Эффект клонирования
В ближайшие годы эксперты ожидают бурный рост рынка франчайзинга в России. С каждым годом число компаний,
успешно развивающих сеть представительств на условиях франшизы, растет. Однако для того, чтобы раскрыть максимальный потенциал, российскому франчайзинговому рынку предстоит преодолеть ряд серьезных проблем. В их числе — практически полное отсутствие соответствующей законодательной базы, ограничения при работе с банками и сложившийся предпринимательский менталитет.
Фото: Коммерсантъ / Олег Харсеев
Фото: Коммерсантъ / Петр Кассин
Фото: Коммерсантъ / Олег Харсеев
Начало пути
Российский франчайзинг по меркам развитых стран еще достаточно молод и незрел. «К примеру, в США франчайзинг существует уже 50–60 лет. У нас же — от силы лет десять. И естественно, этапы развития рынка сопоставимы, не может быть так, чтобы наша страна перескочила через какие-то важные этапы развития»,— считает учредитель компании «Франчайзинг5» Артем Захаров.
Уже сейчас многие эксперты отмечают положительную динамику этого рынка. В Российской Ассоциации франчайзинга (РАФ) отмечают рост около 20% по точкам продаж (POS) и 30% по выходу новых концепций на рынок. «По статистике в течение последних четырех лет в России возникло 158 франчайзинговых систем,— отмечает управляющий партнер франчайзинг-агентства „Деловой базар“ Марианна Кашежева.— Качество франшизных предложений возросло, концепции значительно улучшились, став коммерчески более выгодными». По словам Артема Захарова, год назад покупка франшизы была интересна 32,1% предпринимателей, сегодня — 37,3%. Сейчас в России действует около 1200 активных франчайзинговых проектов, однако, по мнению Артема Захарова, при такой динамике развития уже через год их будет 1500.
Сейчас на российском рынке присутствуют— крупные франчайзинговые проекты — «Сбарро», Subway, «Пятерочка», «Перекресток». «Достаточно много появляется и региональных концепций, часть из них выходит на национальный рынок и даже за рубеж, — отмечает исполнительный директор Российской Ассоциации франчайзинга (РАФ) Юрий Михайличенко. — Например, компания SUN (Skygroup) из Бердска, «Мебельвилль» и «Этажи» из Тюмени, «Тонус-Клуб» из Санкт-Петербурга, «Автосуши» из Нижнего Новгорода, Slimclub из Краснодара и многие другие».
По отраслевой принадлежности российский франчайзинг пока не настолько разнообразен, как в западных странах. По словам Юрия Михайличенко, наиболее популярным остается ритейл — до 45%, далее следует общественное питание, персональные и b2b услуги, автомобильный и транспортный сервис, строительство, ЖКХ и другие сферы экономики. «Такие направления, как общепит, торговля, ритейл наиболее часто развиваются при помощи франчайзинга,— отмечает также заместитель исполнительного директора НКО „Гарантийный фонд Ростовской области“ Людмила Тарасова.— Правда, в каждом конкретном регионе их динамика неоднозначна. В Ростовской области, к примеру, активно распространяется сеть быстрого питания Subway, в то время как трактиры „Елки-палки“, столь популярные в Москве, или „Сбарро“, „Баскин Роббинс“ такой массовости не получили. Из популярных в регионе брендов можно привести в пример „Пятерочку“, „Перекресток“, „Эконику“, ZaraZara, Bershka, и др. В меньшей степени франчайзинг охватил турбизнес, образовательные языковые школы и спортивные клубы».
Старт без риска
Основные перспективы франчайзингового рынка связаны с развитием предпринимательства в России. Именно франчайзинг дает возможность попробовать свои силы в бизнесе начинающим предпринимателям, сведя к минимуму риски. «Открытие бизнеса по франшизе представляется менее рискованным и подходит тем, у кого нет собственной идеи, но есть необходимость обеспечить себя рабочим местом и доходом,—считает Людмила Тарасова.— Готовая схема организации деятельности, обучение на первом этапе, апробированность идеи — все это кажется многим начинающим бизнесменам достаточно привлекательным». Статистика подтверждает эти выводы. «Существуют разные цифры, но все эксперты сходятся во мнении, что среди покупателей франшизы банкротов существенно меньше, чем среди тех, кто самостоятельно начинает бизнес с нуля»,— комментирует Артем Захаров. К тому же, при условии грамотного подхода к выбору и развитию франчайзингового проекта, предприниматель может быстрее окупить первоначальные вложения. «Если верить исследованиям наших коллег из IFA (Международная ассоциация по франчайзингу — США) средняя рентабельность инвестиций во франчайзинге за первые десять лет работы составляет более 600%, а для обычных независимых предприятий за аналогичный период — только 300%,— приводит данные Юрий Михайличенко.— Средний срок окупаемости франшизы — два–четыре года».
