Вежливость берет города

Время ожидания социальных услуг в России сократилось в шесть с половиной раз — с одного месяца до пяти дней, а сроки плановой госпитализации уменьшились вдвое. В целом по стране положительная динамика зафиксирована по 87% показателей. Об этом говорится в аналитическом докладе Агентства стратегических инициатив (АСИ) об изменениях в инфраструктуре, здравоохранении и городской среде.

Разрыв между субъектами по доступности широкополосного интернета и доле дорожной сети в нормативном состоянии сократился более чем вдвое. При этом различия во времени ожидания госпитализации уменьшились на 63%, а среднее время поиска работы — на месяц. Базовый уровень по стране выровнялся, а сохраняющиеся различия сосредоточены в управляемых параметрах — от сроков ожидания приема врача до благоустройства, отмечают авторы доклада. Документ основан на данных Национального рейтинга качества жизни за 2021–2025 годы, охватывающего 12 ключевых направлений — от народосбережения до транспорта. При его составлении используются результаты социологических опросов, официальная статистика и геоаналитика.

В 80% опросных показателей граждане наиболее высоко оценили вежливость и доброжелательность персонала государственных учреждений. Кроме того, исследование выявило отсутствие прямой зависимости качества жизни от размера экономики субъекта. Высокие результаты достигаются за счет внедрения современных управленческих стандартов, а не только благодаря высокому валовому региональному продукту на душу населения. По итогам 2025 года в пятерку лидеров рейтинга вошли Москва, Санкт-Петербург, Тюменская область, Татарстан и Сахалинская область. Лучшую динамику продемонстрировали Приморский край, Омская, Астраханская и Кемеровская области, а также Бурятия.

Впервые аналитики собрали данные о динамике показателей за пять лет, что позволило проанализировать работу региональных команд по созданию комфортных условий для жителей, заявила гендиректор АСИ Светлана Чупшева. По ее словам, документ помогает выявить направления, требующие дополнительных решений со стороны властей. Особое внимание в нем уделено доступности социальных услуг.

Качественное изменение социальной среды требует грамотного территориального планирования. Сейчас в России разрабатываются мастер-планы для 200 городов, а для небольших населенных пунктов готовится запуск цифрового мастер-планирования. По оценке экспертов АСИ, для удержания кадров регионам недостаточно одних лишь экономических стимулов — необходимо формировать понятную жизненную траекторию. Подробнее о том, как устроен этот процесс,— в материале «Ъ» «Городу нужен образ будущего».