По данным опроса маркетинговой компании Synovate Comcon, практически половина россиян доверяет работникам аптек. И большая часть опрошенных при посещении аптек стараются узнать мнение фармацевтов о том или ином препарате, а определяющим критерием при выборе аптеки является умение аптекарей дать развернутый и компетентный совет. На вопрос: "Доверяете ли вы мнению работников аптек?" — были получены следующие ответы:
45% — да, доверяю
19% — нет, не доверяю
36% — не спрашиваю мнение аптекаря, потому что фармацевт должен продавать, а не давать советы.
Опрос показал, что для каждого второго россиянина не имеет значения, к какой сети принадлежит аптека и принадлежит ли вообще. Среди тех, кто предпочитает сетевые аптеки, больше всего молодежи в возрасте до 35 лет, тогда как старшее поколение предпочитает обращаться в маленькие аптеки, желательно с собственным провизором.