Алекс Соуэрби, вице-президент Visa International по региону CEMEA:
— После кризиса объем наших операций в России заметно сократился — к февралю 1999 года он достиг своего низшего показателя. Однако с тех пор активность владельцев карточек начала расти, и сегодня мы вышли на докризисный уровень. Сейчас на рынке происходит именно та реструктуризация, что была нам чрезвычайно необходима до кризиса. Мы предвидим, что тенденция к отходу от российских карточных систем в сторону карточек, выпускаемых международными системами, усилится.
Андрей Лыков, председатель совета директоров STB-Card:
— Сейчас ряд банков вновь начал осваивать рынок пластиковых карт, но пока больших перспектив здесь я не вижу. Ведь основной выпуск карточек всегда был за счет зарплатных проектов. И "с улицы" много клиентов сюда не придет. Вплоть до президентских выборов развитие рынка пластиковых карт будет связано с политикой. По опыту 1996 года могу сказать, что перед выборами спад будет жуткий. Да и скандал вокруг подделок пластиковых карточек подрывает доверие к ним. Хотя сам по себе этот рынок имеет огромный потенциал. В России 150 млн жителей, так что 50-100 млн карточек должно быть.
Андрей Жабинский, заместитель генерального директора процессинговой компании "Юнион-Карт":
— Произошел передел рынка. Исчезли банки, которые были крупными игроками. На их место пришли другие и прочно заняли свое место. Падение оборотов, имевшее место после кризиса, сейчас остановилось. По нашей платежной системе они превысили докризисный уровень в марте. Если не будет нового кризиса, рынок будет быстро развиваться. Вопрос лишь в том, кто будет пользоваться карточками — широкие слои или только элита.
Андрей Соболев, директор управления банковских карт Сбербанка России:
— После спада рынок постепенно восстанавливается. Во всяком случае, у нас достаточно активно ведется эмиссия карточек — так совпало, что активные операции начались накануне кризиса. Пусть и не слишком быстрыми темпами, но Россия становится страной, где большинство населения имеет контакты с банками. О пластиковых карточках сейчас знают гораздо больше, чем два-три года назад. В общем, можно сказать, что мы смотрим в будущее с определенным оптимизмом.
Владимир Изутин, начальник управления пластиковых карт Альфа-банка:
— Происходит обострение конкурентной борьбы, которая, к сожалению, сводится к ценовой, а не к качественной конкуренции. Это легко объяснимо: банкам, делающим первые шаги на пластиковом рынке, трудно предложить клиентам нечто большее, чем низкие цены. В ближайшем будущем на карточном рынке заявят о себе иностранные банки. Но в течение полутора-двух лет они не составят серьезной конкуренции банкам российским.
Евгений Туткевич, финансовый директор "Райффайзенбанк Австрия (Москва)":
— После кризиса 1998 года значительным спросом стали пользоваться международные платежные системы, такие, как VISA и MasterCard. Внутрироссийские же системы расчетов по пластиковым картам почти исчезли. И после кризиса некоторые иностранные банки, в том числе и наш, пошли на создание своих процессинговых центров — до кризиса это и не планировалось.
Валерий Никитин, директор департамента пластиковых карт Автобанка:
— С весны этого года темпы эмиссии карточек неуклонно растут: количество банковских карт, а соответственно, и граждан, пользующихся ими, увеличивается. В ближайшей перспективе многие руководители предприятий вернутся к выплате заработной платы через счета сотрудников в банках.
Ольга Савелова, директор операционного департамента Внешторгбанка:
— Сильнее всего после кризиса пострадали российские платежные системы — из-за несостоятельности расчетных банков. Сейчас интерес международных платежных систем к России явно снижается. И в ближайшее время нельзя требовать от российского рынка пластиковых карт бурного развития.
Константин Гамаюнов, начальник управления платежных карт Импэксбанка:
— Несмотря на кризис, летом этого года вновь заметен был всплеск спроса на пластиковые карточки. Сеть их приема уже сейчас, по крайней мере, не меньше, чем она была летом 1998 года. Так что перспективы пластиковых карт бесспорны.
Аркадий Комягинский, директор департамента платежных систем Гута-банка:
— Нынешние лето и осень стали периодом оживления пластикового рынка. Об этом свидетельствует и возобновившаяся тарифная конкуренция между банками. Дальнейшего оживления на этом рынке мы ждем и в ближайшие месяц-полтора: близится 2000 год, и многие россияне наверняка будут выезжать за границу — следовательно, спрос на карточки возрастет.