В настоящее время наиболее популярны у россиян четыре оператора электронных кошельков: WebMoney, PayPal, Qiwi и «Яндекс.Деньги». Результаты исследования Mediascope говорят о том, что спектр оказываемых услуг похож, в то же время они рассчитаны немного на разную аудиторию, потому есть различия.
WebMoney изначально был нацелен не столько на оплату товаров в интернете (хотя подобная возможность здесь есть), сколько на возможность оперативно переводить средства физлицам по всему миру с перспективой удобно снимать средства во множестве стран. Изначально ресурс был мультивалютным. По оценкам экспертов, именно эти кошельки очень популярны у работающих дистанционно.
Способов пополнения множество: через банковскую карту (комиссия 2,5%); платежный терминал (от 1%); через банкомат (1–3%) и т. д. Комиссия за большинство трансакций 0,8%. Функционал по анонимным кошелькам был всегда достаточно ограничен, например, не было возможности снятия по ним наличных. Из плюсов — средства на неактивных кошельках не сгорают.
Qiwi присутствует в восьми странах бывшего СССР. Является самым популярным средством платежа у детей и подростков, поскольку для создания неперсонифицированного кошелька достаточно ввести телефон и полученный код, а возможности здесь были больше, чем у других операторов.
Впрочем, при малейших сомнениях в добросовестности клиента Qiwi блокирует средства в кошельке и требует пройти полную идентификацию с представлением документов. Множественные жалобы на banki.ru показывают, что кажущаяся простота регистрации кошелька с последующим истребованием документов устраивает не всех.
Из очевидных плюсов — возможность привязать карту к кошельку (как виртуальную, так и реальную), что дает возможность совершать много операций и в онлайне, и в офлайне. Спектр целевого использования весьма широк — от покупки авиабилетов до кредитов и налогов. Например, с кошелька на банковскую карту можно вывести средства за 2% + 50 руб., до 250 тыс. руб. единовременно. Удобно переводить на кошельки других операторов — за 3% от суммы и не более 15 тыс. руб. единовременно. Есть возможность использования различных валют.
Есть варианты пополнения кошелька без комиссии, однако для длительного хранения средств он явно не предназначен. После полугода неактивности кошелька система начинает списывать с него значительную комиссию вплоть до полного обнуления счета.
«Яндекс.Деньги» по сервисам во многом похож на Qiwi — так же есть возможность привязать карту, так же начинаются начисляться комиссии при неактивности кошелька. Но есть и отличия. Так, средства на кошельке при его неактивности владелец в «Яндекс.Деньгах» начнет терять через два года, а не через полгода, как в Qiwi. При этом оператор заранее предупреждает владельца кошелька о такой возможности. В связи с этим жалоб на «Яндекс.Деньги» за необоснованные комиссии по спящим счетам в разы меньше.
Как и в Qiwi, здесь можно погашать кредиты с уплатой комиссии. Например, для Сбербанка комиссия составит 3% от суммы платежа + 15 руб. Можно пополнять банковский счет, переводить средства с карты на карту (комиссия 1,95%, минимум 40 руб.).
До недавнего времени минусом кошельков были операции лишь с рублем, однако в 2019 году кошельки стали мультивалютными.
PayPal, крупнейшая в мире платежная система, присутствует в почти двух сотнях стран, порядка 200 млн активных пользователей и 26 валют. Востребована любителями зарубежного интернет-шопинга, в первую очередь на eBay. Комиссия за оплату товара в российском виртуальном магазине не взимается, но за конвертацию рубля придется заплатить комиссию 4%.
Позволяет вести кошельки как для личных нужд, так и корпоративные для интернет-коммерции. Пополнение аккаунтов PayPal наличными без комиссии — в салонах «Связной» и «Евросеть».
При выводе средств на банковскую карту размер комиссии — 3,4% + 10 руб. Перечисление денег с российского PayPal на иностранный будет стоить 0,4–1,5% от суммы.