Россияне смогут обменять мобильное устройство на новое, если на нем будет некорректно работать предустановленный отечественный софт, следует из новой концепции, которую предложила ФАС, сообщают «Известия». Принятый в конце прошлого года закон об обязательной предустановке российского ПО на смартфоны начнет действовать с 1 июля, тогда же к нему начнут применяться нормы закона о защите прав потребителей. При наличии сбоев в российском софте покупатель сможет не только обменять его на новое, но и потребовать вернуть деньги.
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
Генеральный директор информационно-аналитического центра «Инфолайн-Аналитика» Иван Федяков говорит, что такая мера наверняка приведет к подорожанию гаджетов: «В любом случае это отразится на цене: дополнительные операции, которые требуются исключительно для российского рынка, будут закладывать в цену — как сейчас, допустим, увеличивают стоимость устройства, причем иногда достаточно серьезно, российские тесты, необходимые для реализации этой продукции на территории России. И не секрет, что "серые" поставки официально не сертифицированных в России аналогичных устройств из Европы, Китая, США зачастую дешевле. Доустановка программного обеспечения дополнительно увеличит стоимость. Насколько? Все зависит от тиража устройства — для популярных моделей, которые производятся сотнями тысяч, а иногда и десятками миллионов устройств, увеличение себестоимости будет невелико, и потребитель этого по большому счету не заметит».
Также аналитики прогнозируют рост числа исков потребителей к продавцам электроники и случаев возврата техники. Негативные последствия ощутят не только продавцы, но и покупатели, говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов: «Понятно, что это будет дороже, потому что появляются дополнительные операции и сложности, особенно при приобретении гаджетов из-за рубежа — неизвестно, как это будет работать.
Возникает огромное количество всяких ловушек для бизнеса, неудобств для пользователя. Я довольно радикально отношусь к этой идее, в нашей жизни хватает глупостей и без этого».
Впрочем, аналитик агентства TelecomDaily Илья Шатилин считает, что бить тревогу рано, потому что софт, который обяжут предустанавливать на гаджеты, давно себя зарекомендовал: «Маловероятно, что приложения будут некорректно работать на устройствах. Безусловно, есть "кривые" приложения, которые работать не будут в принципе — это в основном какие-то студенческие разработки. Предустанавливаться будут, условно говоря, "Госуслуги" или "Сбербанк-онлайн" — это приложения, которые работают корректно и тестируются на разных устройствах, к ним применяется серьезный подход. Какие-то неизвестные приложения никто не будет предустанавливать на телефоны. Эта мера избыточна, просто какая-то перестраховка и имитация бурной деятельности со стороны инициаторов решения».
Почему Госдума не поинтересовалась мнением игроков рынка при разработке законопроекта
В следующем году закон об обязательной предустановке российского ПО распространится на планшеты, еще через год — на персональные компьютеры, а в 2023 году — на станции смарт-ТВ. Производители устройств просят ФАС отложить сроки введения новых правил, разработчики ПО — напротив, предлагают ускорить процесс.