Дайте жалобную книгу
Наверное, не принято у нас жаловаться, потому что у каждого у самого рыльце в пушку, и, зная это, боимся, что и на нас настучат: не платим налоги, даем взятки, прописали в квартиру бабушку — участницу войны, чтобы поменьше платить за услуги ЖКХ, и т. д. А вообще, может, и стоит настучать куда надо, но не факт, что меры примут, потому как у самых наглых нарушителей порядка и закона все схвачено на всех уровнях.
Вот соседка (и отнюдь не многодетная мать-одиночка) скручивает счетчик электроэнергии в обратную сторону. А в это время другим малоимущим соседям отключили свет за неуплату. К первой приходит проверка и заявляет: тут ваша соседка жаловалась. Или вот бизнесмен живет в квартире, оформленной на покойника — отца-инвалида, и платит сей призрак по льготному тарифу. Разве не в курсе этого чиновники? Но они партнеры и друзья. Или в странном обменнике кассир никогда не дает чек, а если требуешь — хамит и медлит. Начальство, естественно, в курсе. Чеки-то у них левые, просто бумажонки.
Это сейчас понимаешь закономерность несправедливости, а на заре туманной юности нет — веришь людям. Мы с подругой в 14 лет написали жалобу на директора и его жену-учителя. Они творили беспредел: выдавали левые аттестаты с отличием, публично вымогали подарки, заставляли детей батрачить у себя в квартире и на даче. И ладно бы хорошо преподавали. Какое там! Столько чуши не было записано учениками в блокнотики ни за одним учителем. Оказалось, жалоб было много, наша стала каплей, переполнившей чью-то чашу. И, придя с каникул, мы обнаружили смену руководства и выход на пенсию (увы, не увольнение) той четы. Но многим с ними было удобней — заплатил, побатрачил — и пятерка в кармане. А теперь надо было учиться. Так что с точки зрения масс, мы сделали плохо.
Маняша
Не заплатил — не жалуйся
Нигде больше нет такого количества жалоб, как в государственных поликлиниках. Не верите? В день по 5 — 6, мы ж их регистрируем все. На регистраторов, на терапевтов, на узких специалистов, на зам. гл. врача по лекарственному обеспечению (что плохо обеспечивает).
Почему жалобщик жалуется? Потому что полагает, что перед ним все должны всё бросить и прогнуться. А в поликлиниках так не бывает. Никто за бесплатно не пошевелит пальцем. Инвалид? Участник войны? Ну и что, все инвалиды.
Или платите бюджетникам нормально, или отвяжитесь.
Б. П.
Ты что, старичье?
Не знаю, как реагировать на стариковское хамство.
Дать в голову? Хоть это и самое правильное (относительно хамов любого возраста), но уж очень некрасиво. Сильный должен быть добрым вроде как. Продемонстрировать свои познания в области неформальной лексики? Нет желания уподобляться свинье, и седой в том числе. Не обращать внимания? Но ведь не глухой же я, в самом деле. В любом случае настроение падает всегда.
Пожаловаться, да? А ей, может, осталось «два понедельника», пусть гундит. Зато работает. Если из-за меня ее уволят, она на одну пенсию не проживет, а дети, может, уже в земле сырой. Сами знаете, сколько гибнет на дорогах одних…
К тому же старики наши настолько унижены и выкинуты из жизни, что я даже удивлен миролюбием большинства из них.
В общем, терпи, автор. На старух «стучать» не стоит.
А.
Пуще прежнего старуха бранится
Да в Москве полно таких старушек. Достаточно проехать в троллейбусе — и услышишь много «приятного» в свой адрес. Мой муж уступил место такой старушке, она, присаживаясь, тут же ядовито заметила: «А лицо-то какое недовольное сделал! Не хочется вставать» И грубить вроде не хочется… И водителю троллейбуса не пожалуешься…
Kate
Вы не правы
Я не считаю нормой положение вещей, когда другой человек считает себя ВПРАВЕ самоутверждаться за счет других. Особенно тех, кто уж точно не ответит ему тем же. Кого в транспорте скорее сгонят с сидячего места: тихого тщедушного подростка или бугая с явным уголовным прошлым?
Скидку на возраст делать можно и нужно, если речь идет о взрослых. А что делать ребенку, когда чужая тетенька отчитывает его папу (самого-самого лучшего, доброго и сильного) как маленького? Как, когда прививать уважение к окружающим?
Другое дело, что в описываемом случае, может быть, стоило сказать самой контролерше что-нибудь вроде: «Вы не правы», а уж потом действовать через руководство торгового центра.
Марина Горина
Благонадежность или безопасность?
Понимаете, надо ведь говорить о сути явления «жалобы» — у нас и на Западе. «Здесь» на вас настучат соседи в милицию и другие «организации», которые занимаются чем угодно, но только не охраной граждан и их прав. А «там» ведь все немного по-другому, не так ли? Понимаете, Денис, там общество заботится не о «благонадежности» своих граждан, как вы пишете (и почему-то думаете), а об их безопасности. Есть небольшая разница, правда?
Cucuh
Всегда прав
Если уверен в знании, как все должно быть устроено в жизни, проблемы в выборе поступка не возникает. Можно трясти за грудки, можно жаловаться — какая разница, если уверен, что прав. И обслуга, и соседи, и милиция, и мелкие дебоширы всегда отступят перед такой правотой. Что тебе все пересуды, если ты хотел сделать мир лучше?!
WinstonSL