В целом, компания достаточно откровенно и без особого головокружения от успехов представляет своё рынок, своих конкурентов, а также размышляет о предполагаемых возможностях.
Из представленного рассказа о компании следует, что это - многопрофильное рекрутинговое агентство, задачей которого является поиск уникальных специалистов (так как говорится о наличии большого количества разовых заказов). Также говорится о том, что таких агентств достаточно много, а потому единственными конкурентными факторами является ускорение поиска и "переманивания" нужных специалистов. Соответственно - компания теряется в числе себе подобных на рекрутинговом рынке.
В силу изложенного, можно дать следующие советы по модернизации компании:
1) Увеличить оборачиваемость бизнеса путём перехода на поиск массового количества людей менее штучных специальностей (например - линейного персонала для розничных сетей);
2) Предлагать "пакетные" схемы поиска персонала (например - весь персонал на вновь открываемый объект - от директора до грузчиков);
3) Усилить специализацию специалистов внутри агентства (как я понял, сейчас это просто "дружный коллектив" без какой-либо узкой направленности каждого человека);
4) Рассмотреть вопрос открытия подразделения в менее конкурентном на кадровые агентства субъекте федерации, предлагая там "местные цены и московское качество подбора".
5) В развитие "бутиковости" (в чём я очень сомневаюсь, так как консалтинговая выручка не превышает 25 тысяч рублей в месяц) - предлагать дополнительные тестирования и некоторое обучение привлекаемого персонала (пункт под вопросом, надо его обдумывать исходя из квалификации персонала агентства);
6) усилить непосредственное трудовое участие собственников бизнеса в работе агентства (как сказано в условии - два собственника на трёх сотрудников, но не понял, работают ли они сами в агентстве).