Кредит — штука жестокая. Казалось бы, какая разница, когда ты переведешь в банк очередной взнос? Днем раньше, днем позже — роли не играет. Банки относятся к дисциплине заемщика совсем иначе. Вот какой удивительный случай произошел с одним из клиентов банка Сосьете Женераль Восток (BSGV).
— В декабре 2004 года я получил в BSGV 10 000 долларов на три года, — рассказывает господин Г. — С января 2005 года переводил через бухгалтерию по 343 доллара в месяц. Недавно звонит мне вечером на мобильный какая-то женщина, говорит, что она из агентства «Секвойя». Дескать, я не заплатил банку, и теперь они будут мной заниматься. Позвонил в банк и попросил выслать распечатку моего счета. Оказалось, что в мае 2005-го, когда я перевел деньги 17-го числа, они были зачислены на мой счет 18-го. За этот день просрочки мне банк начислил штраф 2 процента (около 7 долларов). В июне я тоже заплатил 17-го, но это была пятница, и на счет деньги попали в понедельник, то есть просрочка уже 3 дня.
Штрафы продолжали накапливаться, и клиент оказался должен банку 900 долларов. Управляющая Павелецким отделением банка сказала незадачливому кредитору, что дело отдано в агентство по сбору долгов «Секвойя», которое и будет требовать от него полного возврата кредита, всех штрафных санкций и еще оплаты своих услуг. А банк больше не может иметь никаких дел с проштрафившимся заемщиком. «Вы же видите, что это просто техническое недоразумение! — убеждал банкиров клиент. — Если бы в мае об этом сказали, это было бы в первый и последний раз, мне абсолютно все равно, когда платить: 17-го, 15-го или 10-го числа!»
Мы решили узнать у банков, как они относятся к забывчивым заемщикам. Оказалось, что по-разному. «Согласно условиям кредитного договора, который клиент подписывает с банком, заемщик имеет право до четырех переносов платежа в течение всего срока кредитования, при этом банк не формирует в адрес заемщика ссудную задолженность. Однако за просроченный платеж взимаются штрафные санкции в размере 0,5 процента от суммы платежа за день просрочки», — рассказывает Оксана Лихачева, начальник управления кредитования физических лиц Московского кредитного банка.
Банк «Русский Стандарт» не штрафует заемщика при первой просрочке. При второй вы должны банку 300 рублей штрафа, при третьей — 1000 рублей, при четвертой — 2000 рублей. Но обычно банки взимают штраф за каждый день просрочки. Самые низкие штрафы по автокредитам. Например, в Райффайзенбанке комиссия за задержку очередной выплаты составляет 0,1 процента, в Бинбанке — до 0,3 процента в день. Забывчивость потребителей нецелевых и «магазинных» кредитов карается строже. В Банке Москвы — 0,5 процента за день просрочки. Суровы банки и к тем, кто получил ипотечную ссуду. В банке «Московский капитал» просрочка ипотечной ссуды обходится в 2 процента в день от суммы долга.
А что же делать, если платить вовремя не получается? Ведь в жизни случаются разные обстоятельства. Можно ли договориться с банком полюбовно об отсрочке платежа? «В банке предусмотрена отсрочка ежемесячного платежа в исключительных случаях на срок до трех месяцев без применения штрафной неустойки. Для этого заемщик должен предоставить вместе с заявлением об отсрочке платежа документы, подтверждающие наступление таких исключительных обстоятельств. Это может быть рождение ребенка, смерть близких родственников, гибель недвижимого имущества, — говорит Лидия Герцена, директор департамента розничного бизнеса Промсвязьбанка. — В этом случае подписывается новый график погашения кредита, предусматривающий увеличение сумм ежемесячных платежей, но срок, на который предоставлен кредит, не может быть увеличен».