"Русские порталы портачат",— выразил недовольство iOne. Это сводится либо к отсутствию искомой информации или к присутствию устаревших сведений. Профпригодность порталов (а на самом деле — всего лишь поисковых машин) iOne оценивал по их способности находить сайты, содержащие его имя, что само по себе необычно. Почему же одни поисковые машины находят, а другие — нет? Здравый смысл говорит: чтобы что-то где-то отыскать, нужно, чтобы это что-то туда попало. Откуда поисковой машине становится известна та или иная информация? И если информация там уже есть, то как извлечь ее?
Откуда поисковая машина тебя знает
Для того чтобы ресурс можно было бы найти, необходимо его сначала зарегистрировать. На домашней странице любой поисковой машины, в том числе на сайтах трех наиболее популярных российских поисковых машин ("Апорт", "Рамблер", "Яндекс"), есть ссылка "Добавить ресурс", "Добавить сайт" или "Добавить URL", по которой выполняется онлайновая процедура регистрации. Другая возможность — письменное обращение к администрации поисковой машины.
Промежуток времени между моментом регистрации ресурса в поисковой машине и моментом, когда его кто-то находит, может составить от одного дня до бесконечности. На практике в среднем — неделя. Процедура онлайновой регистрации страницы может сопровождаться перечислением ключевых слов — тех, которые ассоциируются с темой ресурса или с которыми ассоциируется ресурс. Предполагается, что, если зарегистрирована домашняя страница какого-либо сайта/ресурса, программа-робот поисковой машины сама проиндексирует остальные страницы сайта, ссылки на которые могут быть найдены на домашней странице. Если, конечно, в этих страницах не содержатся инструкции, запрещающие их регистрацию.
Может быть, надо лучше себя искать?
Для поиска ресурсов/страниц нужно уметь составлять поисковые запросы. Обычно поисковый запрос представляет собой перечень ключевых слов, которые должны присутствовать в тексте искомых страниц или среди ее параметров. Синтаксис поисковых выражений может быть разным на разных поисковых машинах. Как правило, на домашних страницах поисковых машин присутствует ссылка на инструкцию по написанию поискового запроса. Менее подготовленному пользователю предлагается вводить запрос с помощью формы ввода запроса.
Для того чтобы исключить из результатов поиска страницы, откликающиеся на ключевые слова, но не являющиеся искомыми, в поисковом выражении нужно вставить оператор "И НЕ". Например, чтобы "Яндекс" искал ресурсы, содержащие слово "iOne", но не реагировал на Казимиру Гавриловну Ионе, нужно ввести "iOne ~ Kazimira". Для поиска информации о проекте "iOne, или iОдин дома" достаточно поискового запроса "iОдин".
Список результатов поиска может быть достаточно длинным, и не стоит ожидать, что искомый ресурс появится в его верхней части. Как правило, результаты поиска отсортированы в порядке убывания их релевантности по отношению к поисковому запросу. Хотя у каждой поисковой машины понятие релевантности свое. Как правило, наиболее релевантным являются те ресурсы, на которых содержится большее количество слов, указанных в поисковом запросе. Об относительной релевантности результатов поиска имеет смысл говорить, если в поисковом запросе указаны два (и более) ключевых слова.
Шаг навстречу друг другу
Компьютер делает не то, что человек от него хочет, а то, что человек его попросил сделать. Возможно, в случае с iOne были виноваты оба — то есть iOne не обладал достаточным опытом написания поисковых запросов, а поисковые машины не сильно помогали ему в поиске информации. Скорее всего, поисковые машины будут подвергнуты тем же изменениям, что и сайты провайдеров других онлайновых и оффлайновых услуг. Персонализация интерфейса "провайдер--потребитель", видимо, приведет к тому, что новичок увидит рядом с кнопкой "Искать" большую кнопку "А как искать?" Продвинутому юзеру, видимо, будет достаточно одного поля для ввода поискового выражения.
Что касается самих юзеров, то для успешного контактирования с Интернетом им требуется совершенно новый опыт, новое образование. Но это другая тема...
ПАВЕЛ НЕФЕДОВ, Andersen Consulting