Коротко


Подробно

Как выгодно инвестировать в телефонию?

Инвестиции в современные системы связи позволяют получить новые возможности для бизнеса, как снизить расходы, повысить прибыль и продажи.


5 факторов перед приобретением системы связи:

Возможность поддержки системы силами своих специалистов

Телефонные системы с открытым исходным кодом, как MyAsterisk, не привязывают Вас к вендору. Вы получаете полный доступ к ним, можете дорабатывать и настраивать силами своих специалистов

Наличие интеграции с другими системамиИнтеграция с CRM, ERP, 1C и другими системами ключевой фактор в работе любой компании. Открытие карточки при звонке, звонки кликом позволяют сократить время обработки звонка и оказывать более качественный сервис.

Возможность использования различного оборудованияПоддержка стандартных протоколов связи и возможность подключения оборудования различных производителей

Отсутствие лицензий Как правило, у большинства систем имеются лицензии на подключение новых абонентов или линий к системе связи.

Разные варианты поставки и возможность тестированияВозможность аренды по модели SaaS позволит, как правило в районе 1000 рублей в месяц, протестировать возможности телефонии перед инвестированием.

Раньше себе могли это позволить компании с крупными кошельками, но сегодня эти возможности доступны каждой компании благодаря наличию OpenSource телефонных платформ, как Asterisk.

MyAsterisk – самая популярная телефонная платформа не только в мире, но и в России. MyAsterisk – телефонная система на базе Asterisk, разработанная специалистами компании МИР СВЯЗИ и специально адаптированная для российской специфики бизнеса.

MyAsterisk готовая телефонная система, обладающая расширенным функционалом. Основная ценность MyAsterisk – наличие веб-интерфейсов для настройки и отслеживания статистики. MyAsterisk – наличие веб-интерфейсов для настройки и отслеживания статистики.

С MyAsterisk администратор может полностью настроить систему через веб-интерфейс, руководитель проанализировать ключевые показатели, как процент недозвона, уровень сервиса, расходы на связь, звонки и многое другое.

MyAsterisk позволит решить следующие задачи

Снизить расходы на связь Звонки между филиалами в разных городах и странах, будут бесплатными, поскольку осуществляются через Интернет.

АвтоматизироватьсяГолосовое меню любой сложности автоматически распределит звонки по нужным отделам, сотрудникам, либо предоставит информацию в автоматическом режиме, даже когда уже никого нет на рабочем месте

Сократить потери звонков клиентовПо статистике более 31% звонков теряется из-за недозвона. С помощи настройки переадресации вызовов ни один звонок клиента не будет потерян

Анализировать и контролироватьПолная статистика звонков и контроль менедежров с помощью пролсушивания записей разговоровп

РазвиватьсяСоздание единого центра приема и обработки всех звонков, возможность подключения номера 8-800 и выход на новые рынки сбыта.

Неограниченно расширятьсяПодключение неограниченного количества абонентов, линий расширение до Web-Call центра с поддержкой видеоконференций

Повысить сервис и продажиВоспроизведение времени ожидания ответа оператора, открытие карточки клиента позволит принимать больше звонков клиентов.

Повысить эффективность Интеграция с 1С, CRM, Skype, АТС различных производителей, звонки прямо из браузера сделают телефонию более эффективной.

Типичный пример. Торговая компания использует традиционную мини-АТС. Возможностей мини-АТС не хватает. Под новые задачи, как объединение офисов, получение расширенной статистики звонков, прослушивание записей разговоров необходимы значительные инвестиции.

Протестировав телефонию и убедившись в эффективности решения, руководство решает установить MyAsterisk и объединить их с мини-АТС. Таким образом, компания получит новые возможности, как подключение номера 8-800, объединение филиалов, неограниченное расширение, статистика и записи разговоров c минимальными инвестициями.

С чего начать? Определите, какие задачи Вам необходимо решить и присоединяйтесь к эффективному бизнесу!

Ъ-Волга-Online от 26.11.2012, 23:09

Наглядно

в регионе

обсуждение