Всякая жизнь состоит из писаных и неписаных правил — необходимость иногда формулировать этот набор есть тоже своего рода правило. Андрей Раппопорт, президент Московской школы управления "Сколково",— о том, какими максимами и принципами он руководствуется в своей повседневной деятельности.
Фото: Александра Мудрац /Фото ИТАР-ТАСС
Еще в школе думал поступать на философский. Но после армии поступил на экономику: мне казалось, что это часть философии — о том, зачем и как мы живем, а это главный вопрос моей жизни.
Бывают гениальные управленцы, как Форд. Таких мало. Остальным надо просто уметь пользоваться моделями, позволяющим принимать правильные управленческие решения. Ищите ошибки, проникайте в суть бизнеса.
Самое главное и сложное в управлении — это управление людьми. Люди непредсказуемы, а управленец должен уметь делать прогноз, каким путем каждый сотрудник пойдет к поставленной цели. И чем ты выше в организации, чем больше твой коллектив, тем выше степень непредсказуемости, тем сложнее процесс управления.
С сотрудниками стройте отношения на взаимных требованиях. Вы требуете, чтобы я вам зарплату платил, а я буду требовать, чтобы вы выполняли свою работу. Важно: требования управленца к себе должны быть выше, чем требования к подчиненным.
Когда слишком много знаешь, начинаешь многого бояться. В этом смысле некомпетентным проще.
Никогда не работайте с людьми, которые не уважают и считают дураками ваших друзей.
Мне неинтересно просто заключать сделки по зарабатыванию денег: я всегда хотел заниматься только тем бизнесом, которому мог помочь вырасти во что-то значительное, занять позицию на рынке.
В каждом деле нужна стратегия. Нельзя заниматься просто зарабатыванием денег, нужно стремиться к большему.
К деньгам нельзя относиться серьезно — они не должны быть целью.
Если тебе что-то отдают за десятую часть от стоимости, не обязательно покупать. Дешевизна — не тот критерий, по которому нужно ориентироваться.
Я считаю, что собственником бизнеса и менеджером должны быть разные люди. Когда ты делаешь что-то для себя, ты не можешь делать так же эффективно, как когда ты это делаешь для кого-то другого. Собственность и менеджменты должны быть разделены. В России, к сожалению, такой культуры нет.
Как изменить эту страну? Только через образование. Мы в бизнес-школе "Сколково" формируем тех людей, которые будут руководить изменениями, управлять десятками тысяч людей, влиять на экономику страны и мира.
Я не терплю конкуренции внутри. Если я отвечаю за что-то, я готов и буду нести ответственность, и мне не нужны какие-то соревнования. Внешние враги могут быть, но внутри все должны быть вместе.
Ключевая задача менеджера — работа с людьми. С ними надо говорить, их нужно настраивать на необходимую волну, привлекать к некой идеологии. Другими словами, нужно работать над их мировоззрением в рамках организации.
Цените свою команду. Это не просто люди, это таланты, истории, связи. Купить или продать команду нельзя, ее можно только создать.
Жить — ставить цели и добиваться их — лишь ради того, чтобы доказать кому-то свою правоту и силу, мне кажется, глупое занятие.
В семье не работают те же принципы, что в бизнесе. Вот дети — ими нельзя управлять, нельзя навязывать свои модели, их только любить можно. А в любви нет требований.