О себе самих чиновники, как правило, хорошего мнения
О миссии чиновника
Первый заместитель начальника управления делопроизводства и контроля при правительстве области, женщина, стаж на госслужбе 10 лет:
"Чиновник должен обладать, наверное, самым главным качеством — воспринимать то, что происходит с людьми, очень близко. Тогда он сможет решать их вопросы. Если у него в голове одна абстракция, просто какие-то бумаги, какие-то буквы, какие-то цифры, то проблемы решаться не будут. Все переходит из сферы решения проблем просто в бумажную какую-то такую плоскость".
Начальник управления правового, организационного и информационного обеспечения комитета культуры области, мужчина, стаж на госслужбе 8 лет:
"В повседневной жизни, когда еще я работал в областной думе, я часто работал с людьми, то есть к нам приходил человек, мы работали с его проблемой и помогали. Я видел, что человек остался доволен, ему реально помогли. И он к нам не относился негативно, то есть у него была проблема, он пришел — ему помогли, у него все хорошо".
Начальник управления по вопросам государственной службы и кадров департамента социальной защиты населения, мужчина, стаж на госслужбе 29 лет:
"Человеку свойственно гордиться какими-то поступками. Неблаговидность поступка в том, что он взял взятку, а достоинство в том, что он решил вопрос. <...> Оставаясь в правовом поле, обходить сложные места, договариваясь с заинтересованными сторонами, принимать компромиссные решения. Нельзя решать вопрос ради того, чтоб отчитаться о его решении. А решая вопрос, надо, первое, сделать так, чтобы никто не пострадал и чтоб стало лучше, и второе, решать его таким образом, чтобы уже больше не возвращаться к этому вопросу".
Первый заместитель главы администрации области, женщина, стаж на госслужбе 2 года:
"Я исполняла обязанности губернатора в его отсутствие. И объявили митинг. Как же я стала заниматься этой проблемой? Она не в прямом моем участии была. И мне пришлось их вызывать, сдерживать, давать реальные обещания. При этом мы реальное решение приняли с застройщиком, который взял на себя обязательства. Мы решили ему помочь. Некий мозговой штурм устроили, как это сделать в правовом поле. Мы же понимаем, что как-то иначе мы не можем решать этот вопрос, только в правовом поле. Малой кровью обошлись, все решили. Дольщики мне звонят, пишут: "Спасибо большое!". Это говорит о том, если мы хотим, мы делаем".
О борьбе с коррупцией
Заместитель председателя комитета по управлению государственным имуществом, женщина, стаж на госслужбе 7 лет:
"Это больше, скажем так, формальные методы. Да, конечно, мы сейчас уделяем пристальное внимание. Но это больше, скажем так, юридические аспекты, да? То есть везде, где позволяется. Расширительное толкование какой-то правоприменительной нормы, оно позволяет якобы, ну или является коррупциогенным фактором. Мы обращаем на это внимание, убираем такие формулировки в нормативных актах там и прочее. Я просто не знаю, насколько это эффективно, потому что как-то мне это сложно оценить, как было, вот, допустим, с прошлой формулировкой, как стало с нынешней формулировкой. <...> Мы очень много отчетов пишем по антикоррупционной работе. <...> Понимаете, учитывая, что я сказала, какая вот ситуация, нам это, конечно, лишняя работа на самом деле".
Первый заместитель губернатора, женщина, стаж на госслужбе 3 года:
"Я бы не сказала, что меры (по борьбе с коррупцией.— "О") неэффективны. Я просто, применяя к себе лично как к руководителю, хочу сказать, что мне любые меры будут понятны, я их приму и с ними буду считаться, потому что государство приняло такие правила игры. Эффективны — неэффективны, вернемся к вашему вопросу... Может, просто неправильно докладывают, поэтому кажется, что везде коррупция. Я с этим не согласна. Зная здесь коллектив, зная коллег своих, поверьте, ну нельзя так говорить. Тут достаточно порядочные, уверенные люди сидят, работают".
Начальник управления в департаменте социальной защиты, женщина, стаж на госслужбе более 10 лет:
"Нет, я результатов (борьбы с коррупцией.— "О") не видела. В газетах я вижу статьи журналистов о том, что у нас насквозь прогнивший аппарат. И я не вижу статьи журналистов из зала суда, как раньше говорили, о судебных процессах. Но аппарат либо прогнил, либо нет. Поэтому тут такая вот дурь получается".
О проблемах и трудностях
Первый заместитель губернатора, женщина, стаж на госслужбе 3 года:
"Выкинуть бы половину отчетов, я вас уверяю, и чиновников сократить, и на поля отправить. Потому что мы вынуждены при передаче полномочий из федерального центра, мы даже не растим чиновников, штат не увеличиваем, а полномочия на нас валятся, валятся. Вы не поверите, каждый день куча отчетов. В разные министерства одно и то же, на бумажном и электронном носителе. И это люди сидят и работают, это вся канцелярщина. У меня подход, такой более с бизнеса, более такой реальный. Я бы половину убрала".
Советник министра области, мужчина, стаж на госслужбе 3 года:
"Ну, трудное — это скорость, оперативность, это первый момент. И второе, это поверхностность некоторая, которая... то есть не успеваешь вникнуть в проблему, потому что... ну как бы с другой стороны. Это и нормально, это из плюсов. Это из минусов, что не успеваешь вникнуть, а из плюсов — кругозор большой, расширяется, потому что множество подведомственных структур, которые занимаются несколько разными аспектами, вот".
Начальник управления по вопросам государственной службы и кадров департамента социальной защиты населения, мужчина, стаж на госслужбе 29 лет:
"Мне стало стыдно признаваться, потому что, понимаете, оказывался в ситуации, при которой я вынужден был. Когда я говорил, что работаю в аппарате, следом я должен был, глядя на людей, они молчали, многие молчали, но люди-то интеллигентные, воспитанные, я вынужден был оправдываться. "Ну вот, мы не делаем это, вот мы не вредим, вот не берем взятки..."".