ПОЧЕМУ ЗАБЫТА ДОРОГА В ТРЕТИЙ РИМ?

В последние годы иностранные туристы не рвутся посетить Москву? Почему?

Столицы

На этот вопрос мы просим ответить иностранных гостей и пытаемся ответить сами

Сара РОБИНСОН, студентка из США:
— Я слышала о том, что в Москве стреляют на улицах, читала о наемных убийцах, террористах из Чечни, но сама ни с чем подобным пока не сталкивалась.

Знакомый художник еще совсем недавно расписывал подарочные матрешки. Его творения имели успех — иностранцы раскупали матрешечных президентов, солдатиков и русских красавиц. Однако в последнее время его бизнес как-то зачах. «Туристов нет, — досадовал он. — И куда только подевались эти американские пенсионерки и школьники!»

Действительно с 1992 года приток иностранцев в нашу страну сократился в два раза.

Мэк ТОККЭН, бизнесмен из Финляндии:
— Я в Москве в третий раз. Единственное, что меня пугает у вас, — это цены, которые с каждым разом все выше.

Десять лет назад Москва встречала иностранцев, может быть, менее цивилизованно, но зато более щепетильно. Статус «интуриста» давал определенные привилегии. Категории гостиниц для интуристов, магазины, услуги и т. п. ни в какое сравнение не шли с тем, что предлагалось приезжему с Украины или Грузии. Монополисты «Интурист» и «Спутник» полностью брали на себя обслуживание иностранцев, а КГБ зорко следил, чтобы у наших гостей не было неприятных знакомств, и обеспечивал их безопасность. Поездка в Москву и в другие города России могла быть интересной, безопасной и недорогой.

Но прошло время, некогда всемогущая фирма «Интурист» стала лишь одной в ряду других, предоставляющих услуги иностранцам, «состарились» экскурсионные интуристовские «Мерседесы» и «Икарусы», новые гостиницы затмили по качеству некогда знаменитый «интуристовский сервис», агенты безопасности переключили свое внимание на более неотложные дела, Москва же стала одной из самых дорогих столиц мира.

Молва

Молва — не последнее дело для туриста, собирающего чемоданы. И его интересует не только погода, но и политические новости, полицейская хроника, рассказы друзей.

Дидье ФОРКИНЬОН, бизнесмен из Франции:
— Во-первых, у нас много говорят о русской мафии. Во-вторых, очень неспокойная атмосфера в аэропорту. Здесь не так-то легко сориентироваться, получить информацию. Не вызывают доверия ваши шоферы, которые предлагают безумные цены. И в-третьих, есть страхи из области гигиены: мы не знаем, насколько безопасно здесь пить воду, покупать продукты и т.п.

Газеты и телевидение на Западе довольно часто упоминают Москву. Почти каждый иностранец может по пальцам перечислить то, чего, по сообщениям прессы, стоит у нас опасаться: чеченские террористы, мафия, рэкет. Эти слова знают почти так же хорошо, как некогда «гласность» и «перестройка».

Однако сообщения о почти еженедельных терактах, к примеру, в Израиле почему-то мало влияют на настроение туристов. Они с удовольствием едут в не слишком благоустроенный Китай, Латинскую Америку, в другие страны.

Элен СМИТ, преподаватель из США:
— Я преподаю в американском университете курс по безопасности и считаю, что в Москве те же проблемы, что и во всех больших городах мира, — здесь есть «опасные» и «безопасные» районы, преступность, большое автомобильное движение. Я стараюсь не выходить на прогулки вечером и не обращаться за разъяснениями к незнакомым прохожим.

Фрэнсис ХОРТЭР, туристка:
— Больше всего я боюсь, что могут украсть мои вещи...

Гостиницы

Фирмы, привозящие туристов в Москву, предпочитают часто выкупать для своих клиентов целые этажи в отелях, чтобы по возможности ограничить общение клиентов с другими постояльцами. Привилегий «только для иностранцев» у нас давно нет, поэтому с первого же дня гости столицы погружаются в самую гущу жизни столицы.

Несколько лет назад практически из всех отелей исчезли отделения милиции, их функцию взяли на себя частные охранные фирмы. Стало ли спокойней? Ничуть. Каждый москвич знает, что в районе «Космоса» прогуливаться вечером небезопасно, что в комплексе «Измайлово» много раз устраивались бандитские разборки с перестрелкой и убийствами. С человеком «случайным» здесь может произойти все что угодно.

Большим доверием пользуются реконструированные крупные отели в центре Москвы, входящие в состав международных гостиничных сетей «Палас», «Рэдиссон», «Кэмпински» и др., однако расценки на услуги одни из самых высоких в мире.

