В министерстве труда и социального развития Ростовской области прошло первое заседание общественного совета, который создан для оценки качества работы государственных учреждений социальной направленности, сообщило министерство внутренней и информационной политики региона. В состав совета вошли представители общественных организаций, профессиональных сообществ и средств массовой информации, компетентные и независимые эксперты. До конца года органам исполнительной власти с общественным советом предстоит сформировать систему оценки качества работы учреждений: определить перечень учреждений и критерии эффективности их деятельности, собрать и обобщить информацию о качестве работы. В зависимости от этих данных будет составлен рейтинг учреждений, далее — оценка деятельности учреждений будет вынесена на общественное обсуждение. Все данные будут детальным образом проанализированы экспертами. Основные критерии оценки деятельности — это доступность и полнота информации об учреждении; комфортность условий, в которых гражданин получает услуги; время ожидания в очереди, а также доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждений.