Несмотря на то, что большинство клиентов обращаются к нам неоднократно, мы не хотим прекращать работу по улучшению сервиса. В связи с этим нам была бы очень полезна обратная связь от наших клиентов - их отзывы по поводу имеющихся недостатков, их мнение по поводу необходимости введения дополнительных сервисных услуг и т.д. Как ненавязчиво узнать мнение клиента, не тратя значительную часть его личного времени?