«Мировые решения всегда лучше, чем ссоры и встречи в судах»

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» усилило работу по взысканию просроченной задолженности за оплату электрической энергии. О том, как гарантирующий поставщик работает с абонентами и каким образом повышает собираемость платежей, рассказывает генеральный директор компании Олег ШАВИН.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Беседовал Иван Сергеев

Business Guide: Олег Борисович, 2019 год подходит к концу. Как обстоят дела с реализацией электроэнергии в Нижегородской области?

Олег Шавин: За десять месяцев у нас отпущено потребителям 7,6 млрд кВт/ч электроэнергии, объем продаж по собственным потребителям снизился на 2,1% по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Население потребило электроэнергии на 3% больше, а с началом отопительного сезона увеличили расход электроэнергии и предприятия ЖКХ. По бизнесу и организациям разных форм собственности мы наблюдаем снижение потребления электроэнергии. Я связываю эту тенденцию с двумя факторами: с одной стороны, не наблюдается производственного роста у предприятий из-за общей экономической стагнации, с другой — собственники активно внедряют энергосберегающие технологии, добиваясь экономии, и это правильно для них, но так или иначе отражается на наших финансовых показателях. Думаю, что по итогам года цифры более-менее выровняются, в том числе в связи с ростом энергопотребления зимой. Годовые объемы реализации электроэнергии в денежном выражении у нас составляют около 40 млрд руб.

В этом году совместно с «Нижновэнерго» (филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье») мы провели большую работу по выверке ранее составленных актов безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии, из-за которого возникало много претензий, в первую очередь со стороны коммерсантов, жаловавшихся в УФАС на штрафные санкции. Остроту проблемы удалось снять, а «безучетка» в целом снизилась на 17–18%, это очень хороший показатель. Уровень реализации у нас также растет: общая собираемость платежей за электроэнергию составила 95,9%.

Коллективу «ТНС Энерго НН» удалось добиться хороших результатов по снижению «дебиторки», например управляющие компании на 35% _сократили свои долги, начетверть снизилась задолженность предприятий, финансируемых из местных бюджетов

ВG: За счет чего вы повышаете собираемость?

О.Ш.: Конечно, подавляющее большинство граждан и организаций оплачивают электроэнергию вовремя. А по должникам мы всерьез усилили претензионно-исковую работу. Если в 2017 году мы охватывали только 34% просроченной задолженности наших абонентов, то теперь этот показатель вырос до 72%. Мы истребовали почти всю дебиторскую задолженность, а это огромный объем переписки и судебных документов.

В этом направлении мы очень хорошо поработали с бюджетными учреждениями: предприятия Министерства обороны снизили «дебиторку» на треть. Также у потребителей, финансируемых из областного и муниципального бюджета, снизилась дебиторская задолженность почти на 17%, при этом изменилась структура самой задолженности — в рамках одного месяца эти предприятия долгов не имеют. Дебиторская задолженность управляющих компаний снизилась почти на 83 млн руб. Сейчас задолженность предприятий сферы ЖКХ превышает 660 млн руб., один из крупнейших должников — банкротящийся муниципальный водоканал Кстовского района, с которым мы судимся не первый год.

Долги промышленных предприятий сейчас составляют 371 млн руб. Однако это в основном мораторная задолженность банкротов, таких как завод РУМО, ОАО «Ильиногорское», вачский завод «Труд», которую мы взыскали в судебном порядке и надеемся получить в процессе конкурсного производства.

ВG: Есть еще небольшие энергосбытовые компании, которые покупают электроэнергию у вас. Падает ли их задолженность?

О.Ш.: Задолженность множества мелких энергосбытовых компаний вызывает серьезную озабоченность не только у нас, но и у правительства Нижегородской области. В регионе работают 52 таких организации, и общая сумма накопленных долгов составляет около 7 млрд руб. Она либо взыскивается по судам, либо реструктуризируется. Мы понимаем, что без реструктуризации долга эти компании обанкротятся и исчезнут, и тогда мы вообще ни копейки не получим. Этот вопрос мы также постоянно решаем, взаимодействуя с органами власти. Ведь если «ТНС энерго НН» как гарантирующий поставщик не перечислит необходимую сумму «Нижновэнерго», они не смогут надлежаще содержать в регионе электрические сети, ремонтировать их и строить новые объекты. От своевременных и полных расчетов за электроэнергию по всей цепочке от генерации до потребителя напрямую зависит устойчивость и нормальное функционирование всей отрасли.

