Летать не скучно

Первое июня — это не только День защиты детей, но и начало лета, когда в школах каникулы, а в самолетах появляется все больше маленьких путешественников. Для "Аэрофлота" дети — одни из самых главных пассажиров. Авиакомпания делает все, чтобы летать им было не только безопасно, но и интересно

Самолет набрал высоту и перешел в горизонтальный полет. Командир отключил табло "Пристегнуть ремни", и уже успевшие полетать "Аэрофлотом" дети замирают в ожидании подарка, а еще не летавших ждет сюрприз. Действительно, вскоре между рядами кресел появляются бортпроводники со специальными дорожными наборами для маленьких пассажиров. Все дети в самолете заранее посчитаны, у стюардесс готовы списки, а подарки для них доставлены на борт.

Дорожный набор — почти всегда сюрприз. "Аэрофлот" старается обновлять содержимое детских сумочек, рюкзачков и чемоданчиков дважды в год. А раз в год меняют и сами сумки. Это все делается не просто так — в авиакомпании стараются сделать упаковку дорожных наборов максимально функциональной, чтобы дети ею и дальше пользовались. Чего тут только не было: рюкзачки, мешки для сменной обуви, чехлы для гаджетов.

Внутри тоже обязательно лежит что-нибудь долговечное: браслеты, носочки, маски для сна, детские бирки для чемоданов, кепки. Один из хитов "Аэрофлота", уже вошедший в его историю,— шапочка с мордочкой лисенка, которая понравилась и полюбилась детям настолько, что было принято решение не менять дорожный набор, в состав которого она входит, и оставить его еще на год.

Лисенок выбран не просто так. Дело в том, что у "Аэрофлота" есть свой собственный рисованный детский персонаж — лисенок Фоксфлот. Всякий раз, когда авиакомпания имеет дело с детьми, будь то обед для маленьких пассажиров, дорожный набор или детский праздник, появляется он. Собственно, по этой причине в дорожных наборах периодически появляются лисьи аксессуары. Тот же набор с шапочкой был еще вдобавок упакован в игрушку-рукавицу с лисьей мордочкой.

Год назад он получил номинацию "Самый рекомендуемый дорожный набор для детей до 6 лет" международной премии Travel Plus Airline Amenity Bag Awards. Премия недавняя, но детские наборы "Аэрофлота" завоевали ее уже дважды (см. подверстку).

Впрочем, даже с самой интересной игрушкой слишком долго не поиграешь. Поэтому на рейсах, вылетающих из Москвы, выдают одни наборы, а на обратных — уже другие, чтобы не повторяться. Всего у "Аэрофлота" четыре детских набора. Два для малышей, от 3 до 6 лет, с играми попроще, два — для ребят постарше, от 6 до 11 лет включительно.

А вот класс обслуживания значения не имеет — все дети для "Аэрофлота" равны. И, кстати, неважна продолжительность рейса. Даже если лететь надо всего час, из Москвы, скажем, в Санкт-Петербург, набор выдадут.

Одной из обязательных составляющих наборов является книжка-раскраска, в которой есть как простые задания, так и посложнее, чтобы занять маленького пассажира надолго. Все книжки делаются под заказ и редактируются представителями авиакомпании. При разработке нового набора соблюдается обязательный баланс между развлекательной и развивающей составляющей.

В детских журналах можно узнать о растениях и животных, географических наименованиях, странах и городах, о разных видах спорта, а можно порисовать, раскрасить картинки, решить математический или логический ребус. Повествование, конечно, ведется от лица Фоксфлота.

В наборах встречаются и настольные игры, которые на долгое время могут занять ребенка. Все они разработаны специально для пассажиров "Аэрофлота". Причем перед включением какой-нибудь игры ее тестируют в детских фокус-группах. Все книжки и игры непременно двуязычные, на русском и английском языках.

Особый канал

Конечно, для трансатлантического перелета потребуется гораздо больше способов занять ребенка. Тут вступает в дело система развлечений на борту. Она в "Аэрофлоте" установлена на всех широкофюзеляжных воздушных судах. В середине прошлого года в этой системе появился отдельный детский канал. Тут собраны фильмы, мультики, музыка, игры, аудиокниги, которые точно не повредят маленькому пассажиру.

