сохраняет корреспондент отдела потребительского рынка Анна Балашова
Фото: Григорий Собченко, Коммерсантъ / купить фото
Вчера закончился срок переходного периода для услуги MNP (возможность сохранить номер при смене мобильного оператора). С 8 апреля операторы обязаны переносить номер для абонентов-физлиц в течение восьми дней, для юрлиц — за 29 дней. А с марта оператор, если нарушил сроки переноса или не смог "отпустить" абонента, должен обслуживать его бесплатно до фактического переноса номера.
Среди тех, кто не смог воспользоваться услугой MNP, оказался председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Алексей Митрофанов. Он подал заявку на MNP еще 1 декабря 2013 года и, как утверждает господин Митрофанов, был предупрежден, что услуга будет оказана 9 января. Но этого не произошло, утверждает депутат. На прошлой неделе господин Митрофанов рассказал о ситуации на заседании комитета, где присутствовали сотовые операторы. После этого, продолжает господин Митрофанов, ему позвонили из компании, в сеть которой он намеревался перейти, и сказали, что еще 5 декабря ему должна была прийти SMS с отказом из-за имеющейся задолженности. "Я заявил, что не получал SMS, а задолженности быть не могло, так как номер был куплен для эксперимента и не использовался, на счету была 1 тыс. руб.",— объяснил депутат. Вчера он получил сим-карту нового оператора, но был ли перенесен номер, не знает. Участники рынка рассказали, что господин Митрофанов хотел перейти с МТС на сеть "МегаФона", сам Алексей Митрофанов предпочитает не называть компании, о которых идет речь.
В "МегаФоне" напоминают, что МТС не впервые не отпускает абонентов: ранее на сеть "МегаФона" не смог перейти Совет федерации. В МТС, как и тогда, настаивают, что это проблема "МегаФона": "Заявки, поданные в начале декабря, приходили из базы данных перенесенных номеров в нечитаемом виде".
На 8 апреля количество заявок на MNP превысило 257 тыс., а количество перенесенных номеров — 129 тыс. штук. Данных, сколько абонентов могут претендовать на бесплатные услуги, нет. По словам Алексея Митрофанова, он не требовал бесплатного оказания услуг. "Однако с 15 апреля, если ничего не произойдет, намерен часами говорить с Америкой",— пообещал он.