IP-телефония стала настоящим хитом сезона. Дешевая дальняя связь по каналам Интернета получила официальную "прописку" нынешним летом, и сегодня в России уже работают 50 IP-провайдеров, а еще 62 готовятся выйти на рынок. Принимая это во внимание, наш корреспондент Алексей Ходорыч решил проверить, так ли хороша и выгодна IP-телефония, как говорят.
Для начала несколько слов о том, как действует IP-телефония. Обычный телефонный сигнал преобразуется в цифровой, уплотняется и пересылается по сети передачи данных. Посредником между телефонным аппаратом и Интернетом является специальный компьютер (шлюз). Он преобразует речь в пригодную для Интернета форму и наоборот. Сигнал передается через определенные интервалы времени так называемыми IP-пакетами. Емкость канала связи используется экономно, да и сама передача цифровых данных обходится намного дешевле, чем передача аналоговых сигналов. Отсюда низкая себестоимость звонка. Так, минута разговора с США по традиционным каналам дальней связи стоит $0,95, а по IP-телефонии — всего $0,25.
Абонент может даже не подозревать о том, что его звонок идет через Интернет. Процедура дозвона самая обычная: набираешь номер телефона провайдера, затем пин-код, а услышав голосовое приглашение, набираешь номер абонента. Звонки с компьютера на телефон (для этого нужно иметь специальную программу и микрофон) еще в два-три раза дешевле. И еще одно важное обстоятельство: такие разговоры трудно прослушать.
Все IP-операторы продают сегодня свои услуги с помощью скрэтч-карт. Под защитным слоем на такой карте указан пин-код, по которому вы попадаете на узел связи провайдера. Звонки из офиса можно осуществлять без всяких пин-кодов. Для этого компания должна попросить провайдера запрограммировать должным образом офисную АТС, факсы или телефонные аппараты.
Итак, сомнений в выгодности IP-телефонии нет, остается проверить качество. Я звонил через IP-провайдеров в разные города и старался опытным путем определить, чем IP-телефония отличается от обычной (результаты тестирования приведены в таблице). Конечно, такая оценка субъективна и неполна. Вполне возможно, что с другого телефона и по другим направлениям качество связи, предоставляемой тем или иным провайдером, было бы совсем иным. Тем не менее два общих вывода сделать все же можно.
Все попавшие в наш тест IP-провайдеры обеспечивают хорошую связь с абонентами из США (если и были провалы и задержки, то незначительные). Поэтому смысла и дальше тратить на международную связь вчетверо больше я не вижу.
А вот по России звонки проходят хуже — провалы и эхо. IP-провайдеры говорят, что это явление временное, и объясняют замеченные недостатки отсутствием достаточного количества шлюзов. Звонки идут как по IP-каналам, так и по обычным телефонным линиям — в результате возникают накладки.
В целом хорошее качество IP-связи связано еще и с тем, что у провайдеров пока мало клиентов. Как пояснил директор фирмы CompTek Аркадий Волож, для качественного и быстрого соединения оператор должен на каждый десяток абонентов иметь хотя бы одну входную линию. При этом пропускная способность канала IP-провайдера должна быть не меньше 64 кбит/с на шесть одновременно ведущихся разговоров. Пока эти соотношения легко выполняются, но по мере роста числа абонентов качество связи у многих провайдеров начнет падать. Главное, чтобы у них хватило денег на расширение ресурсов своих систем.
