На прошлой неделе премьер-министр Евгений Примаков обязал всех членов правительства и работников аппарата регулярно вести прием граждан по личным вопросам. Первым выслушивать жалобы населения выпало вице-премьеру Владимиру Булгаку. В ходе приема неожиданно выяснилось, что население вовсе даже и не жалуется, а, наоборот, всей душой болеет за родное правительство и стремится ему помочь. Вместе с вице-премьером граждан принимала обозреватель Ъ СВЕТЛАНА Ъ-СМЕТАНИНА.
Запись
Попасть на прием к вице-премьеру не просто, а очень просто. Надо прийти в приемную правительства РФ со своей просьбой, изложенной в письменном виде, и записаться на прием. И все. "Граждане приходят к нам и интересуются, кто тут у нас принимает на следующей неделе,— рассказывает Виктор Савостин, начальник отдела по работе с обращениями граждан,— и если их устраивает кандидатура, они записываются". На днях, например, один человек записался к министру торговли аж на 25 декабря. "Мы его уговаривали — может, к кому-нибудь поближе запишетесь,— поясняет Савостин,— а он ни в какую: хочу, говорит, к министру торговли, и все. Ну, записали, конечно".
Правда, есть одна маленькая хитрость. Если хотите попасть к министру или того круче — к вице-премьеру, выбирайте правильный масштаб просьбы или предложения. С протекающей крышей в лучшем случае попадете к работнику аппарата. Другое дело, если вас беспокоит "крыша" в масштабах, так сказать, всей страны. В этом случае точно есть шанс, что вас примут на высшем уровне.
Зачем идут к вице-премьеру? В последнее время в основном с двумя целями: спасти страну от кризиса или попросить денег. Владимир Булгак, который принимает население уже много лет (на Старой площади, как зампред Черномырдина), был просто поражен тем, насколько вырос уровень самосознания наших граждан: не с личным приходят, а за страну волнуются.
13 октября во время приема граждан вице-премьер Булгак занимался вопросами обучения годовалых детей предпринимательству, дискутировал на тему, как поднять Россию с колен и стоит ли приватизировать военно-промышленный комплекс. Кроме того, правда, у него также просили переоформить кандидатскую диссертацию в докторскую и дать денег на лечение зубов за рубежом.
Прием
Ровно в 11.05 Владимир Булгак зашел в кабинет для приема граждан, закурил и твердым голосом сказал: "Запускайте". Первым запустили Павла Тюленева, по его собственному признанию, занимающегося последние 30 лет передовыми методиками обучения. Прямо с порога гражданин Тюленев заявил: "Могу научить годовалого ребенка предпринимательству и менеджменту".— "Да что вы,— удивился Булгак,— я тут двухлетнего внука никак говорить научить не могу".— "И не надо,— успокоил Тюленев,— мы его научим печатать на машинке". Обучать предпринимательству с пеленок Павел Тюленев рекомендует следующим образом: "Ты мне бутылку с соской, я тебе погремушку". По словам Тюленева, дети легко обучаются и к двум годам прекрасно ориентируются в системе "куплю-продам".
Прежде чем попасть к Булгаку, Павел Тюленев четыре года писал письма Лужкову и даже подарил ему собственную книгу — по почте. Отчаявшись дождаться ответа, он пошел в правительство, мотивируя это так: "Вдруг вице-премьер поймет". После беседы с Булгаком у педагога-новатора сложилось мнение, что вице-премьер его все-таки понял, но, правда, "процентов на 20." Если с помощью Булгака внедрить методику не удастся, Павел Тюленев пообещал дойти до президента.
Следующим по списку шел Александр Зубрицкий, патологоанатом из Талдомской районной больницы. Восемь лет назад он защитил кандидатскую диссертацию. И все восемь лет борется за то, чтобы ее признали докторской. "Куда я только ни обращался с этим вопросом,— поведал Александр Зубрицкий,— только президенту 14 писем написал, но толку никакого. Хотя это понятно — президент же не патологоанатом". Владимир Булгак вообще-то тоже не патологоанатом и поэтому лично читать диссертацию не стал, а пообещал направить ее на рецензию специалистам Минздрава.
В отличие от патологоанатома пенсионер Виктор Лепихов писем президенту не писал. Он написал сразу книгу под многообещающим названием "Встань с колен, многострадальная Россия! Как это сделать, я тебе предлагаю".
Именно с кратким изложением этой книги писатель и пришел к Владимиру Булгаку. "Очень своевременная книга",— сказал Булгак. "Аналогов работа не имеет",— сообщил автор. "А по-моему, что-то такое у нас уже было в легкой промышленности?" — поинтересовался вице-премьер. "Айн момент, Владимир Борисыч, вы мою систему до конца не поняли",— горячился автор. Сошлись на том, что предложения Лепихова будут изучать четыре министра, в том числе и министр обороны, поскольку одним из главных пунктов программы идет приватизация ВПК. В свою очередь, пенсионер Лепихов выразил полную готовность по первому требованию прийти в правительство и лично заняться спасением России. "Впервые вижу человека, который понимал бы меня с полуслова",— поделился он своими впечатлениями от общения с вице-премьером.
Единственной женщиной, записавшейся вчера на прием к Владимиру Булгаку, была Наталья Федорова. Три года назад она жестоко пострадала от дантистов: "пришла лечить зубы, в результате изуродовали так, что на восстановление и лечение требуется $50 тыс.". Наталья Федорова обращалась в Министерство финансов, Министерство здравоохранения и даже прокуратуру. Везде ее принимали, сочувствовали, обещали помочь, но денег не давали. Было бы, конечно, очень эффектно, если бы вице-премьер вытащил из тумбочки $50 тыс. Но чуда не произошло. Видимо, тумбочка оказалась пустой. Как и всем остальным, он пообещал жертве дантистов "разобраться, направить в нужные инстанции и подтолкнуть решение". Как и все остальные, Наталья Федорова ушла если и не успокоенная, то обнадеженная. Какое-то время она теперь честно будет ждать ответа.
В общем, президент, конечно, не патологоанатом, но... Во всяком случае, после первой публикации "Коммерсанта" о приемных днях правительства количество посетителей, по словам сотрудников приемной, увеличилось вдвое.