Мотоциклисты столкнулись с проблемами при оформлении ОСАГО и жалуются, что в страховых компаниях им под разными предлогами не продают полисы. Что в таком случае делать? Разбиралась Татьяна Гомозова.
Фото: Антон Белицкий, Коммерсантъ / купить фото
После открытия сезона мотолюбители вспомнили, что пора продлевать страховку, и тут же столкнулись с проблемами. Так, страховщики под разными предлогами отказываются продавать им полисы ОСАГО. Как рассказал байкер со стажем Олег Савушкин, это происходит не во всех случаях, но порой ситуация доходит до абсурда: «Например, вот один из недавних случаев — человек пытался оформить страховку на свой мотоцикл в 12 компаниях, и все ему отказали. Он шел честным обычным путем, без всяких наездов на страховщиков, и в течение двух дней занимался только этим вопросом, но у него ничего не получилось».
Сами байкеры считают, что страховые пытаются таким образом сэкономить, поскольку в ДТП мотоциклы, как правило, страдают гораздо сильнее автомобилей. Но это только догадки, подчеркивает Олег Савушкин: «По неофициальным данным, сами конторы запрещают своим менеджерам оформлять такие страховки, либо посылают запрос на проверку мотоцикла в Российский союз автостраховщиков, где он подвисает. Но можно попасть и в такую ситуацию — офису страховой компании где-нибудь в Подмосковье нужно выполнить свой план, так что мотоциклиста посылают покупать полис ОСАГО именно туда».
Существование проблемы подтвердил ведущий юрист компании «Европейская юридическая служба» Чермен Кассохов. По его словам, подобные нарушения происходят постоянно.
«Страховщики придумывают различные основания, например, "не тот регион", "мы мотоциклы не страхуем", "ваш стаж вождения неподходящий", "база не работает" или "заключите с нами договор страхования жизни, и тогда мы с вами оформим полис ОСАГО".
Все это, в частности, навязывание допуслуг, запрещено законом о защите прав потребителей.
Что касается отказа в оформлении страховки, то это уже нарушение Гражданского кодекса», — подчеркнул эксперт.
В Российском союзе автостраховщиков сообщили, что тоже получают такие жалобы от желающих застраховаться, но пока не зафиксировали значительного их числа. Тем не менее, в организации планируют проверить, тенденция это или единичные случаи. В любом случае, говорит директор по методологии страхования РСА Евгений Васильев, мотолюбителям стоит настаивать на своем при визите в страховую: «Если компания каким-то образом отказывает, то она обязана оформить это в письменном виде. Соответственно, с таким отказом можно обращаться либо в Банк России, либо в РСА с жалобой на страховую.
Можно попытаться оформит полис ОСАГО в электронном виде на сайте любой страховой компании.
Если у компании по разным причинам нет возможности это сделать, то просто происходит пересылка на сайт РСА, и на портале уже гарантированно такой договор заключается».
Как говорят мотоциклисты, с электронными полисами проблем у них меньше. Кроме того, практически нет жалоб на оформление ОСАГО через посредника — страхового брокера. Такая покупка занимает не больше получаса, но обходится в полтора раза дороже. Базовая ставка ОСАГО на мотоцикл в этом году составляет до 1,6 тыс. руб. Максимальный штраф за езду без страховки — 800 руб.