Мишель ДОМИНИ, бизнесмен:
— У моих коллег были проблемы: их не успели встретить. Представьте себе: пятнадцать человек взрослых мужчин оставались три часа в аэропорту, потому что боялись выйти на улицу. В конце концов они дозвонились в гостиницу, и их забрали. И что примечательно — уже на следующий день вечером все эти 15 человек разделились на группы по два — три человека и вернулись в отель только под утро. Москва всем очень понравилась.

Иностранный туризм сейчас перепрофилировался. Только двадцать процентов приезжающих к нам в страну — действительно туристы, давно мечтавшие посмотреть на Кремль и купить на память матрешку. Абсолютное большинство приезжих сегодня — бизнесмены.

Понятно, что московские власти от такого положения дел не в восторге, тем более что событий, способных привлечь туристов в столицу России, предостаточно: грядут торжественное открытие храма Христа Спасителя, 850-летие Москвы, дни города, международные выставки и т.п.

Планов как обеспечить гостям сносное пребывание в Москве у чиновников предостаточно. Вот только успеют ли они не только подготовиться, но и переменить отношение к нашей столице как к ужасно дорогому, криминальному, не слишком гостеприимному городу в непредсказуемой стране — это большой вопрос.

Маркос ШИАПАНИС (Кипр), президент
туристической фирмы «МИБС», работающей на
нашем рынке уже более 10 лет:
— То, что в Россию перестали ездить, — это нормальная туристическая реакция: люди не любят, когда их обкрадывают. Когда человек получает счет в ресторане на 150 долларов за двоих, возникает естественный вопрос — в чем дело? Почему здесь филе стоит 40 долларов, если во всем мире — 12?

Десять лет назад уровень услуг был, конечно, ниже, чем сейчас, но значительно дешевле. Пусть туриста возили на плохом автобусе и завтракал он в гостинице часто вареной колбасой с чаем, но он мог много посмотреть и платил за дорогу 1 доллар, а за завтрак — 3. А сейчас его возят на том же автобусе, кормят, правда, немного лучше, но цены выросли в 10 — 20 раз!

Расценки

Вход в некоторые музеи Москвы для иностранцев стоит 20 долларов. В Лондоне для всех без исключения — 3 доллара.

Планы

Программа развития гостинично-туристского комплекса Москвы огромна. В специальных учебных заведениях уже обучаются молодые люди по-новому обеспечивать сервис, создаются новые путеводители, фильмы, рекламные ролики, чтобы доказать Западу, что в Москве все же есть на что посмотреть.

Скоро появятся у нас гостиницы нового типа и единый информационный центр для туристов, туристическая полиция и еще многое другое. Может быть, через год-другой снова можно будет увидеть на наших улицах шумные компании американских бабушек, английских студентов и канадских школьников. Однако надо понимать, что западные люди насколько богаче нас, настолько и бережливее. И пока чашка чая в гостинице будет стоить три доллара, они будут пить чай у себя дома и смотреть телевизор. Возможно, даже передачи про Москву.

Статистика

Сейчас Москва принимает около миллиона иностранцев в год, получая доход в казну города 60 млн. долларов. Для сравнения: Китай еще в 1993 году вышел на 3-е место по числу посетителей после Франции и США, доходы от туризма в крупных городах этих стран исчисляются миллиардами долларов.

Сервис

Среди сотен фирм, занимающихся отправкой наших граждан за рубеж, в Москве найдется только 20 — 25, организующих прием иностранцев.

Леонид Григорьевич ИСАКОВИЧ, заместитель генерального директора «Академсервиса», фирмы, ежегодно принимающей в Москве около 10 000 иностранцев:
— Для иностранца, желающего провести свой отпуск за границей, поездка в Россию будет стоить вдвое дороже, чем отдых в любой другой стране, включая самые высококлассные курорты. Простое сравнение: в достаточно дорогом Израиле машина из аэропорта обойдется человеку в 20 долларов, в Москве — в 45 — 50. Средний номер в самой дорогой гостинице — в 100 — 150 долларов, у нас — как минимум в 300.

Но нельзя сказать, что в Москву не едут потому, что здесь опасно. Если человек покупает нормальный тур, в солидной туристической фирме, если он пользуется специально заказанным автотранспортом, если он едет в хороший отель, с ним ничего не случится.

Малых частных гостиниц, кэмпингов в Москве просто нет. Поэтому человеку небольшого достатка, любящему путешествовать на машине, автостопом, да и просто с атласом в руках, отправиться в Россию просто не придет в голову, если только он не законченный авантюрист.

Юрий ЛУЖКОВ, мэр Москвы:
— Приоритет — это туризм. Мы про него забыли. А Москва будет прирастать не промышленностью, а туризмом, сервисом и историческим богатством, которое должно приносить деньги.

Фото
М.Штейнбока