«Наши клиенты остаются с нами»
Дмитрий Руденко, президент—председатель правления Почта-банка, отмечает, что кризис — это не только негативное влияние, но и возможности измениться, стать лучше и даже вырасти.
Президент—председатель правления Почта-банка Дмитрий Руденко
Фото: "Почта-банк"
Президент—председатель правления Почта-банка Дмитрий Руденко
Фото: "Почта-банк"
Но, как и всегда, кризис — это не только негативное влияние, это еще и новые возможности: возможности измениться, стать лучше и даже вырасти.
Менялась ситуация на рынке и мир вокруг — менялись и мы, предлагая актуальные продукты и сервисы и адаптируя старые к новым реалиям. Пандемия подстегнула дальнейшее развитие цифровых каналов и активное использование их даже теми, кто раньше оставался в стороне.
Именно ограничения подтолкнули нас к тому, чтобы как можно быстрее запустить сервис доставки финансовых услуг и продуктов на дом по всей стране. В итоге, несмотря на неопределенность и снижение покупательской активности, мы смогли добиться отличных результатов за три квартала этого года: выросли прибыль, кредитный портфель и процентные доходы. Мы приросли в клиентах и шагнули вверх во многих сегментах. А главное, наши клиенты остаются с нами и ценят нас.