Готовим кольца, часы и галстуки для оплаты: москвичи все больше используют альтернативные способы платежей. В ходу смартфоны, умные часы и кольца с технологией NFC. Это способ обмена данными между устройствами на маленьком расстоянии — не больше 10 см. И говорят, что скоро можно будет платить с помощью селфи или электронного чипа, вживленного под кожу. Какими инновациями пользуются покупатели сейчас? И чем будут платить в новом году? Выяснял Николай Долгополов.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Продвинутые пользователи выбирают бесконтактные платежи. По данным сервиса «Яндекс.Деньги», почти 90% опрошенных москвичей предпочитают безналичную оплату. Это объясняется распространением мобильных устройств и стремлением клиентов экономить время, сообщила «Ъ FM» руководитель пиар-проектов «Яндекс.Деньги» в России Марина Рычажкова: «Платежные операции становятся для человека такой простой повседневностью, которую он совершает в ожидании автобуса на остановке за несколько минут, в очереди в поликлинике. В ожидании готовности кофе в Starbucks он оплачивает какой-нибудь последний штраф ГИБДД или сотовую связь, даже не замечая, как он это делает».
Сегмент бесконтактных платежей вырос за год почти в 2,5 раза. Сейчас почти 40% безналичных операций проводится через бесконтактные устройства. Оплата занимает в среднем 5 с. Вот только если делать это картой, ее сначала нужно долго доставать из сумки, вытаскивать из бумажника, что нервирует покупателей. Смартфоны работают в этом смысле лучше: зачастую их либо держат в руках, либо в карманах. Еще лучше смарт-часы. Одна проблема — надо отодвигать рукав одежды. В компании Pay Ring провели большое исследование, чтобы выяснить, чем именно удобнее всего платить, говорит основатель компании Сергей Лазарев: «Испытывали мобильные телефоны, брелоки, всевозможные подвески, запонки, серьги.
Привлекали специалистов: и психологов, и физиологов с точки зрения того, каким движением проще всего и удобнее всего платить человеку. Кольцо оказалось лидером».
Логично было бы в 2019-м ожидать взлета спроса на умные кольца, к тому же не стоит забывать и про их привлекательность как ювелирных украшений. Но банкиры, исходя из реальной ситуации на рынке, видят тренд на биометрию. Хотя в ближайший год все-таки будут расти объемы платежей мобильными телефонами, полагает руководитель отдела развития дебетовых карт, пакетов услуг и программ лояльности Райффайзенбанка Ксения Андреева: «Карты действительно стали уходить на второй план. Правда, здесь лидерство все-таки не у колец и браслетов, а у мобильных телефонов. У Райффайзенбанка на текущий момент уже порядка 16% операций выполняется с помощью телефона. В следующем году мы не думаем, что появятся какие-то новые возможности для платежа, например, оплата ремнями или галстуками. А в телефоны очень верим».
Сейчас выйти из квартиры без наличных — не проблема, но забыть дома телефон — немыслимо. В ближайшем будущем можно будет разгуливать по умным городам вообще без каких-либо платежных приспособлений, прогнозирует футуролог Данила Медведев: «Мы самими первыми в России проводили эксперименты по вживлению платежных чипов под кожу людям. Это принципиально не отличается от кусочка пластика с микрочипом. Еще есть электронные платежи, которые все пытались сделать, начиная от PayPal, и всякие экзотические китайские способы оплаты, например, с помощью татуировок».
Преимущества бесконтактного способа оплаты очевидны, а новые форматы могут возникать спонтанно. То есть пока используется NFC, так называемая ближняя бесконтактная связь, пластиковую карту можно привязать хоть к зубной щетке. Но 2019 год, по общему признанию специалистов, пройдет под знаком смартфонов и умных часов.
По статистике, бесконтактными технологиями преимущественно пользуются представители более молодого поколения. У половины москвичей в возрасте до 30-ти лет в ходу карты PayPass либо PayWave. Чипы с такой технологией есть у Visa и Mastercard. А вот среди жителей старше 50-ти инновации выбирают лишь 20% респондентов.