«Качающий» регион: Саратовская область на гребне 4G-волны
Tele2 отметила 5-летие работы в регионе
В ходе пресс-конференции «На гребне 4G-волны», посвященной пятилетию запуска бренда в Саратовской области, представители Tele2 подвели промежуточные итоги работы и поделились планами на будущее. Учитывая сохраняющиеся ограничения в рамках профилактики коронавируса, общение с журналистами проходило в онлайн-режиме, что еще раз подчеркнуло технологичность и диджитализацию предлагаемых оператором сервисов и услуг.
С 2015 года Tele2 ведет масштабную работу по развитию сетевой инфраструктуры в Саратовской области. Важным этапом стал запуск сети четвертого поколения в 2018 году. Сегодня сеть LTE от Tele2 полностью охватывает все крупные города и райцентры – в зоне устойчивого покрытия высокоскоростного интернета проживают 92% жителей региона.
«За пять лет работы в Саратовской области мы добились высоких результатов. Нам удалось обеспечить качественной голосовой связью и высокоскоростным мобильным интернетом жителей не только городов и районных центров, но и отдаленных населенных пунктов региона. С момента запуска сети 4G мы непрерывно фиксируем растущую востребованность услуги: только за последний год потребление интернет-трафика выросло втрое. Количество саратовских интернет-пользователей увеличилось на 27%. По нашим внутренним исследованиям, Саратовская область по-прежнему занимает высокие позиции в рейтинге самых «качающих» регионов России. Поэтому основной целью Tele2 является сохранение высокого качества связи при стремительном росте трафика и расширение территории покрытия», - рассказал директор саратовского филиала Tele2 Дмитрий Бобаков.
Как показывает статистика компании, самая многочисленная категория клиентов альтернативного оператора в Саратовской области – это представители молодежи в возрасте от 15 до 35 лет. Учитывая растущее потребление интернет-трафика, наиболее популярными при подключении к сети Tele2 являются пакетные тарифы, которые включают в себя все необходимое. В частности, в этом году более 35% новых абонентов отдают предпочтение тарифу «Мой онлайн» (безлимит на Tele2 по России, 450 минут на другие мобильные номера домашнего региона, 15 Гб интернета и безлимитные соцсети и мессенджеры).
Сегодня стать абонентом оператора можно любым удобным способом. На территории региона действует 44 монобрендовых салона и 6 модулей, где можно не только подключиться к сети Tele2, но и воспользоваться услугами неоператорского сервиса, а также более 1 200 точек продаж федеральных дилеров и альтернативных точек продаж. Кроме того, заказать SIM-карту можно в интернет-магазине компании. Курьер бесплатно доставит заказ на дом, а клиент может пройти простую процедуру саморегистрации или заключить бумажный договор.
Представители Tele2 отмечают: «Мы не просто поддерживаем стиль жизни абонентов и разрабатываем продукты, которые соответствуют их потребностям и интересам, – мы всегда стараемся быть на шаг впереди и предугадывать эти запросы».
Так, Tele2 стала первым российским оператором, который не только позволил клиентам делиться гигабайтами с друзьями и близкими по всей стране, но и запустил бесплатную площадку для продажи и покупки трафика – «Маркет Tele2». Все лоты (пакеты минут, гигабайтов или SMS) формируют сами абоненты, они же устанавливают цену, а чистота сделок обеспечивается оператором. Кроме того, Tele2 продолжает развивать программу лояльности «Больше», в рамках которой абоненты получают от партнеров компании скидки, кешбэк и другие приятные бонусы.
В условиях карантинных ограничений востребованной стала и новая программа оператора «Выгодно вместе», которая позволяет клиентам Tele2 объединяться в группы онлайн и получать ежемесячную скидку на связь до 20%. Для постоянного применения скидки важно, чтобы все участники группы своевременно вносили плату.
Конечно же, одной из главных тем онлайн-конференции стала работоспособность сетевой инфраструктуры оператора. В частности, выдержала ли сеть Tele2 испытание самоизоляцией, когда большинство саратовцев вынужденно перешли на работу в удаленном формате.
«Безусловно, в период самоизоляции нагрузка на сеть существенно возросла, трафик показал прирост выше прогнозных значений. Изменилась и сама модель потребления, прежде всего в разрезе геопозиционирования. Часть трафика сместилась в спальные районы и в пригородные направления. Сеть Tele2 с точки зрения емкости и пропускной способности рассчитана на изменение модели трафика. Наша инфраструктура регулярно доказывает свою работоспособность в условиях повышенных нагрузок, например, во время зимних праздников и в дачный сезон. Мы готовы менять настройки с учетом модели потребления, это позволяет поддерживать высокое качество сервиса. Кроме того, мы ведем непрерывную работу по совершенствованию сетевой инфраструктуры. Только за последний год техническая служба модернизировала 45% базовых станций в регионе, а с начала 2020 года сеть была усилена новыми объектами связи как в Саратове, так и в 16 районах области. Останавливаться на достигнутом не в правилах Tele2. До конца года мы планируем завершить масштабный проект, в рамках которого все базовые станции Саратовской области будут оснащены технологией 4G», - отметил Дмитрий Бобаков.