Развитие сети стало одним из главных приоритетов работы сотовых операторов в третьем квартале 2017 года. Как рассказали BG участники рынка, за этот период в Петербурге и Ленобласти были построены сотни базовых станций: расширено не только покрытие сети, но и улучшено проникновение сигнала в здания. Вместе с тем операторы пересматривали тарифы, ориентируясь на главную на сегодня потребность их клиентов — мобильный интернет.
Потребление мобильного интернета растет, что заставляет сотовых операторов менять тарифы под изменившиеся потребности клиентов
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ / купить фото
В пресс-службе Северо-Западного филиала компании "Мегафон" рассказали BG, что за третий квартал 2017 года улучшили качество покрытия сети не только в крупных бизнес- и торговых центрах Петербурга, но и в отдаленных уголках Ленобласти. Для этого специалисты оператора установили более 300 базовых станций (БС).
В частности, в Петербурге "Мегафон" улучшил покрытие в Курортном районе, а также повысил качество indoor-покрытия. "Среди 16 объектов indoor-программы — офисы компании "Газпром" и гипермаркеты "Лента"",— отмечают в пресс-службе оператора. Вместе с тем покрытие сетей всех поколений связи было улучшено в Киришах, Всеволожске, Выборге, Гатчине, Тосно, Сосновом бору, Приозерске, Лодейном поле и Красном Селе, а также в окрестностях этих населенных пунктов и в близлежащих дачных массивах, перечисляют в "Мегафоне". Кроме того, оператор улучшил покрытие сетей всех поколений связи на курорте "Охта-Парк" и усилил сигнал 4G на курорте "Игора". Дополнительные работы были проведены "Мегафоном" в удаленных районах Ленобласти. Оператор делится, что обеспечено покрытие сетей 2G и 3G в деревнях Бокситогорского района, а в массивах садоводств Синявино и Келколово появился доступ к сети LTE от "Мегафона".
Компания МТС в третьем квартале завершила в Петербурге проект по расширению покрытия сети LTE в диапазоне 800 мегагерц, призванный улучшить качество сигнала 4G в зданиях. С начала года в рамках этого проекта оператор запустил в эксплуатацию примерно 100 БС стандарта LTE-800. Станции заработали во всех районах города: наибольшее их число появилось в Василеостровском, Невском, Петроградском, Красногвардейском, Приморском, Калининском и Центральном районах, в Зеленогорске, Сестрорецке и Петергофе.
"Этот стандарт (LTE-800.— BG) дополняет существующие сети четвертого поколения, обеспечивая в четыре раза большее покрытие, чем технология LTE-2600, и в два раза большее, чем сети LTE-1800. Кроме этого, сотовый сигнал в этом диапазоне значительно лучше проникает в здания",— поясняют в пресс-службе МТС. Оператор гордится: "Благодаря реализации проекта за несколько месяцев количество уникальных пользователей LTE-сетей МТС в зоне покрытия LTE-800 увеличилось на 200 тыс. человек".
Вместе с тем МТС в третьем квартале продолжила развитие сети LTE и в Ленобласти, где за этот период было построено свыше 40 БС четвертого поколения. "В наибольшей степени покрытие LTE было расширено во Всеволожском, Тосненском, Гатчинском, Выборгском и Ломоносовском районах области",— перечисляет оператор.
В пресс-службе "Билайна" заявили BG, что в третьем квартале оператор продолжил в Петербурге масштабную модернизацию сети. "В рамках проекта проводится замена сетевого оборудования на более современное. В результате клиенты получат более высокую скорость передачи данных, улучшение качества связи, в том числе в труднодоступных местах",— отметили в "Билайне".
В пресс-службе Tele2 рассказали, что в сентябре завершили процесс запуска сетей 4G на всем Северо-Западе. Мурманская область стала последним субъектом Северо-Западного региона, где Tele2 запустил сеть четвертого поколения. В агентстве Telecom Daily оценивали стоимость сети LTE Tele2 в Мурманской области до $5 млн, отмечая, что остальные операторы запустили сеть четвертого поколения там на несколько лет раньше.
Тарифы и маркетинг
Сейчас растет потребление мобильного интернета, что заставляет сотовых операторов менять тарифы под изменившиеся потребности клиентов. К примеру, "Мегафон" с 1 ноября пересмотрел некоторые архивные тарифы, включив стоимость дополнительного пакета интернет-трафика в абонентскую плату.
Также в сентябре "Мегафон" представил новое позиционирование, призванное показать трансформацию компании "от оператора связи к оператору новых возможностей". В центре этой трансформации, как отмечают в "Мегафоне", "цифровой" клиент. Для реализации креативной части нового позиционирования оператор привлек агентство Interbrand, хорошо известное по коррекции визуального образа таких брендов, как AT&T, T-Mobile, футбольный клуб Juventus, FedEx, Jio.
