Банк России (ЦБ) сообщил о недобросовестном поведении некоторых банков и микрофинансовых организаций (МФО) по отношению к заемщикам при предоставлении кредитных каникул, говорится в сообщении регулятора.
«Некоторые кредиторы неточно информируют граждан о порядке и условиях получения кредитных каникул, а заемщикам, которые вполне соответствуют критериям закона, предлагают собственные, менее выгодные программы реструктуризации. Не все граждане понимают разницу между кредитными каникулами по закону и реструктуризацией кредита или займа по собственной программе кредитора, и кредиторы не разъясняют людям эти особенности»,— говорится в сообщении ЦБ.
Некоторые кредиторы требуют обязательного присутствия заемщика с документами в офисе, отказываясь принимать заявление о кредитных каникулах дистанционно. Отмечается, что Банк России направил банкам и МФО информационное письмо, в котором указывает на недопустимость таких действий и рекомендует улучшить качество информирования заемщиков.
Вопреки ожиданиям, по итогам апреля доля просроченной задолженности по кредитам физических лиц значительно сократилась. Улучшение показателя произошло в условиях сложной экономической ситуации на фоне пандемии коронавируса. Эксперты объясняют происходящее предоставлением кредитных каникул населению, но не верят в долгосрочность тенденции и ждут уже через несколько месяцев резкого роста плохих долгов.
Подробнее читайте в материале “Ъ” «Просроченные долги ушли на каникулы».