МИНУТА РАЗГОВОРА С США ПО ТРАДИЦИОННЫМ КАНАЛАМ ДАЛЬНЕЙ СВЯЗИ СТОИТ $0,95, ПО IP-ТЕЛЕФОНИИ — ПОЧТИ ВЧЕТВЕРО ДЕШЕВЛЕ
Тарифы на IP-связь ($/мин., включены все налоги)
| Из Москвы в | Elvis Telekom (www. telekom. ru) | "Зонд Холдинг" (www. zond.ru) | "ИнкомТел" (www. incomtel.ru) | ММТ (www. mmtel.ru) | ОСС (www. oss. ru) | RGC (rgc. ru) | Sitek (www. sitek. net) | Tario Ltd. (www.tario. net) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | — | 0,2 | — | 0,09 (день), | 0,19 | 0,28 | 0,09 | 0,09 (день), |
| 0,03 (ночь), | 0,03 (ночь), | |||||||
| 0,02 (вых.) | 0,02 (вых.) | |||||||
| Ростов-на-Дону | — | 0,2 | — | — | 0,3 | 0,28 | 0,09 | 0,09 (день), |
| 0,03 (ночь), | ||||||||
| 0,02 (вых.) | ||||||||
| Хабаровск | — | 0,2 | — | 0,34 (день), | 0,3 | 0,28 | 0,09 | 0,36 |
| 0,11 (ночь), | ||||||||
| 0,06 (вых.) | ||||||||
| Германию | 0,25 | 0,29 | 0,40 (день), | 0,45 (день), | 0,38 | 0,25 | 0,29 | 0,45 (день), |
| 0,30 (ночь), | 0,38 (ночь), | 0,38 (ночь), | ||||||
| 0,25 (вых.) | 0,32 (вых.) | 0,32 (вых.) | ||||||
| Израиль | 0,43 | 0,40 | 0,40 (день), | 0,64 (день), | 0,42 | 0,39 | 0,34 | 0,64 (день), |
| 0,3 (ночь), | 0,45 (ночь), | 0,45 (ночь), | ||||||
| 0,25 (вых.) | 0,36 (вых.) | 0,36 (вых.) | ||||||
| США | 0,25 | 0,26 | 0,39 (день), | 0,43 (день), | 0,30 | 0,27 | 0,29 | 0,43 (ночь), |
| 0,30 (ночь), | 0,38 (ночь), | 0,28 (ночь), | ||||||
| 0,25 (вых.) | 0,32 (ночь) | 0,21 (вых.) | ||||||
| Сингапур | 0,35 | 0,39 | 0,4 | — | 0,56 | 0,44 | 0,44 | 0,68 (день), |
| 0,57 (ночь), | ||||||||
| 0,49 (вых.) | ||||||||
| Австралию | 0,25 | 0,29 | 0,35 | 0,75 (день), | 0,43 | 0,29 | 0,29 | 0,82 (день), |
| 0,65 (ночь), | 0,69 (ночь), | |||||||
| 0,56 (вых.) | 0,58 (вых.) |
Качество связи, предоставляемой московскими IP-операторами (по пятибалльной шкале)
| Из Москвы в | Elvis Telekom (www. telekom. ru) | "Зонд Холдинг" (www. zond.ru) | "ИнкомТел" (www. incomtel. ru) | ММТ (www. mmtel. ru) | ОСС (www. oss. ru) | RGC (rgc. ru) | Sitek (www. sitek. net) | Tario Ltd. (www. tario. net) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| США | 4,9 | 4,9 | 4 | 4,9 | 4,9 | 4,5 | 4,9 | 4 |
| Ростов-на-Дону | * | 4 | * | * | 4,5 | 4,9 | 4 | 4 |
*Временно отсутствует.
Примечания: 4,9 — качество, почти неотличимое от телефонного разговора, быстрый дозвон; 4,5 — качество, близкое к телефонному, или долгий дозвон, слабое эхо (для звонков по России); 4 — небольшие задержки или сильное эхо (для звонков по России).
--------------------------------------------------------
Проверка связи
Как выбрать IP-провайдера
При выборе IP-провайдера нужно руководствоваться не только ценой. Спросите у провайдера, какие направления он обслуживает; узнайте, использует ли он выделенные каналы по интересующим вас направлениям — дело в том, что пересылка IP-пакетов через общий Интернет не гарантирует качества связи. Далее, у солидного провайдера в тариф, как правило, включена оплата резервных каналов — чем их больше, тем лучше связь. Если оператор IP-телефонии одновременно является Интернет-провайдером, это тоже несомненный плюс.
Важный момент — механизм начисления платы за звонок: с округлением до минуты, до 30 или менее секунд. Некоторые провайдеры предлагают посекундную тарификацию, но имейте в виду, что для звонков по России округление, как правило, ведется до 30 секунд. Спросите также, с какого момента — начала разговора или набора номера — включается счетчик. Некоторые провайдеры, например ОСС и RGC, дают клиентам 6 бесплатных секунд в начале разговора, "Зонд Холдинг" — 10.
Подходите к выбору IP-провайдера комплексно. Важны ответы на многие вопросы. Предоставляет ли провайдер круглосуточную техническую поддержку? Как часто он готов посылать статистику ваших звонков? Можно ли посмотреть ее в Интернете? "ИнкомТел", например, заявил, что с конца октября его услуги можно будет оплачивать по кредитной карте через Интернет.
Как и в случае с сотовой связью, большое значение в IP-телефонии имеет такая услуга, как роуминг (возможность пользоваться карточкой IP-связи в других городах). В конце этого — начале следующего года такую услугу обещают ввести все операторы. А некоторые предоставляют ее уже сегодня. Так, карточкой компании RGC можно пользоваться не только в Москве, но еще в десятке городов России и ближнего зарубежья.
И последнее. Проверьте наличие у провайдера лицензии Гостелекома на "телематическую службу передачи речевой информации". Если ее нет, налоговый инспектор может заявить, что траты вашей фирмы на IP-телефонию не являются производственными издержками, и налогов придется заплатить больше. Кроме того, если налоговики всерьез займутся "серым" IP-провайдером, он просто прекратит свою деятельность, разумеется не вернув полученных от вас денег.