До конца 2014 года порядка 240 тыс. граждан-потребителей электрической энергии в Уфе, по планам, перейдут на прямое обслуживание гарантирующим поставщиком электроэнергии в Республике Башкортостан – ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана». Такая мера, по словам энергетиков, позволит остановить рост дебиторской задолженности, когда неплательщиками являются не население, а управляющие компании, обслуживающие жилищный фонд и выступающие исполнителями коммунальных услуг. По мнению исполнительного директора ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» Олега Козлова, в администрации города понимают, насколько важно сохранить надежное энергообеспечение жителей Уфы, и данное решение является единственным выходом из сложившейся ситуации.
— Олег Борисович, какие предпосылки для перехода на прямые расчеты с населением стали базовыми, какие подтолкнули вас и руководство города к действиям?
— Мы, как гарантирующий поставщик, отвечаем за надежность и стабильность энергоснабжения для всех потребителей республики, и считаем, что накопленный нами опыт работы и профессиональная база ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» позволят нам обеспечить потребителей электроэнергией, минуя посредников. Если говорить о дополнительных причинах, которые побудили нас к тому, чтобы взять на себя ответственность за каждого жителя в отдельности — то это, конечно, существующая схема взаимоотношений с некоторыми управляющими компаниями, которая, к сожалению, на сегодняшний день работает не совсем так, как определено законодательством. В теории все прозрачно: мы закупаем электроэнергию на оптовом рынке и продаем управляющим компаниям, также, как и другим потребителям. Управляющие организации должны перечислять нам деньги, полученные от населения. Со своей стороны ООО «ЭСКБ» исполняет свои обязанности без задержек и перебоев, но по разным причинам, не всегда нам понятным, задолженности УК перед нами растут. К сожалению, на сегодняшний день совокупный долг управляющих компаний г. Уфы перед «ЭСКБ» достигает 500 млн рублей. Более того, имеется тенденция его роста. Мы, как гарантирующий поставщик, не можем пойти на то, чтобы отключать добросовестных плательщиков, ведь, как правило, население платит управляющим компаниям вовремя. На сегодняшний день у ООО «ЭСКБ» около миллиона собственных прямых договоров энергоснабжения с гражданами-потребителями Республики Башкортостан, при этом задолженность по ним в среднем не превышает объем месячного начисления, а вот задолженность УК перед ООО «ЭСКБ» — почти четыре месячных объема. Трудно представить, что с УК имеют взаимоотношения только безответственные граждане, либо такие УК совершенно не умеют работать с населением. Разумеется, существуют и добросовестные компании, которые не создают проблем и работают эффективно. А вот с теми, кто не может рассчитаться, придется работать по иной схеме.
Исходя из сложившейся ситуации, мы не можем покупать электроэнергию и не расплачиваться за нее. Значит, придется отказаться от посредников и еще часть потребителей взять на себя. Работа напрямую с населением нам абсолютно понятна, но идя на такой шаг, мы увеличиваем объем самой работы. Мы готовы к нагрузкам и хотим максимально комфортно для потребителей произвести переход на прямые расчеты с нами как ресурсоснабжающей организацией.
— Эта тема обсуждается уже давно, насколько вы готовы к такому переходу, насколько к нему готова законодательная база?
— Этот вопрос неоднократно обсуждался в правительстве Башкортостана, в Курултае и администрации Уфы. В мае был подписан совместный план мероприятий «ЭСКБ» и администрации города. Уже принято решение о поэтапном переходе на прямые расчеты потребителей Уфы. До конца текущего года, за исключением микрорайона Сипайлово, на прямые расчеты перейдут потребители шести крупнейших УК столицы РБ. Первыми с июля 2014 года на прямые расчеты с ООО «ЭСКБ» перейдут жители Ленинского и Демского районов. По Деме, к примеру, задолженность за электроэнергию управляющей организации перед ООО «ЭСКБ» приблизилась к шестимесячным объемам начислений. Я не верю, что каждый житель Демы — злостный неплательщик, который уже полгода не рассчитывается за электричество. Хочу подчеркнуть, что ни у нас, ни у кого другого нет желания ломать работающие схемы. В тех случаях, если УК или ТСЖ справляются со своими обязанностями, речь о переходе идти не будет.
В законе четко записано, что в случае, если задолженность УК перед поставщиком превышает три месяца, то последний вправе отказаться от исполнения договора. Мы обязаны о таком решении уведомить государственный комитет по тарифам, он, в свою очередь, выдает извещение о переходе потребителей на прямые расчеты с гарантирующим поставщиком. Мы это уже сделали, на сегодня у нас есть подобные извещения по двум районам. Далее — только сам процесс перехода.
— Какие плюсы для потребителей можно выделить в этом процессе?
— Самый большой — это, конечно, стабильность электроснабжения. Не получая вовремя оплату за электроэнергию от УК, гарантирующий поставщик постепенно теряет финансовую устойчивость, не сможет развивать клиентоориентированные сервисы, попросту говоря, не сможет вовремя закупать электроэнергию на оптовом рынке и расчитываться за ее транспортировку до потребителей с электросетевыми компаниями. Не секрет, что многие жильцы многоквартирных домов несколько лет назад просто не обратили внимания на введение формы управления МКД — управляющая ли это организация, ТСЖ или непосредственное управление. Для нас, конечно, проще работать с УК, потому что в таком случае мы заключаем один-единственный договор, а не множество — с жильцами. Но опыт работы напрямую с населением у нас, как я говорил выше, есть, не нужно забывать, что до всех этих реформ ЖКХ мы так и работали и наша клиентская база превышала полтора миллиона потребителей (сейчас она — чуть менее миллиона, прим. ред.). Сказать, что мы прерывали надолго отношения с горожанами, нельзя. Более того, мы знаем, насколько аккуратно жители домов платят по счетам за электроэнергию, и для нас они — желанные клиенты.
Сервису мы уделяем огромное значение. Сайт «ЭСКБ» www.bashesk.ru уже сейчас удобен для пользователей, можно проводить все операции в личном кабинете. Там можно посмотреть историю оплат, передать показания прибора учета, практически все можно сделать, не выходя из дома. Оплатить электроэнергию тоже возможно, дополнительной комиссии не будет. Но мы намерены и дальше модернизировать сайт, продвинутым пользователям, каковыми являются уфимцы, в будущем будет работать с ним проще и удобнее.
— Насколько заметным процесс по переходу на прямые договора будет для пользователей?
— Мы сделаем все, чтобы переход на новую схему расчетов для уфимцев был максимально комфортным и незаметным. Готовы к работе с потребителями, до конца года ждем «возвращения» 240 тысяч потребителей. Но это цифры по Уфе, а сама тенденция распространяется на всю республику. Иногда это случается по инициативе самих управляющих компаний, как это происходит, например, в Сибае и Туймазах.
Подробную информацию о порядке перехода на прямые платежи граждан с ООО «ЭСКБ» мы разместим на досках объявлений подъездов, на участках обслуживания потребителей компании (адрес и телефон можно найти на официальном сайте www.bashesk.ru), а также информация будет доведена в счетах-извещениях за электроэнергию.