ВG: Удалось ли сгладить взаимные финансовые противоречия с «Нижновэнерго» по оплатам за транспортировку электроэнергии?

О.Ш.: Переговоры по этому поводу продолжаются. «Нижновэнерго» выставляет нам порядка 12 млрд руб. требований, мы доказываем, что из них обоснованы только 8 млрд. Тем не менее мы понимаем, что неоспариваемую часть гасить должны, и сейчас прикладываем колоссальные усилия, чтобы не допустить роста долговой нагрузки. Могу сказать, что только пеней и штрафов в этом году «ТНС энерго НН» погасило почти на 600 млн руб., хоть это и стоило нам больших усилий. Дело в том, что разногласия с сетевой компанией копились годами, мы сейчас разбираемся в судах по начислениям за 2014–2015 годы. Наследство досталось очень трудное, но разобраться с ним — одна из основных задач сбытовой компании. Вместе с управляющей компанией «ТНС энерго» все наши усилия направлены на реструктуризацию долгов, которые мы намерены поэтапно сокращать. Рассчитываем выйти с «Нижновэнерго» на понятный и прозрачный график реструктуризации с периодом внесения платежей в течение пяти лет. Эту задачу нельзя решить, взяв огромный кредит в банке: так мы просто переложим долги из одного кармана в другой. Правильнее истребовать эти деньги у наших должников, чем мы вплотную и занимаемся. Поэтому объем исковой работы увеличился в разы.

ВG: Среди ваших должников есть крупные областные и муниципальные структуры, субсидируемые из бюджета. Удается ли договориться с властями, их учредителями?

О.Ш.: Один из наших должников — государственная Нижегородская областная коммунальная компания (НОКК), и правительство региона выделило субсидию, которой они закрыли часть долгов перед ресурсоснабжающими организациями. На мой взгляд, было бы верным решением немного увеличить размер субсидии НОКК, на 30–40 млн  руб., чтобы эта теплоснабжающая компания могла гасить как текущие платежи, так и просроченную задолженность по подписанному с нами графику реструктуризации.

Но если с НОКК и правительством области можно обсуждать эти проблемы и искать компромисс, то в случае с муниципальным МП «Нижегородэлектротранс» и МП «Нижегородское метро» администрация Нижнего Новгорода на диалог не идет. Городской электротранспорт накопил 92 млн руб. долга за поставленную электроэнергию. На наши письма и предложения о реструктуризации задолженности ответов нет. Причем вся эта задолженность судебно подтверждена, и если мы передадим исполнительные листы судебным приставам, они наложат арест на расчетные счета и имущество МП «Нижегородэлектротранс» и МП «Нижегородское метро». Мы вправе ограничить энергоснабжение муниципального транспорта, но понимаем социальную сторону вопроса: это в первую очередь ударит по горожанам, по пассажирским перевозкам, и поэтому не идем на крайние меры. Как сбытовая компания мы хотим услышать от городских властей конструктивную позицию по погашению долгов электротранспорта, но пока никаких ответов и предложений не поступает. В конце концов, если город будет и дальше игнорировать эту проблему, придется привлекать судебных приставов. Доводить до крайних мер не хочется: мировые решения всегда лучше, чем ссоры и встречи в судах

ВG: Какие планы у «ТНС Энерго НН» на следующий год?

О.Ш.: Компания продолжит активную юридическую работу по снижению дебиторской задолженности, повышению качества обслуживания клиентов и внедрению электронных сервисов. Также планируем повысить информированность клиентов и расширить образовательный проект «Школа ЖКХ». Будем разъяснять нашим абонентам, что надо предпринять, чтобы не попасть в ситуацию с бездоговорным и безучетным потреблением электроэнергии, как и когда необходимо менять счетчики, кому и какие уведомления направлять. Все правильные алгоритмы действий в сбытовой деятельности покажем на конкретных кейсах, много полезной информации будет на нашем сайте. У нас есть опыт проведения образовательных программ для граждан, и мы хотим распространить их в масштабе Нижегородской области, вовлечь больше юридических лиц, чтобы бизнес мог избежать ошибок и штрафных санкций.