Туроператоры договорились о создании фонда "Ростурпомощь", цель которого –– помощь пострадавшим по вине оператора путешественникам. Однако создание подобной организации может увеличить и число мошенников на этом рынке, считают эксперты.
Туроператоры подстрахуют друг друга. Они объединились в организацию, которая будет оказывать экстренную помощь россиянам за рубежом. В пятницу, 24 августа, состоялось первое собрание. Об этом сообщили в Федеральном агентстве по туризму. До следующей весны в так называемую "Ростурпомощь" должны вступить все операторы, которые работают на зарубежных направлениях. Об этом "Коммерсантъ FM" сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
"В соответствии с изменениями в законе об основах туристской деятельности, в срок до 1 ноября должно быть создано объединение туроператоров. С 1 ноября это объединение будет открыто для всех туроператоров. До мая в него должны войти операторы, которые работают на выездном туризме, более 2 тыс. компаний. Операторы отчисляют ежегодно в первый год 100 тыс. руб., а затем 0,1% от объема реализации туруслуг. Этот фонд будет использоваться в случае банкротства туроператора либо при невозможности исполнения обязательств, для эвакуации туристов из-за рубежа", — рассказал Барзыкин.
Финансовую помощь из фонда смогут получить только те туристы, которые пострадали по вине туроператора. В случае землетрясений или наводнений ответственность по-прежнему будут нести власти страны, где это происходит. В этом году у россиян было много проблем за рубежом по вине операторов.
В конце января 2012 года старейший и один из крупнейших российских туроператоров "Ланта-тур вояж" объявил о своем банкротстве. От несостоятельности оператора пострадали свыше 6 тыс. туристов, из них примерно половина не могли вернуться домой по причине неоплаченных билетов, а оставшаяся часть не могли вылететь на отдых по той же причине. Кроме того, "Ланта-тур" имела обязательства по 3 тыс. туров со сроками вылета до середины февраля. В июне более 5 тыс. туристов получили компенсацию, на всех страховок не хватило.
В апреле по вине обанкротившегося туроператора "Идеальный мир" из Тель-Авива в Москву не могли вылететь 54 туриста. Также восемь человек застряли в Аммане. В аэропортах людям сообщали, что их авиабилеты не оплачены. Часть туристов купили билеты самостоятельно, остальные вернулись рейсом "Трансаэро" по спецтарифу.
В августе в китайском Байдахэ 37 отдыхавших россиян по вине туроператора были вынуждены покинуть санатории и остаться без питания. Более того, у них отобрали паспорта. Как выяснилось, фирма "Якутинтурист" задолжала принимающей стороне "Хайвай" около $8 тыс. Спустя сутки инцидент был исчерпан: турфирма оплатила счета, и путешественников заселили обратно в их номера.
Создание такого объединение вредно для туриндустрии и опасно для самих туристов, считает президент компании "КМП-групп", вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович.
"Это структура создает благодатную почву для мошенников и жуликов. Все те, кто захотят мошенничества в этом направлении, обязательно теперь займутся туриндустрией. Потому что там можно совершенно замечательно собирать с людей денег, не платить их гостиницам. Потом это объединение из этого фонда за туристов заплатит. Деньги фактически обезличены, они уже не принадлежат туроператору, поэтому за туристов тоже заплатят. Фактически не будет потерпевших, которые смогут на этих мошенников подать в суд. Дальше тоже очень понятная схема: они создают вторую компанию, третью компанию с новым названием и опять занимаются всем тем же самым", — считает Канторович.
Поправки к закону о туризме, призванные защитить российских туристов за рубежом в случае банкротства туроператора, были подписаны Дмитрием Медведевым, тогда президентом, в мае этого года.