Эта подборка регулярно обновляется. Непременно появляются голливудские новинки. Плюс "Аэрофлот" обязательно добавляет русские мультфильмы. Например, "Винни-Пух", "Смешарики", "Чебурашка". Дети на борту (да и их родители) могут посмотреть мультфильмы, уже ставшие классикой, вроде "Истории игрушек" и "Тома и Джерри". А могут выбрать и обучающие мультики. Сейчас их четыре. Один учит английскому — ведь многие дети летят за границу и могут захотеть блеснуть английской фразой. География — тоже полезно в путешествии. Ну а астрономия и мир динозавров — вещи, способные заинтересовать почти любого ребенка. Кстати, о детях тут позаботились в первую очередь. Обучающие фильмы для старших пассажиров пока только планируют включить в программу.

Еда для привередливых

Центральное место в расписании каждого полета занимает питание. А дети, как известно, привередливы в еде, да и рацион им нужен особенный. Поэтому "Аэрофлот" подобрал для них специальное меню, даже целых два: младенческое от 0 до 2 лет и детское — от 2 до 11 лет включительно. Заказать питание можно при покупке билета либо по телефону горячей линии.

Однако не стоит забывать, что само по себе детское питание на борту не окажется, взрослые должны заказать его не позднее чем за 36 часов до полета. Как и любое из 15 видов специального питания, предоставляемых на рейсах "Аэрофлота".

Хотя, конечно, никто не заставит ребенка есть именно детскую еду, можно заказать и любые другие варианты меню, предлагаемого на борту.

Для самых маленьких пассажиров "Аэрофлот" приготовил три баночки хорошего детского питания: мясное, овощное и фруктовое пюре. А также пакетик молока. Для тех, кто постарше, разнообразия больше, так что даже если ребенок много чего не ест, голодным он не останется.

Над рационом тщательно поработали, сбалансировав его по составу. На десерт, например, подают не жирное пирожное, а что-нибудь из фруктов или ягод. Обильная закуска, где и сытная составляющая присутствует, и зелени много. Конечно, шоколадка — куда без нее. И быстрорастворимая овсяная каша с ягодами на всякий случай. Ее можно отдать бортпроводнику, он сам заварит кашу и принесет маленькому пассажиру.

Горячее блюдо тоже особенное. В этом году на рейсах "Аэрофлота" можно встретить два варианта: сосиски и куриные наггетсы. В общем, то, что любят дети.

Гарнир к сосискам — разноцветные макароны в форме зверушек, к наггетсам — пюре с выложенной из овощей улыбающейся рожицей. Детям ведь очень важно подать еду красиво и весело.

Поэтому, кстати, и к упаковке для питания на борту внимание особое. На детских ланч-боксах в этом году — коллаж из детских рисунков с проведенного "Аэрофлотом" творческого конкурса "Краски неба и земли". А на внутренней стороне крышки — какая-нибудь игра, например лабиринт. Все, чтобы малыш не скучал за обедом.

Конечно, все это касается тех рейсов, питание на которые загружается из базового аэропорта. Многие вещи в гражданской авиации строго регулируются, но специальная еда и развлечения для детей на борту — дело фактически добровольное. Существуют, конечно, рекомендации международных организаций, но в конечном счете авиакомпании сами решают, как кормить и развлекать маленьких пассажиров. Каждый перевозчик тут сам выбирает между особой заботой о детях и экономией. "Аэрофлот" свой выбор определенно сделал.

Антон Морошкин

Наборы высоты

Детали

Уже три детских набора "Аэрофлота" отмечены премией Travel Plus Amenity Bag Awards. Два — в этом году, один — в прошлом

Самый рекомендуемый дорожный набор для детей до 6 лет по версии международной премии Travel Plus Airline Amenity Bag Awards - 2013

Оранжевая сумка-игрушка на руку

Детская шапочка

Журнал-раскраска "Животный мир"

Маска для глаз

Восковые карандаши

Ручка-корректор

Развивающий пазл

Лучший детский набор для детей от 6 лет до 12 лет 2014 года

Джинсовый рюкзак на пуговицах (оформленный детскими рисунками с конкурса "Краски неба и земли")

Восковые карандаши

Журнал-раскраска "Спорт"

Пазл

Игра "Бродилка"

Захлопывающийся браслет

Набор в категории от 3 до 6 лет, вошедший в шорт-лист премии 2014 года

Сумочка из войлока (оформленная детскими рисунками с конкурса "Краски неба и земли")

Восковые карандаши

Журнал-раскраска "Растительный мир"

Игра "Веселый зоопарк"

Носки оранжевые с аппликацией

Силиконовый браслет