Первый банкомат с технологией распознавания лиц установлен в московском офисе Сбербанка на Кутузовском проспекте, 32. Для использования банкомата клиенту не обязательно иметь при себе карту. Банкомат идентифицирует пользователя по лицу и создает шаблон с его биометрическими данными. После этого клиент может совершать все безналичные операции в личном кабинете. «Пилот будет проводиться до конца 2017 года. По его итогам будет принято решение о дальнейшем развитии устройств самообслуживания с функцией идентификации клиента по лицу»,— заявил Сбербанк.
Другая технология, которую тестирует Сбербанк, позволит консультировать клиентов через банкоматы при помощи видеосвязи. В конце июля в офисах Сбербанка также будут доступны 2 тыс. устройств самообслуживания с бесконтактной технологией NFC. Она позволит держателям карт совершать операции без ввода карты в устройство. «Скорость и масштабы внедрения этих технологий будут зависеть от того, насколько они будут востребованы нашими клиентами сегодня и завтра»,— заявил вице-президент Сбербанка Сергей Мальцев.
В своем последнем отчете (Global Fintech Report) компания PricewaterhouseCoopers (PwC) сообщила, что в ближайшие три-пять лет крупные финансовые учреждения могут потерять четверть доходов, которые достанутся новым компаниям, предлагающим клиентам цифровые сервисы разного рода: от кредитов до страхования. Основная рекомендация PwC заключалась в том, что банкам следует готовится к оптимизации своих затрат, в частности к сокращению филиальных сетей.
Подробнее об этом читайте в материале «Ъ» «Кому достанется онлайн-будущее».