Кроме того, с июня по август оператор поддерживал масштабные мероприятия в городе: Петербургский международный экономический форум, Кубок Конфедераций, праздник выпускников "Алые паруса", VK Fest и Geek Picnic. На этих площадках абоненты "Мегафона" прокачали 30 тыс. гигабайт трафика. Всего за первые полгода 2017 года абоненты "Мегафона" на Северо-Западе прокачали в полтора раза больше трафика, чем за аналогичный период в прошлом году.
МТС из тарифных новшеств третьего квартала отмечает сразу два предложения для пользователей соцсетей и разнообразных онлайн-сервисов. Это услуга "В сети", пользователи которой получают безлимитный доступ к социальным сетям и приложениям для онлайн-трансляций. А также тариф "Хайп", ключевой особенностью которого является бесплатный трафик на целый ряд соцсетей и популярных игровых, музыкальных и видеосервисов.
В "Билайне" рассказали, что в августе вышла новая линейка интернет-тарифов "Интернет для планшета" и "Интернет для компьютера". "Новые предложения были разработаны с учетом актуальных потребностей клиентов "Билайна" в наполнении и дизайне дата-тарифов, для этого было проведено масштабное исследование пользовательских предпочтений",— сообщили в пресс-службе оператора.
Кроме того, "Билайн" в июле запустил платформу Veon, которая объединяет в себе функции мультимедиа-сервиса, платформы для общения и маркетплейса с партнерскими предложениями, акциями и скидками. Весь трафик внутри приложения для клиентов "Билайн" не тарифицируется, отмечает оператор. " Партнерами приложения стали десятки брендов, в том числе крупных международных. Сейчас ведется работа с локальным бизнесом, так как цель — предоставить клиенту наиболее релевантный контент, мы открыты к сотрудничеству с петербургскими брендами",— рассказали в "Билайне".
Оператор также продолжил расширять выбор доступных 4G-смартфонов, запустив акции с Micromax, Samsung Galaxy . "Спрос на LTE-устройства постоянно растет. По итогам первого полугодия их общее количество в сети "Билайн" выросло почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом количество смартфонов с поддержкой LTE увеличилось в два раза, а LTE-планшетов — в 1,2 раза",— говорят в "Билайне".
В Tele2 сообщили, что в начале года компания первой внедрила перенос остатков минут, гигабайтов и СМС, не потраченных на пакетном тарифе в течение месяца, который потом в усеченном виде скопировал один из конкурентов. Оператор также отмечает, что сделал бесплатными соцсети и мессенджеры на пакетных тарифах.
Что касается сети дистрибуции, то по итогам третьего квартала посещаемость салонов Tele2 в Северо-Западном регионе увеличилась на 35%. А в октябре в Петербурге на Невском проспекте совместно с компанией Cofiх была открыта торговая точка, где на одной территории расположены салон связи и кафе.
Также в этом году компания Tele2 cтала "фабрикой" виртуальных операторов, реализовав эти проекты с крупными банками и "Ростелекомом". "В рамках этого проекта наши партнеры получают возможность предложить еще одну услугу своим лояльным клиентам, а мы получаем абонентов",— говорят в Tele2.
Фиксированный интернет
Как рассказали BG в пресс-службе телеком-оператора "Дом.ru InterZet", на рынке широкополосного доступа в интернет (ШПД) в Петербурге сейчас наблюдается два тренда: снижение стоимости доступа в расчете на единицу скорости (1 Мбит/c) и рост минимальной скорости на тарифах для новых клиентов (от 35-40 Мбит/c).
Вместе с тем растет интерес пользователей к дополнительным услугам, например, антивирусам, родительскому контролю, говорят в компании. В связи с этим операторы начинают предоставлять услуги для сегментов. Так, "Дом.ru InterZet" в июле запустил игровые бонусы для геймеров, которые отличаются скоростью интернета и набором сервисов. В пресс-службе "Ростелекома" сообщили BG, что в третьем квартале запустили и активно продвигают интерактивное ТВ и сервис Wi-Fi для бизнеса, а также особое внимание уделяют сервисам по информационной безопасности. В свою очередь, для физических лиц "Ростелеком" запустил в сентябре новую тарифную линейку, в которой абоненту бесплатно доступен безлимитный трафик на соцсети и мессенджеры.
На рынке отмечают стагнацию роста абонентской базы, связанную с насыщением рынка: проникновение ШПД в Петербурге одно из самых высоких в России — 69%. "В городе действует более 50 провайдеров. Операторы направляют усилия на поддержание лояльности абонентов, используя для этого бонусные программы и конвергентные предложения",— сообщили в пресс-службе компании "Дом.ru InterZet".