максим Митченков, открывая мероприятие.

Руководитель направления по развитию бизнеса в регионах #CloudMTS Александр Александров

По словам руководителя направления по развитию бизнеса в регионах #CloudMTS Александра Александрова, цифровизация экономики — тренд, который активно развивался еще до пандемии, в том числе на уровне законодательных инициатив, и сегодня он переживает свой расцвет. «Компаниям понадобилось настроить удаленную работу, перейти в онлайн, многие начали больше инвестировать в онлайн-продвижение своей продукции. Виртуализация рабочих мест, удаленный мониторинг инфраструктуры, гибкость бизнеса и необходимость быстро масштабироваться: новые потребности сформировали новые задачи, которые необходимо оперативно решать. Еще один момент — сокращение доходов компаний и необходимость оптимизировать процессы, в том числе на ИТ-составляющую. Поэтому популярность облачных сервисов заметно выросла»,— описал он ситуацию на рынке.

Руководитель контракта ООО «Нестле Россия» Максим Максаков

Региональный бизнес активно следует последним тенденциям и переходит в облака: к примеру, сервисами пользуются такие компании, как «Восточная техника» и «Боржоми». Подобный опыт есть и у компании ЗАО «Геба» — крупного дистрибьютора таких известных производителей продуктов питания, как Nestle, Mondelz, Ferrero, Purina, и многих других. По словам руководителя контракта ООО «Нестле Россия» Максима Максакова, подготовка к полному переходу в облако началась в 2019 году и состоялась в конце 2020 года. «Мы понимаем, что должны быть мобильны, готовы к изменениям, быстро маневрировать. Дополнительной мотивацией было и то, что в период пандемии возникла потребность в организации хоум-офиса для отдельных сотрудников,— вспоминает он.— Каждая компания принимает для себя решение, будет ли она строить и обслуживать собственную структуру для хранения данных либо обратится к профессионалам, обладающим данными ресурсами и предоставляющим подобные услуги. Мы пошли по второму пути. Переход в облако позволил нам перенастроить процессы, оптимизировать затраты на управление и ведение ИТ-отдела и успешно организовать удаленную работу для части сотрудников компании».

Техническая поддержка: тогда, когда нужно

При этом далеко не все компании морально готовы переносить свои процессы в облака, их основные опасения связаны с тем, что это небезопасно, дорого, ведет к потере контроля и не подходит для сложных проектов. Однако эти проблемы решаемы.

Как заметил господин Александров, вопросы экономики и сохранности данных действительно выходят на передний план. «Почему стоит доверять облаку? Где оно находится? Физически данные находятся в надежном дата-центре. Инфраструктура, среда виртуализации в нашем случае контролируются провайдером. Все решения проверены и сертифицированы, прописано, кто и как это все обслуживает и какую несет ответственность. Приложения и управление ими — на стороне клиента. Немаловажно, чтобы техническая поддержка провайдера работала круглосуточно и могла компетентно помочь в любой момент времени. В нашем случае мы готовы круглосуточно быть на связи с клиентом. Наши эксперты могут помочь с миграцией на всех этапах: от планирования до реализации. Мы даем бесплатный тестовый период, потому что переход в облако — это многоступенчатый процесс, который начинается с ознакомления»,— прокомментировал он.

Среди недавних успешных кейсов — опыт сети строительных гипермаркетов «Твой дом» и авиакомпании Utair. «Каждый бизнес, связанный со строительством и обустройством дома, очень сильно вырос в период пандемии: у людей появилось время наконец-то заняться ремонтом и обустройством дома. И в случае с сетью „Твой дом“ переход в онлайн прошел как нельзя лучше. Магазины перенесли в облако CRM-систему и интернет-магазин. Их выгода была понятна: стало больше заказов, облако идеально подошло для их задач. В случае с Utair ситуация была немного другой: авиакомпания знала, что такое облачные сервисы, успешно использовала их. Но в 2020 году ребята решили сменить провайдера и расширить использование облачных сервисов. Это позволило им существенно сократить затраты»,— рассказал Александр Александров.

По его словам, есть сферы, для которых переход в облако может быть ограничен в силу отраслевых или, например, регуляторных требований. Но даже в таких случаях можно пересмотреть архитектуру сервисов и вынести в облако разрешенную часть. Это может существенно оптимизировать работу.

ИТ-директор OR Group Дмитрий Карпенко

Над переходом в облачные сервисы задумывалась и компания OR Group (ранее «Обувь России»), однако все же пошла другим путем. Как прокомментировал участник встречи, ИТ-директор OR Group Дмитрий Карпенко, риск утечки информации напрямую связан с человеческим фактором: чем больше людей обслуживает данные, тем он выше. По словам Александра Александрова, практика показывает, что риск утечки информации внутри своей компании выше, чем в случае с контрагентом.

