Многие российские газеты знают о случаях мошенничества, которые недавно имели место в Москве и были связаны с работой некоторых банкоматов. По этому поводу наше представительство в Москве и штаб-квартира платежной системы в Бельгии уже связывались с рядом печатных СМИ. Цель настоящего заявления — проинформировать, насколько это позволяют сделать ограничения, обусловленные продолжающимся сейчас расследованием, участников российского рынка о масштабах происшедшего и предпринимаемых на данный момент мерах.
Обеспечение наивысшей степени безопасности есть и будет краеугольным камнем в деятельности любой платежной системы. Руководство и сотрудники Europay International с огромной обеспокоенностью воспринимают даже единичные проявления мошенничества в операциях с пластиковыми карточками. Мы намерены в сотрудничестве с правоохранительными органами, банками--участниками платежной системы и процессинговыми организациями сделать все необходимое для задержания и наказания мошенников, а также для обеспечения наивысшего уровня безопасности инфраструктуры платежных карт на территории России.
Вот некоторые наиболее важные факты, которые мы сегодня вправе предать широкой огласке.
Несколько недель назад имеющимися в нашем распоряжении средствами отслеживания мошеннических операций был выявлен ряд транзакций, вызывающих сомнения. Наши подозрения еще более усилились после того, как владельцы карточек из ряда стран, в том числе из России, заявили в обслуживающие их банки о том, что в ежемесячных выписках по их карточным или текущим счетам имеются записи о несанкционированных операциях по снятию наличных денег через банкоматы. Банки поставили в известность об этом руководство Europay International.
По факту случившегося платежная система Europay International немедленно начала расследование, проходившее совместно с правоохранительными органами и некоторыми другими платежными системами. Именно в этот момент представители СМИ впервые обратились с запросами, на которые представители московского офиса и штаб-квартиры Europay в Бельгии дали соответствующие разъяснения.
Первые результаты, полученные в ходе расследования, заставили нас обратить наиболее пристальное внимание на деятельность находящегося в Москве процессингового центра Union Card, который осуществляет обработку операций по пластиковым картам через банкоматы.
Параллельно были уведомлены банки, которые являются эмитентами карт, использованных для снятия наличных денег через банкоматы в обслуживаемой Union Card сети. В дальнейшем каждый банк самостоятельно принимал решение о необходимости тех или иных мер. Насколько известно руководству платежной системы Europay, большинство карточек, которые потенциально могли стать объектами мошенничества, было аннулировано, а взамен были выпущены новые карты. Всего оказалось скомпрометировано 214 карточек системы Europay, которые впоследствии и были использованы мошенниками. Какая-либо информация о размерах потерь вследствие мошеннических операций по этим картам находится в компетенции банков-эмитентов. Каждый банк, как правило, принимает на себя ответственность по рискам, связанным с мошенничеством в области пластиковых карт.
Учитывая, что центр Union Card не принял для исправления ситуации мер, которые удовлетворили бы руководство Europay, и не выявил лиц, ответственных за случившееся, 15 ноября он был лишен лицензии на процессинг операций по картам Europay через банкоматы. Действие лицензии может быть восстановлено только тогда, когда Union Card выполнит наши требования по обеспечению безопасности. Несмотря на то что до настоящего времени пока не произведено ни одного ареста, руководство Europay International и правоохранительные органы не сомневаются, что виновные по делу будут задержаны и подвергнутся наказанию по всей строгости закона.
Между тем банковские учреждения, банкоматы которых были подключены к центру Union Card, после консультаций и при поддержке Europay приняли решение переподключить свои банкоматы к другим процессинговым центрам. Полный переход будет завершен в ближайшие дни. В результате предпринятых шагов владельцы пластиковых карт могут без каких бы то ни было опасений прибегать к услугам любого из более чем 1600 банкоматов, действующих на территории России.