2

Cartier запустили клиентский cервис Cartier Care

В 2017 году Cartier предлагали новым владелицам часов Panthere de Cartier опцию замены батарейки на дополнительную, чистку и полное техническое обслуживание. Выпустив в 2018 году часы Santos de Cartier, бренд приглашал владельцев часов в бутик для установки на часы антимагнитного приспособления.

12 ноября 2019 года французский ювелирно-часовой дом запустил онлайн-платформу, с помощью которой все клиенты марки получат доступ к дополнительным услугам и персональным советам. В частности, зарегистрировав свои часы на онлайн-платформе, можно оформить восьмилетнюю гарантию на часы. Также Cartier предлагает клиентам заменить кварцевые батарейки на новые, гарантирующие автономный режим работы до 6 лет вместо привычных трех. Компания предоставляет услугу бесплатной коррекции размера браслета или ремешка и чистки металла. В бутиках можно сделать кастомизацию: гравировку текста, написанного клиентом от руки, а также тиснение кофра для украшений. Для специальных клиентов предусмотрен прокат украшений для особых случаев. А также покупка часов Cartier из предыдущих коллекций в счет оплаты моделей из новых.

Комментарии

Наглядно

Приложения

Профиль пользователя