В правительство Ростовской области за девять месяцев 2012 года поступило 18,604 тыс. обращений граждан, сообщило министерство внутренней и информационной политики области. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений сократилось на 20% (23,220 тыс.). Более чем в два раза по отношению к девяти месяцам 2011 года сократилось и количество коллективных обращений: 1,446 тыс. и 3,304 тыс. соответственно. На контроль правительства взято 6,766 тыс. (36%) обращений. По 2,332 тыс. обращениям (34%) приняты меры. Чаще всего граждане обращались с просьбами о разрешении бытовых конфликтных ситуаций, сообщали о нарушениях общественного порядка, волоките при проведении следственных действий, превышении полномочий сотрудниками правоохранительных органов. По разделу «Оборона, безопасность, законность» поступило 790 обращений, исполнение 20% которых контролировалось сотрудниками областного правительства. Большая часть такого рода обращений направлялась для рассмотрения по компетенции в ГУ МВД России по Ростовской области (372), в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (796) число обращений сократилось более чем в два раза.