Франчайзинг выгоден и успешным предпринимателям. «Франчайзинг будет планомерно развиваться в России в первую очередь за счет крупных российских компаний со штаб-квартирами в городах-миллионниках. Как только их естественные рынки сбыта будут заполнены, возникнет вопрос дальнейшего развития и поиска ресурсов для этого. Франчайзинг предоставляет уникальную возможность естественного, быстрого и бюджетного расширения»,— уверен управляющий операциями на финансовых рынках, PPF Страхование в России Петр Салтыков.
Финансовый дефицит
Особенность российского рынка франчайзинга — сложности с привлечением финансирования. В большинстве случаев российские банки пока не готовы работать со стартапами, даже если они запускаются в рамках франчайзинговых программ.
«Банки на самом деле должны быть заинтересованы в сотрудничестве с франчайзинговыми компаниями, так как последние предоставляют доступ ко всей своей сети, а это может быть и сто и тысяча франчайзи,— отмечает Юрий Михайличенко.— Как член World Franchise Council (Международный совет по франчайзингу) я с завистью наблюдаю за работой банков с франчайзингом за рубежом. Дело даже не в процентных ставках (в России они за гранью разумного), а в активности банков. Они стараются выстроить отношения с предпринимателями, привлечь их своими условиями. В России же я могу отметить только ограниченный круг банков, которые пытаются экспериментировать в направлении франчайзинга».
Одним из первых на российском рынке франчайзинга начал работать «Сбербанк». «Не все начинающие коммерсанты способны грамотно выстроить свой бизнес и разработать оптимальную бизнес-модель. Для этой категории клиентов разработан продукт „Бизнес-старт“, который позволяет открыть собственное дело в рамках уже готовых бизнес-решений.— рассказывает директор управления продаж малому бизнесу Юго-Западного банка ОАО „Сбербанк России“ Светлана Кулиниченко.— Реализация бизнес-модели, предлагаемой франчайзером, максимально снижает риски клиента и обеспечивает ему стабильный уровень доходности. Франчайзер — это не только владелец товарного знака. Франчайзер— предоставляет свои бизнес-процессы и технологии франчайзи и помогает в реализации проекта „под ключ“». Сегодня в рамках программы „Бизнес-старт“ от „Сбербанка“ аккредитованы 52 организации. В их числе — такие известные бренды, как Tom Tailor, „Стардогс“, „Сбарро“, „Паоло Конте“ и другие.
Финансовую помощь в развитии франчайзингового проекта готов предоставить и Росбанк. «В настоящее время мы сотрудничаем с компанией „Ти Фанни Ворлд“, которая реализует в России напитки на основе чая с натуральными наполнителями,— рассказала региональный директор Южного филиала Росбанка Евдокия Малогловец.— Банк предоставляет кредитное финансирование в рамках программы „Успешный старт“, воспользоваться которой могут как опытные предприниматели, так и новички. Для открытия точки продаж предоставляется кредит в сумме от 400 тысяч до 1,5 млн рублей под 16,4–17,5% годовых на срок от шести месяцев до трех лет с трехмесячной отсрочкой выплаты основного долга. В качестве обеспечения по кредиту принимается оборудование „Ти Фанни Ворлд“».
Есть и еще один выход для начинающих франчайзи — оформить кредит на себя. «В нашей кредитной линейке есть специальная программа „Коммерсант“, в рамках которой любой бизнесмен может получить кредит как частное лицо,— рассказывает управляющий ростовским операционным офисом ВТБ24 Евгения Власова.— И в том случае, если он располагает каким-либо имуществом, он может рассчитывать на денежные ресурсы, вполне достаточные, в том числе, и для запуска франшизы».
