Авиакомпании предлагают пассажирам выбирать соседей. Европейский low cost перевозчик AirBaltic присоединился к этой маркетинговой стратегии. Однако эксперты не верят, что услуга станет популярной. Подробнее –– корреспондент "Коммерсантъ FM" Ульяна Малашенко.
Теперь клиенты еще одной авиакомпании получили возможность выбирать соседа по интересам. Пассажиры могут заказать бизнес-беседу, непринужденный разговор, или вообще от него отказаться в пользу работы или сна. Выбор попутчика позволит повысить уровень комфорта, считают в AirBaltic, но за это придется платить отдельно. Как и остальные low cost, этот перевозчик стремится заработать за счет дополнительных услуг, отмечает старший аналитик ИК "Церих Кэпитал менеджемент" Олег Душин.
"Всегда за какой-то услугой в экономическом плане стоит желание получить какие-то дополнительные доходы. И количество доходов повышается за счет количества опций. Наверное, это и есть конечная цель этой компании", — отметил Душин.
Информация о клиенте помещается в защищенную базу данных, а потом для него автоматически подбирается сосед. При этом, ни имя, ни фамилию, ни другие персональные данные попутчика заранее узнать нельзя. В AirBaltic утверждают, что это ноу-хау компании. Однако подобные услуги и раньше появлялись на рынке. В частности, голландская KLM предлагала желающим пообщаться размещение в салоне Meet and Seat.
Вряд ли такие услуги могут повысить прибыль авиакомпаний. Скорее, перевозчики просто хотят привлечь внимание к своему бренду, считает главный редактор бизнес-справочника "Российский транспорт" Алексей Екимовский.
"Если эта услуга не будет сильно дорогой, то, я думаю, вполне возможно, что спрос на нее и появится. К вопросу о выборе попутчика, должно быть как минимум два человека, которые согласились эту услугу оплатить. Но я думаю, что это вообще рекламная акция перевозчика, чтобы выделить себя на фоне остальных", — считает Екимовский.
Эксперты скептически оценивают будущее подобной услуги, ведь пассажиры и так могут по взаимной договоренности поменяться местами во время рейса, причем совершенно бесплатно.
Тестирование услуги AirBaltic планирует начать в конце июня. Сколько именно она будет стоить, не сообщается.