Несколько десятков валютных заемщиков пришли в центральный офис Абсолют Банка, чтобы обсудить возможные варианты реструктуризации своих ипотечных кредитов. В ходе почти двухчасовой дискуссии заемщики обвиняли банк в нежелании вести конструктивный диалог и предоставлении недостоверной информации, в том числе на сайте организации. Подробности — у корреспондента «Коммерсантъ FM» Петра Пархоменко.
Фото: Кристина Кормилицына, Коммерсантъ / купить фото
Несколько десятков валютных заемщиков пришли в офис Абсолют Банка к 11 утра. Ранее они подавали в банк коллективное заявление, в котором указывали на возможные нарушения при заключении договоров валютной ипотеки. Кроме того, заемщики надеялись узнать, какие существуют варианты реструктуризации их задолженности. На вопросы клиентов отвечали двое представителей руководства московского территориального отделения банка. Впрочем, радушным прием назвать было сложно: сначала охрана отделения категорически отказывалась пускать внутрь журналистов, несмотря на требования заемщиков и утверждения представителей банка, что им скрывать нечего и они открыты для диалога.
Затем заемщикам сообщили, что банк рассмотрел их коллективное заявление, но не согласился с приведенными там доводами. При этом представители банка категорически отказались предоставить ответ в письменном виде. «Мы с вами в переписку вступать по этому вопросу не намерены, у нас все законно. Если не согласны — идите в суд, вот наш ответ», — отрезал один из них. Впрочем, позже после того, как о происходящем в банке стали сообщать различные СМИ, пресс-служба Абсолют Банка связалась с «Коммерсантъ FM» и заявила о желании дать комментарий. Банк открыт для диалога и стремится урегулировать вопрос, для чего в конце января он запустил новую программу реструктуризации валютной ипотеки. Она предполагает пересчет валютных долгов в рубли по курсу 65 руб. для всех желающих и 57 руб. для многодетных родителей, сообщила пресс-секретарь Абсолют Банка Мария Еремина.
«Мы уже видим, что реакция пошла. То есть 10% наших валютных ипотечных заемщиков уже подали заявление с просьбой рассмотреть новые варианты реструктуризации. Некоторые были недовольны этим решением. Мы для себя это рассматриваем так: мы даем дополнительную возможность. А договор был заключен не насильно — люди принимали для себя это решение. Договор законный. Соответственно, идти по этому пути, воспользоваться этой возможностью — здесь решение каждого. От диалога банк не отказывается», — заявила Еремина.
Фактически Абсолют Банк уже целый год саботирует переговорный процесс, а условия реструктуризации, предложенные им сейчас, невыполнимы для подавляющего большинства заемщиков, утверждают последние. Дело не в том, что кто-то не хочет платить, а в том, что люди физически не могут выполнять предложенные обязательства, подчеркнула член инициативной группы заемщиков Ирина Ости.
«Люди сейчас оказываются перед необходимостью исполнять обязательства, которые им просто непосильны. Речь не идет о льготной покупке валюты, речь идет о мерах по оздоровлению портфеля валютной ипотеки на балансе банка. И мы понимаем, что история с заключением договоров этими мерами по оптимизации у всех очень индивидуальна. Для того чтобы показать банку, что граждане, заемщики открыты для диалога, каждый написал личное заявление. Еще раз: люди готовы разговаривать с банком, исполнять свои обязательства», — сообщила Ости.
Проблему валютных ипотечников можно и нужно решать лишь путем переговоров между заемщиками и кредиторами, нельзя перекладывать ответственность на государство. Вместо этого необходимо повышать финансовую грамотность населения, убежден глава Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян.
«Запреты и дополнительное урегулирование — вопроса это не решит. Финансовой информацией, то есть максимальной пропагандой уровня ответственности, того, какие последствия из кредитных договоров вытекают для каждой из сторон. Что такое валютные риски, как их можно предусматривать и как их невозможно предусматривать. И поэтому не надо брать на себя риски и надо кредитоваться в валюте, в которой ты зарабатываешь. Разъяснительная работа, конечно, нужна. А законодательное регулирование, как запрет на одно, другое, третье, — я думаю, это немножко тупиковый путь», — считает Тосунян.
4 февраля господин Тосунян должен провести встречу с представителями валютных заемщиков. По его словам, на встрече предполагается обсудить механизмы урегулирования проблемы, которые предлагают сами ипотечники.
Следующая встреча валютных заемщиков с представителями Абсолют Банка назначена на 10 февраля. К этому дню банк пообещал рассмотреть поданные индивидуальные заявления о реструктуризации.