Как показало недавнее исследование компании IDC, существенного прогресса в реализации проектов по созданию электронного государства добились Великобритания, Франция, Германия и Италия. По всей видимости, эти страны успеют выполнить директивы ЕС, которые предписывают запустить к 2005 году широкий спектр онлайновых сервисов для граждан, госструктур и неправительственных учреждений. Но проблем еще много, так что пик расходов на построение e-government придется на 2004 год. В Великобритании, например, работы по нескольким проектам в сфере e-gov идут с отставанием от графика из-за организационных трудностей и непростых отношений заказчиков с ИТ-компаниями. Во Франции основные усилия сейчас направлены на реинжиниринг процессов взаимодействия между госструктурами, а также центральными и местными властями. Германия сначала занималась созданием эффективного "бэк-офиса" своего электронного государства, теперь же немцам нужно в сжатые сроки достроить "фасад" — развернуть сервисы для граждан. Италия тратит на создание электронного государства меньше, чем другие западноевропейские страны, зато здесь реализован целый ряд новаторских решений. Итальянцы, например, раньше других развернули платформу для электронных госзакупок.
О состоянии "фасада" российского электронного государства — на стр. 20.