Миграция данных без остановки бизнеса

Руководитель направления по развитию бизнеса и поддержки продаж #CloudMTS Валентин Логинов

Руководитель направления по развитию бизнеса и поддержки продаж #CloudMTS Валентин Логинов описал процедуру миграции в облако. По его словам, главная задача здесь — не допустить остановки бизнеса. Первым этапом проводится подготовка: аудит, планирование, оптимизация запросов, далее согласовывается бюджет, утверждается ИТ-конфигурация, и только потом начинается перенос. «Окончательный план миграции в каждом кейсе свой и зависит от задач конкретной компании. Плюсы цифровой трансформации понятны: вы можете быть где угодно и из любой точки мира сможете управлять вашим бизнесом, но самое важное — это возможность мгновенного расширения ИТ-инфраструктуры в любой момент, когда это будет нужно. Об этом можно много разговаривать, но лучше попробовать самостоятельно. Как правило, облачные сервисы предоставляются по подписке и от них можно отказаться в любое время»,—пояснил господин Логинов.

По словам Александра Александрова, индивидуальный подход действительно важен: далеко не всегда переход в облако обойдется дешевле, а в некоторых ситуациях полностью переводить все процессы в облачные среды не нужно, достаточно миграции лишь их части. «Многие компании выбирают именно гибридный подход, выстраивая и собственную, локальную инфраструктуру, и облачную. Нужно учитывать все затраты и исходить из конкретных потребностей и задач. Например, если в компании есть сложившаяся и налаженная ИТ-инфраструктура, полный переход в облако будет финансово затратен и не всегда целесообразен»,— пояснил он.

Такая ситуация как раз сложилась в OR Group, которая создала собственную ИТ-инфраструктуру и построила свои распределенные дата-центры в Москве, Новосибирске и Хабаровске. «Когда мы начали развиваться, облачные услуги были представлены не очень хорошо. Мы их пытались использовать, но не особо успешно: сложности были с переводом системы 1C. Возможно, если бы мы начали бизнес сегодня, то пошли бы по другому пути. Теперь же в нашем случае в облако придется перенести вообще все: масса обменов должна происходить очень быстро, но если держать гигабитные каналы между облаком и операционными системами — вся экономия съедается. Поэтому все зависит от компании, ее размеров и организации ИТ-инфраструктуры. Если она сложившаяся, это очень дорого и сложно. Если компания новая, облака могут быть интересны»,— рассказал Дмитрий Карпенко.

По словам господина Александрова, даже в таком случае есть варианты: технологии шагнули вперед, есть возможность взять частное или гибридное облако со специально выстроенной под потребности компании инфраструктурой. «В целом кейс с 1C — самый популярный. И среди наших клиентов примерно половина перенесла 1C в облако и успешно с ней работает»,— добавил он.

По словам Валентина Логинова, еще один важный момент — обеспечить резерв на случай неполадок, альтернативный доступ к интернету. Провайдер #CloudMTS это учитывает и использует, помимо собственных, для подстраховки каналы других провайдеров. «Самое главное — бизнес не должен останавливаться в случае неполадок. Всегда надо иметь резервный план, который можно было бы быстро реализовать»,— подтвердил Александр Александров.

Сегодня облачными сервисами пользуется средний и крупный бизнес в самых разных сферах: ритейл, производство, транспорт и логистика, ИТ-компании, медицинские центры. Провайдеры предлагают гибкие решения, широкую линейку тарифов (можно платить и за фактическую работу, и за квоту, отдавать на аутсорсинг часть ИТ-работ или самостоятельно использовать мощности провайдера) и опираются на потребности и задачи каждого конкретного клиента.

«Количество российских компаний, использующих облачные сервисы, ежегодно растет на 25%. Несмотря на то, что сегодня проникновение облачных сервисов в российский бизнес ниже, чем в других странах, все понимают, что за ними будущее. Мы постепенно догоняем Европу и наша задача — делать доступными для компаний самые современные технологии»,— добавил Александр Александров.

Справка

Облачный бизнес МТС сформировался в 2017 году, сегодня клиентами провайдера являются более двух тысяч компаний в России. Компания имеет собственные дата-центры и каналы-связи, покрывающие территорию от европейской части России до Владивостока, и строит новые. Разработаны 25 облачных сервисов для рынка, которые удовлетворяют основные потребности малого, среднего и крупного бизнеса.

Партнер

Как это было смотрите в фотогалерее «Ъ»

Фотогалерея

Как облака влияют на бизнес. Случилась или нет облачная революция?

Смотреть

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...