Спрос на товары на популярных маркетплейсах у жителей Удмуртии в период самоизозоляции вырос в 3-3,5 раза. Наибольший рост показали товары для фитнеса, загородной жизни и домашнего досуга. Активнее в республике стали заказывать детские товары, устройства для очистки и увлажнения воздуха, а также самогонные аппараты. Эксперты полагают, что вынужденная для кого-то потребность пользования услугами интернет-магазинов после снятия ограничений, связанных с эпидемией коронавируса, может остаться привычной, и немногие вернутся в офлайн.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ / купить фото
Как сообщили “Ъ-Удмуртия” в пресс-службе маркетплейса «Беру», количество оформленных заказов жителей республики начало расти еще в середине марта и по-прежнему остается на высоком уровне. В марте пик пришелся на 16-е число, а в апреле — на 21-е.
«В этом апреле, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число заказов выросло в 3,5 раза. Как отмечают эксперты, это связано с тем, что из-за режима самоизоляции многие жители республики начали делать свои повседневные покупки в интернете, а кто-то вообще совершил свою первую онлайн-покупку»,— рассказали в «Беру».
В пресс-службе Wildberries отметили, что продажи товаров в штуках в первые три недели режима самоизоляции, с 30 марта по 26 апреля, выросли втрое. При этом там подчеркнули, что рост покупок в онлайн у жителей Удмуртии был достаточно интенсивный и до введения ограничений, связанных с распространением коронавируса. «Исследования наших аналитиков показывают, что интерес жителей Удмуртии к интернет-покупкам динамично растет. Так, в первом квартале 2020 года продажи Wildberries в штуках на территории республики выросли в два раза по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году»,— сообщили в компании. Эти тенденции объясняют расширением ассортимента товаров и развитием сети пунктов выдачи заказов. В «Беру» также говорят о «естественном росте рынка онлайн-торговли».
Аналитики интернет-магазинов говорят, что в апреле по сравнению с мартом жители Удмуртии стали больше покупать товаров для домашнего досуга, садоводства и домашнего офиса. Товары для фитнеса стали заказывать в пять раз чаще, а товары для хобби и творчества и книги — более чем в три раза чаще. Среди товаров для садоводства больше всего выросло число заказов аксессуаров для полива (в пять раз) и садового декора (в 3,5 раза), рассказали в «Беру».
По словам руководителя маркетплейса «Торуда» из Ижевска Фарида Гарипова, жители республики стараются сделать свое пребывание в самоизоляции более комфортным.
«Товарная группа, включающая тренажеры, эллипсы, беговые дорожки, выросла в спросе пятикратно. Люди стараются даже в таких условиях поддерживать свое здоровье. Значительный рост мы наблюдаем по новой линейке товаров — это различные очистители и увлажнители воздуха, все, что связано с вентиляцией. Только запустили серию и сразу бомба»,— отметил господин Гарипов.
Кроме того, граждане активно закупают санитайзеры, рост идет также по бесконтактным смесителям, дозаторам мыла и антисептика, однако, по словам господина Гарипова, в основном их заказывают юрлица для общественных мест на предприятиях.
Некоторые жители Удмуртии предпочли самоизолироваться на даче, что привело к росту продаж печей, казанов, мангалов, детских песочниц, горок, качелей и ротанговой мебели, отмечает эксперт. Кроме того, жители республики стали больше покупать самогонных аппаратов, возможно из желания сэкономить на алкоголе, полагает представитель «Торуды».
Также в интернет-магазинах отмечают рост продаж товаров первой необходимости. В частности, спрос на детское питание вырос в период с 30 марта по 26 апреля на 3290% год к году, товаров для здоровья — на 2935%, продуктов питания — на 2360%, рассказали в Wildberries. Необходимость работать удаленно привела к росту потребности обустроить свое рабочее место. В «Беру» отметили, что в шесть раз выросло число заказов принтеров и МФУ и в четыре раза — компьютерных гарнитур, в Wildberries — электроники, в первую очередь планшетов — на 1400%, компьютерных мышей — на 1275% и ноутбуков — на 450%.
Во время режима самоизоляции жителей региона продолжили заказывать одежду и обувь, а также аксессуары, однако отдавали предпочтение домашней одежде и обуви, отмечают аналитики компаний.
Общий рост количества заказов потребовал от компаний значительно усилить работу служб доставки, в короткие сроки увеличить штат, а также обеспечить соблюдение принятых в регионе ограничений. Они запустили бесконтактную доставку и изменили схему работы пунктов выдачи заказов. «С логистикой возникают трудности, потому что предприятия работают сейчас по-разному. Некоторые приостановили производство, другие закрылись, третьи работают по своему графику. Иногда фуры выстраиваются в очередь у поставщика, чтобы забрать товар. Недорогие и качественные продукты, на которых идет повышенный спрос, раскупаются так, что заводы не успевают отгружать и принимают заявки только на август. Конечно, приходится переориентировать покупателей на аналогичные товары других производителей»,— рассказал Фарид Гарипов из «Торуды».
Представители интернет-площадок ожидают, что практика онлайн-покупок после снятия ограничений из-за коронавируса во многом будет и дальше продолжаться. «Жители Удмуртии открыли для себя новые категории для покупки в интернете, многие сделали это впервые. Разумеется, этот опыт позволит им в будущем и дальше делать онлайн-покупки чаще и в разных категориях товаров, сочетая их с офлайн-покупками для получения наибольшей выгоды»,— считают в «Беру».
В Wildberries обращают внимание на рост количества покупателей из небольших населенных пунктов России с численностью около 9 тыс. жителей, а также среди представителей старшего поколения.
Фарид Гарипов полагает, что выход из режима самоизоляции будет продолжительным и медленным и покупки в интернет-магазинах станут привычными для тех, кто ранее не пользовался или пользовался не часто такими услугами. «К офлайну после завершения всей этой ситуации вернутся не все»,— считает он.
Эксперты отмечают, что в режиме самоизоляции и пандемии потребительское поведение населения меняется во всем мире: растут онлайн-продажи продуктов питания и медикаментов, очень сильно сокращаются покупки одежды, обуви и косметических товаров.
«Рост продаж инвентаря для занятий спортом – также примета времени: люди в самоизоляции стараются следить за здоровьем и компенсировать с помощью домашних тренировок отсутствие возможности посещать спортзал. Также увеличивается спрос на книги, развлечения (интернет-игры, настольные игры), растет посещаемость музеев, картинных галерей и т.д. онлайн», — говорит первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал.
В то же время, по его словам, граждане, пережив карантин и самоизоляцию, переходят на сберегающую модель потребления. «Больше экономят, сокращают затраты, учатся покупать только самое необходимое. Эта тенденция продолжится, так как доходы населения значительно сокращаются. При этом популярность онлайн-продаж сохранится — взрывной рост этого канала продаж во время эпидемии оценили многие, и по окончании карантина больше 30% граждан останутся клиентами интернет-магазинов и различных площадок»,— добавил господин Сигал.