За три месяца, прошедшие с момента запуска сети Tele2 в Саратове, сеть фирменных салонов компании выросла в полтора раза, а качество связи в сетях заметно улучшилось.
Оператор Tele2 подвел первые итоги работы в Саратовской области. Директор филиала компании Михаил Кайгородов в целом доволен тем, как развивается бизнес. Для удобства обслуживания растущего числа абонентов Tele2 открывает все больше офисов. «В мае мы обещали горожанам обеспечить шаговую доступность к точкам продаж, с тех пор мы активно расширяемся. Три месяца назад у нас было всего 18 салонов и монобрендовых модулей в различных торговых центрах, сегодня их – 28. Открытия происходят чуть ли не каждую неделю, - отметил господин Кайгородов. К примеру, на прошлой неделе открылось три салона – на проспекте Кирова и в районе Сенного в Саратове и в Вольске. До конца года в сети продаж компании будет уже 46 точек.
Салоны Tele2 – в своем роде уникальны, так как обслуживание построено по формату супермаркета. «Когда человек приходит в наш офис, он видит несколько стендов. На одном размещены конверты с sim-картами с «золотыми», «серебряными» и обычными номерами телефонов, на втором – фирменные коробочки с тарифными планами, на третьем – карточки с описанием дополнительных опций и услуг. Переходя от одного стенда к другому, клиент может самостоятельно выбрать понравившийся ему номер и «собрать» тот формат пользования мобильной связью, который ему наиболее удобен. Отдельный стенд предусмотрен для клиентов В2В», - рассказала коммерческий директор Tele2-Саратов Олеся Ермолаева. При этом в салоне находится несколько консультантов, которые всегда смогут помочь клиенту, обратившемуся с любым вопросом – начиная с выбора тарифа и заканчивая настройкой телефона.
В мае руководство саратовского Tele2 также обещало абонентам увеличить покрытие сети и улучшить качество связи. С декабря прошлого года все имеющиеся проблемы были исправлены, в настоящее время сеть оператора только модернизируется и расширяется. Сейчас она охватывает 82% населения региона, но в ближайшие два года покрытие приблизится к 100%. Стоит отметить, что Tele2 охватывает в том числе отдаленные населенные пункты, где другие операторы не представлены.
Руководитель саратовского филиала, подводя первые итоги работы компании в регионе, отметил, что Tele2 выбрал правильный подход, предложив абонентам прозрачные и понятные тарифы, низкую стоимость и надежность. «Мы это видим по количеству продаж и объемам потребления услуг, - сказал он. – Выходить на уже сформировавшийся рынок всегда сложно, нужно предложить что-то особенное. И у нас это получилось».