Вместе с тем многие банки говорят о потенциальном интересе к этому сегменту. «„АК Барс“ Банк готов сотрудничать со всеми субъектами малого бизнеса, в том числе и с работающими по договору аренды бренда — франшизы,— заявляет начальник отдела развития корпоративного бизнеса Краснодарского филиала ОАО „АК Барс“ Банк Елена Ликоренко.— Основное преимущество для банка в работе с франчайзерами — это возможность адекватной оценки перспектив бизнеса». По словам Евдокии Малогловец, Росбанк по мере реализации проекта с «Ти Фанни Ворлд», планирует накопить опыт работы в этом сегменте и развивать его дальше. «Сотрудничество банков и франчайзеров чрезвычайно перспективно, и сейчас мы только подходим к освоению этого направления. Совместная работа с франчайзером, который уже имеет опыт реализации своих проектов по всему миру, помогает снизить свои риски и предложить клиентам привлекательные условия кредитования».
Тонкости менталитета
Помимо сложностей с привлечением финансирования начинающих франчайзи ожидают и другие «подводные камни». Предложений франшиз на российском рынке появляется все больше, однако их качество может быть неоднозначным. По словам Юрия Михайличенко, иногда франчайзер, толком не понимая бизнес-модели своей компании и того, что привело ее к успеху, старается построить франчайзинговую сеть. В итоге рынку предлагается сырая франшиза без поддержки, обучения, тщательно прописанных стандартов. При выборе франшизы Артем Захаров предлагает внимательно проанализировать деятельность компании-франчайзера: как долго работает компания на рынке, как много у нее партнеров. «Идеальная модель, когда у предприятия есть 30% своих дистанционных точек, потому что тогда его руководители понимают работу на расстоянии, и есть 70% франшизных точек,— считает эксперт.— Также я бы обратил внимание на поведение человека, который продает франшизу. Слишком настойчивое предложение покупки, может говорить о том, что в бизнесе дела идут не очень хорошо».
По мнению Петра Салтыкова, одна из самых распространенных проблем — сложности коммуникаций между продавцами и покупателями франшизы. «Бизнесмен — собственник компании, но при этом вынужден работать по утвержденным франчайзером стандартам. Любое недовольство результатами со стороны собственника очень легко обращается против правил, „навязанных“ франчайзером. В результате бизнесмен тяготится установленными рамками и пытается из них выйти, франчайзер — недоволен нарушением согласованных нормативов, что может развиться до полномасштабного конфликта».
Не меньшие риски в российских условиях ожидают и франчайзеров. «Риски, прежде всего, связаны с невозможностью защитить свою бизнес модель от копирования партнером, который может просто украсть методику работы и начать развивать бизнес самостоятельно»,— считает Марианна Кашежева. Юрий Михайличенко указывает также на особенности российского менталитета, которые оказываются в новинку зарубежным партнерам. «Наши франчайзи зачастую любят вносить свои усовершенствования в стандарты и технологические процессы, пренебрегать правами интеллектуальной собственности, забывать платить лицензионные отчисления. А отличия в системах бухгалтерской отчетности, менталитете, не говоря уже про язык, заставляет правообладателей адаптировать свои франшизы специально под российский рынок».
По мнению Марианны Кашежевой, многие проблемы, в частности вопросы защиты интеллектуальной собственности, связаны с отсутствием единой законодательной базы. «Сегодня в законодательстве нет даже определения франчайзинга. Решением может стать лоббирование принятия закона о франчайзинге и участие в его разработке РАФ и активно развивающихся по франчайзинговым схемам компаний»,— уверена эксперт.
Лучшее, конечно, впереди
И все же, по мнению экспертов, нельзя недооценивать потенциал российского рынка франчайзинга. «В ближайшие годы франчайзинг в России ждет период взрывного развития,— считает Юрий Михайличенко.— Это не преувеличение. В абсолютных цифрах мы сильно отстаем от развитых стран, и будем постепенно сокращать разрыв». По мнению эксперта, есть как минимум два мощных фактора, способствующих развитию франчайзинга в России. Во-первых, высокий потребительский спрос на качественные услуги, которые быстро удовлетворить может только франчайзинг. Во-вторых, рост благосостояния населения и высвобождение достаточного количества частных инвестиций, которые выгоднее всего будет вкладывать именно в работающие и проверенные бизнес модели.
Директор ростовского филиала «БКС-Премьер» Андрей Смурыгин отмечает также, что новые перспективы для рынка франчайзинга могут открыться в рамках ВТО. «Ряд предприятий и брендов могут просто не выдержать ужесточения конкуренции в своей отрасли и будут вынуждены искать выход из этой ситуации,— считает эксперт.— В этом случае присоединение к более сильному и успешному франчайзинговуму бренду может помочь выжить бизнесу, а региональной экономике — сохранить рабочие места и налоговые поступления в местный бюджет».